AI扫脸测“班味”，可口可乐这瓶“解压水”真的可以让工人自愿掏钱？
现在！马上！拿起你的镜子/手机！看看你的脸！
怎么样？你看到“班味”了吗？
“班级味道”这个词始于上班族的自嘲。都说人一旦上班，就会染上挥之不去的“班级味道”。这种心理和情感疲劳已经成为当代农民工的“通病”，“上班味道”也成为农民工的硬性需求。
所以，如果有一瓶饮料，声称“喝下这瓶饮料，就可以去掉你的班味”，你愿意尝试吗？
由日本可口可乐投资的放松饮料品牌CHILLLL，以帮助大家“去班味”。 5月26日，OUT推出了一个情感识别AI网站——压力检查镜（【ストレスミラー 印象チェッカー presented by CHILL OUT】），一旦发现了班味，人们就会迅速识别自己是否正在散发“班味”，你可以通过喝放松饮料来chill， 消除压力和疲劳。
话又说回来，什么叫“放松饮料”？为什么可口可乐会用AI工具来推广“放松饮料”？
1 利用AI推广AI创造“放松饮料”
"你还好吗？"
苦恼的工人水川听了这句话，瞥了一眼镜子，突然发现自己在工作中紧张呆滞，一脸疲惫，“班味”十足。
当他震惊的时候，两个卡通人出现了，帮助水川快速整理自己的外表，调整自己的表情。之后，水川喝了放松饮料CHILL。 OUT，压力一扫而光，再一次以清新的“0班味”状态回归工作。
那是CHILL OUT和日本当红搞笑艺人联合推出的网络广告。CHILLL展示 在压力场景下，OUT如何帮助大家清理压力，放松，恢复良好状态。
将CHILL定位为放松饮料。 OUT，2016年首次上市，主要推广“反功能饮料”，倡导大众在压力下所需要的不是能量，而是放松，将清除人类和地球的压力”作为品牌使命。
就成分而言，最新版本的CHILL 每瓶OUT含有28mg GABA，除了L-茶氨酸和啤酒花提取物等“放松成分”外，还添加了放松解压的核心成分。
味道也要有放松的感觉。尤其是，CHILL OUT利用AI开发了一种“放松口味”，将柑橘、香草和水果的香味结合在一起，口感清爽，微带气泡，使人感到平静，清除工作中的挫败感。
可口可乐表示，作为与功能饮料相反的品类，“放松饮料”在美国发展迅速。2018年，市场规模约为1.9310万美元，预计2026年将达到10亿1010万美元。其核心市场是加利福尼亚州，硅谷有IT公司。
然而，在日本，其市场调查数据显示，约60%的人面临着工作压力，放松和减压的需求持续上升，因此放松饮料有很大的市场机会。然而，放松饮料确实是日本的一个全新品类，公众意识较低。
所以，可口可乐一直在尝试。“放松场景”和“压力场景”一方面让CHILLLLLL作为营销的发力点，如浴室试喝、家居创意调饮、工作等场景。 OUT与这些场景有着强烈的联系，提高了消费者的认知度。另一方面，它也让消费者在沉浸式场景体验中感受到了CHILL。 OUT可以帮助饮用者摆脱压力状态。
今年，CHILL OUT通过了日本功能性食品认证，进一步巩固了其“压力、疲劳护理”的可靠性。
上面提到的网络广告，就是对CHILLL。 OUT生动地呈现了作业压力场景中“去班味”的解压。
为了让更多的人意识到自己可能面临一些负面情绪，比如压力，体验CHILL。 在CHILLLLLLLL中，OUT解压，“去班味”效果。 OUT更新是功能性食品的主要节点，提出“你的压力和疲劳可能会出现在你的脸上？”主题，并推出了网络广告和情感识别AI网站-压力检查镜。使用AI可以可视化无形压力情绪。。
所以，什么叫“压力检查镜”？
据可口可乐介绍，“压力检查镜”采用AI表情分析技术，通过AI面部表情分析工具「Face-API」以及临床心理学家设定的几个问题来诊断压力情绪，使压力可视化。。
当产生某种情绪时，用户可以拍下自己的面部照片，上传到网站上，然后回答5个与压力有关的问题，最后通过AI面部表情分析和问答结果对客户目前的压力类型进行梳理。
可口可乐还更有趣地展示了压力情绪，具体分为13个“压力印象脸谱”，并制作了“狂躁鬼”、“神经质弗兰肯”等相应的形象插图。、停止思考的机器人等等，并与上传的个人照片生成合成图像。
下载合成图像后，用户可以在官方可口可乐APP上使用。 Coke 参加ON饮料券领取活动，感受CHILL。 OUT真的能帮他们解压吗？
可口可乐通过引入AI工具，创造了一种更加有趣的互动的方式，使用户的解压需求显现出来，从而激发客户的消费需求，通过私人领取优惠券降低客户体验商品的门槛，提高CHILL 拓展OUT潜在客户的机会。
事实上，这并不是可口可乐第一次尝试使用AI进行营销。早在2023年，可口可乐就尝试了AI生成口味、AI生成UGC内容等一系列尝试。虽然市场反馈褒贬不一，但可口可乐仍然高度重视AI营销。
2 总是有争议的，为什么可口可乐反复挑战AI营销？
2023年，是生成式AI突破科技界，重构世界的“爆发元年”。
ChatGPT发布2个月后，客户迅速突破1亿元，GPT-4上线，Google、在技术飞跃的情况下，微软、百度等各国巨头全面参战……AI工具的商业渗透进程也在不断加快。
可口可乐认为，这种巨大的变量足以“改变命运”，孕育新的可能性。可口可乐首席信息官（CIO）尼拉杰・托尔马雷（Neeraj Tolmare）曾经在公开报道中表示：“2023年，生成式AI作为一种大众现象出现，为公司开辟了新的机遇。市场营销是我们广泛应用分析和生成AI技术的第一个应用领域。。”
因此，可口可乐作为AI营销的初步进入者，已经做了哪些尝试？
可口可乐已于2023年初开始广告内容由AI生成，并且发布了一个名字叫《杰作》（Masterpiece）广告短片。
使用了这个广告实拍 3D 生成式AI， 让世界名画“复活”，让一瓶可口可乐穿梭于梵高的《星空》、在蒙克的《呐喊》等众多世界名画中，他与画中的人物互动，最终被大师作品中的人物“递给”给现实世界的艺术生，激发了他的创作灵感。
借助AI技术，《杰作》的场景不仅呼应了2021年可口可乐发布的品牌理念“real magic”，也借助可乐瓶身的创意改造，隐喻了可口可乐在不同市场的本土化战略。
这个广告引起了网友的热烈讨论。一经发布，在油管上迅速获得3000多万视频。网友们称赞这是2023年最华丽的广告。
AI也是激励消费者与品牌互动，自发生产与UGC内容相关的优质品牌工具。
可口可乐于2023年3月推出AI文艺创作大赛——“Create Real Magic邀请全球艺术家参与AIGC创作(创造真正的魔法)。
可口可乐在创作赛中与AI公司OpenAI合作，推出新网站。Create Real Magic，Dall与平台融为一体-E 生成2和GPT-4的文本和图像 AI 技术，以及几十种代表性的视觉元素，如可口可乐象征的瓶子和徽标，向世界各地的数字创作者开放，并在纽约时代广场和伦敦皮卡迪利广场的数字广告牌上展示创作者的作品。最后，活动产生了超越 原创艺术作品12万件。
生成式AI也给了普通人生产“大作”的概率。2023 年 11 月，“创造真正的魔法”平台向公众开放，并推出圣诞活动，鼓励客户自由使用可口可乐的代表性视觉素材进行创作。可口可乐户外广告中可以使用一些生成的图像作品，并在官方账号上展示。
可口可乐说，他们将继续使用图像生成AI等技术来建立客户接触。
AI还帮助可口可乐生产具有话题性和先锋性的产品创意。
可口可乐于2023年9月宣布推出。AI同创新产品——在美国、加拿大、中国、欧洲、非洲等地上市的低糖版“未来3000年”。
这种口味的灵感来自于全世界可口可乐粉丝的观点，以及AI的虚拟配方推荐，从而形成了一种“未来主义风味”——品尝起来就像经典的低糖可口可乐风味，但又增添了一种富有创意和层次感的味道。
AI还提供了包装设计理念。【可口可乐】将AI图像生成器引入极具未来感的风格，为主要视觉设计提供灵感色调，最终形成不断变化的液体形态和颜色变化，与“未来3000年”的概念相对应。
可口可乐的AI营销作为一个新事物，总是充满争议，甚至有“翻车”。
2024年11 月 19 一天，可口可乐发布了第一支全部。 AI 生成圣诞广告《假日魔法降临》。这个广告向1995年可口可乐的经典广告致敬。《Holiday is coming》，但是，其中的视觉元素、人物形象和叙事结构都是AI生成的，旨在复制经典广告的情感与氛围。
然而，这个广告在很多国家都引起了很多差评，主要集中在“AI人物笑得太假，看久了很可怕”、“没有叙事逻辑，简单的圣诞画面堆砌，无聊又空洞”、“与可口可乐传统假日活动相关的温暖和创造力不足”等等。
即便如此，可口可乐还是会积极探索如何找到技术和创意的交汇点，与消费者建立联系，努力在未来取得更好的效果。
3 总结
可口可乐不仅是一家专注于饮料创新的公司，也是一家专注于营销创新的公司。
放松饮料和AI营销，可口可乐正在探索创新领域。
探索新的领域，不可避免地会有失败。
但是为什么可口可乐还是愿意冒着失败的风险去探索呢？在2025年Adobe峰会的一次炉边谈话中，可口可乐董事会主席兼首席执行官詹鲲杰对AI营销的解读也许能够回答这个问题。
"当我们跳上这列火车(AI营销)时，我们仍然不知道如何使用它。但是这个方向是世界发展的方向，至少先跟上再理解。可口可乐规模大，行动容易变慢。如果不是从一开始就参与其中，而是等待未来大规模应用的节点，通常是没有用的。"
对于企业来说，世界总是在变化，永远没有时间做好充分的准备。但是，先跟上，再理解，最初的答案可能往往是“不理解”的人走出来的。
本文来自微信公众号“Foodaily每日食品”，作者：Giselle Yin，36氪经授权发布。
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