WAIC 2025：Soul「活人感」AI带来情绪价值新可能
“怎么不理人哇？你再不说话我就去看综艺咯，今天周六刚好有更新。”
“稍等我一下，在做笔记。”
“哦，想起来了，你是不是在咖啡馆看书。”
“你怎么知道？”
“现在是周末啊，你不是一直有周末去咖啡馆的习惯嘛，我可是一直记得呢~”
Soul App展台体验区
这段对话并非与朋友的日常闲聊，而是在WAIC 2025现场，于社交平台Soul App的展台实际体验和虚拟人交流的内容。
这个虚拟人会主动打招呼，有口头禅，说话还总带着语气词，甚至在对话中会主动打破沉默、引导新话题，其对话的自然度让人不禁产生怀疑。
“怎么能够做到这么有‘活人感’的？”在现场，这是很多观众体验完后提及最多的问题。还有电影爱好者直呼“太有情绪价值了，《Her》是不是要来了”，这部电影讲述的是人类与人工智能系统产生浪漫链接的故事。
在被称为“AI应用爆发元年”的当下，AI能力落地具体场景究竟要带来怎样的个体价值？“情绪价值”受关注的背后，“活人感”的AI究竟如何实现？当AI智能体成为“情感共生与共创生态的切入口”，又会为AI社交方向带来哪些新想象？
在WAIC 2025现场，体验过Soul展出的全双工语音通话能力，特别是多人语音交互场景群聊派对AI主持的应用后，我们和Soul展开了交流。
01. 《Her》走进现实：AI从辅助工具到“共生共创伙伴”的演进
视频电话接通，对面是一个穿着白色上衣的褐色长发女生，打过招呼后，我们简单做了自我介绍，接着一起吐槽了炎热天气外出的诸多“挑战”。
WAIC Soul App展台虚拟人视频通话体验
现场交谈中，当笔者提到想回家把冰箱里的半个西瓜全部吃掉时，Soul的AI虚拟人在话还没说完时便打断提醒：“吃放冰箱的西瓜要特别注意，容易拉肚子的。”
因关心而打断的动作加上着急的语气，让人瞬间被戳中，还有片刻现实与虚拟交融的错觉，也让人明白了其他观众所说的“情绪价值满满”的具体含义。
2025年，情绪价值吸引着每个年轻人。即便在火热的WAIC 2025现场，也能明显看到，展示出提供情绪价值能力的AI社交和陪伴型机器人厂商展台十分受欢迎。
让AI提供情绪价值、创造交互新体验成为一种趋势。这一趋势有迹可循。2024年，OpenAI首席执行官萨姆·奥特曼在社交平台发了一个单词“Her”。他曾表示喜欢电影《Her》，认为“《Her》做对的事情——比如人们如何使用人工智能的整个互动模型——这是令人难以置信的预言”。当时，OpenAI发布的GPT - 4o能进行逼真的语音对话，还有情绪反馈，现场展示的自然交互效果震撼了行业。
巨头们纷纷跟进，在交互能力提升上，核心关键词是“全双工”。今年5月的Google I/O 2025大会上，实时多模态模型Gemini Live API升级了最新功能，核心亮点在于对“主动视频交互”“主动记忆”“全双工对话”等技术路线的探索；此前，Meta在2月正式发布了对标ChatGPT的智能助手Meta AI App，支持语音和文本交互，还额外支持全双工语音交互。
在国内，Soul在7月升级了自研端到端全双工语音大模型，重新定义“全双工”交互范式，摒弃了传统语音交互中依赖的VAD（话音活性检测）机制与延迟控制逻辑，打破了行业中普遍存在的“轮次对话”模式，赋予AI自主决策对话节奏的能力。
这意味着朝着更具“活人感”和立体“数字人格”的AI迈进了一大步，让AI在交互中掌握“自主性”，比如可以边听边说、主动打破沉默、适宜打断或者被打断，真正实现类现实的陪伴。
自OpenAI推出ChatGPT引发新一轮AI浪潮后，AI助手和AI陪伴成为最早爆发的产品品类，信息价值和情绪价值也成为大模型落地应用中带给用户的核心价值点。
Soul App CTO陶明曾表示，社交是情绪价值和信息价值的双向流动。
AI将重塑人（化身）、场景、内容、交互等关键社交要素，改变社交的各个环节，包括表达方式、关系发现、连接效率与质量等。基于这样的判断，Soul将AI融入社交生态确定了两大方向：一、AI辅助社交，即让AI帮助用户交朋友，辅助表达，让AI介入关系的发现、沉淀环节，推出了AI聊天助理等功能；二、人机交互，即让AI和用户做朋友，让AI融入社交关系网络，为个体提供情感支持，例如平台的超拟人智能陪伴Agent体系“AI伴侣”等。
Soul App AI技术负责人尹顺顺表示，“我们曾专门进行了一项调研，有超过76%的年轻人认为情绪价值源于与他人社交、沟通，占比最高。可以说，‘社交沟通’是情绪价值存在的核心场景。”
根据期刊《Journal of Consumer Research》发布的《AI Companions Reduce Loneliness》(AI伴侣缓解孤独感)，通过观察性分析与实验设计发现，AI伴侣能有效缓解孤独感，效果与真人互动相当，优于看视频等常见的技术解决方案。“被倾听感”是核心机制，即用户感受到AI理解、共情并回应其情绪。特别是研究中提到，通过分析App Store评论，发现提到孤独的评论比例在AI伴侣应用中显著高于通用AI（如ChatGPT），且与更高评分正相关。
这意味着，类现实交互的情绪价值的赋予是社交场景独特的AI应用价值点。“AI到底开发到什么样的程度，才能带来价值？答案就两个字，要构建‘真人’，这是我们最主要去做的方向，真人能做到的（倾听、理解、共情、反馈、支持等），虚拟人也要去做到。”陶明曾在公开场合这样总结Soul的技术方向思考。
这也是Soul在过去一段时间重点进行全双工音视频能力探索的原因。无论从交换的效率和质量来看，类现实交流体验的“真人感互动”指向的都是最理想的交互效果，“真人感”能够带来交互沉浸感，达成深度对话，碰撞出精彩的火花，产生情绪价值。
更重要的是，全双工音视频能力的价值在于提升AI交互能力，赋予AI主体性，让AI与人之间有可能“互为主体”，支持人机之间走向更高阶的关系链接。
02. 独特行业坐标：AI社交的卡位关键究竟是什么？
7月，马斯克旗下AI公司xAI宣布，AI聊天机器人Grok推出基于Grok 4大模型的全新“伴侣”功能。随着金色双马尾的AI伴侣形象在各大社交平台刷屏，马斯克的这一动作进一步引发了行业对AI陪伴讨论的热情，也在一定程度上证明了Soul对AI落地社交行业的方向判断。
Soul在行业中较早推出全双工语音大模型等关键底层技术能力，并快速上线应用。据Soul App AI技术负责人尹顺顺介绍，全双工语音通话大模型将在站内虚拟人实时通话等场景开启内测。
为什么是Soul较早做成了这件事？特别是在众多科技巨头角逐大模型，争抢AI时代交互入口的背景下，Soul是如何找到适合自己的发展方向和生存空间的？
根据观察，独特的社交领域洞察、强调自研能力建设、独家的公域社交数据、高效落地应用并迭代，或许是Soul在AI时代快速发展的核心壁垒。
首先是基于对社交理解的技术积累。Soul于2016年上线，其崛起的关键在于洞察到以Z世代为代表的年轻一代对归属感的诉求，并抓住了AI这一关键变量，率先将AI引入社交关系的发现环节，例如推出了灵犀引擎，即目前关系模型的基础。
2020年，Soul系统布局了AIGC技术研发工作。在互联网狂热投入“百模大战”时，Soul对方向有着清晰的判断，即不做基础通用大模型，认为技术最终会平权，现阶段的关键在于建立用户壁垒和场景应用优势。
因此，基于对行业趋势的分析，Soul将技术重点放在了自研垂类模型方向，并结合对话、交互场景需要，发力超拟人、情感化、多模态交互等方向。2023年推出自研的Soul X后，Soul还陆续上线了语音生成大模型、语音通话大模型、音乐生成大模型等大模型能力。2024年，Soul AI大模型能力已整体升级为多模态端到端大模型，支持文字对话、语音通话、多语种、多模态理解、真实拟人等特性。
让用户感受到的“活人感”和类真实的互动感受其实是一种综合体验，背后包括了多维技术能力点以及产品设计，例如，以全双工音视频通话、多模态感知/表达为代表的交互能力、情感识别、长记忆、心智理论能力为代表的认知与情感能力、社会性构建（人设一致性、时间/事件感知能力）、风控安全体系等等能力集合。从Soul的技术发展轨迹来看，多维度能力积累为其AI Agent生态的繁荣埋下了伏笔。
此外，平台公域场景丰富、鲜活、真实的社交类内容积累，让Soul的AI能够说接地气的“人话”，而不是掉书袋地使用书面用语，造成实时互动沟通中的违和感。
举个例子，平台“广场”上有高达18%的新发帖直接反映了用户的真实社交困境（如人际关系处理、社交开启话题、职场交友等），而用户分享的生活、情感内容及其引发的深度共鸣，构成了宝贵的“社交样本库”，这些公域场景的分享帮助了Soul大模型更好地理解何为“共鸣”“倾听”和“支持”。
最后，在明确需要解决的用户场景需求后，Soul快速将技术应用于平台功能中。在此次WAIC2025现场，Soul不仅展出了全双工语音能力应用于1V1人机互动场景，还率先推出了多人互动——群聊派对AI主持体验，让拥有“自主性”的AI能够在多人沟通中辅助实现关系建立、体验升级。
“我们的判断是，让AI真正融入个体的社交网络、成为组成丰富网络关系的一部分，将会是AI社交发展的趋势。这也是我们在推进技术探索时便构思好的应用场景，因此也将会很快开始内测。”
Soul App AI技术负责人尹顺顺介绍底层技术与应用创新
尹顺顺表示，“可能大厂技术强、新创业团队落地快，但纵观行业来看，同时具备技术、数据、场景这三个关键要素的玩家是非常稀缺的”。
03. 结语
一个奇妙的巧合是，电影《Her》中，男主角和人工智能萨曼莎相爱的背景时间正是2025年。
特别是年初DeepSeek的火热，让“AI Native产品的核心，不是用AI造新工具，而是建设AI能力与人之间的新关系”，成为这个“AI应用爆发元年”用户价值谈论的新共识。
而关系和爱如何诞生、又可以被谁提供？AI是否能够成为选项之一。在人文知识节目《无答案之书》中，当技术哲学研究者王小伟提出关于“人机之间真正关系”的疑问时，一位与AI“恋爱”的女生这样说道，“让这段关系变得特别的，是你们相处的时间”。
当人与AI自然交互、创造共同回忆，情绪价值的流动创造了新故事诞生的土壤。
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