荆门市掇刀区医保局高效退费，为企业排忧解难

“太感谢你们了！要是这笔钱退还不及时，下个月补缴会产生滞纳金不说，还可能影响企业征信，真是帮我们解决了大麻烦！”7月25日，荆门熙语农林科技有限公司法人代表李卫国带着感谢信，连声向区政务服务中心医保窗口的工作人员道谢。

原来，7月中旬，李卫国在为公司办理当月医保缴费业务时，操作失误，把医保缴费基数4097元误填成40970元。直到系统按填写的基数自动生成缴费单，公司完成缴费后，他才发现错误。系统默认按填写的最高基数扣费，致使公司多缴了2000余元。

更让李卫国着急的是，临近月底，按照医保缴费流程，若当月费用未准确缴纳，次月补缴不仅会产生滞纳金，还可能影响企业医保参保记录的连续性，给公司后续业务办理带来潜在风险。“我们小企业最怕这些‘后遗症’，既费钱又耗精力。”抱着试一试的想法，李卫国赶忙到行政服务中心，向窗口工作人员说明了情况。

了解到企业的紧急需求后，窗口工作人员立刻启动“特事特办”机制。考虑到时间紧迫，工作人员一边安慰李先生，一边迅速核查缴费记录、核对错误数据，同时与税务部门沟通协调，确定退费流程和操作细节。为避免企业多跑一趟，窗口主动承担起数据对接、材料审核等环节的协调工作，并全程跟踪进度。

“原本以为退费要走繁琐的流程，没想到从提交申请到资金到账，只用了3个工作日。”李卫国惊喜地发现，在医保局的高效推动下，多缴的2000余元顺利退回公司账户，公司也在月底前完成了正确基数的医保缴费，避免了滞纳金和信用风险。

“企业的急难愁盼，就是我们服务的着力点。”区医保局相关负责人表示。近年来，该局一直把优化营商环境作为工作重点，通过简化办事流程、压缩办理时限、推行“一窗受理”“容缺办理”等措施，为企业和群众提供便捷、高效的服务。此次快速解决企业退费难题，正是该局践行“服务无小事，枝叶总关情”理念的生动体现。（通讯员 徐小虎）

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