更快、更智能、更“更”EASY"！静安离境退税3.0版本再升级

日前，位于上海恒隆广场 B2 上海首次退税即买即退集中退款点，增加了退款点，一台离境退税自助退税终端，通过这台自助退税机，海外旅客只需扫描证件、扫描上传退税信息、打印退税申请表、选择支付方式等步骤。在上海恒隆广场所有离境退税“即购即退”的定点商家购物后，即可完成自助退税。

与过去传统的离境退税方式相比，自助终端具有自动识别验证文件、多语言交互、提供多种退税方式、自动计算退税金额等特点。自助退税最早可以在5 分钟内完成，退税效率大大提高。此外，除了支持现金退税外，这台机器还支持通过支付宝扫码退税。

记者从区商务委员会了解到，目前，静安正在积极建设。静安离境退税 3.0 版本，创造静安离境退税创新" EASY 退缩服务品牌，构建"静安 5 “分分钟离境退税便捷圈”。

除上海恒隆广场外，静安还在张园、兴业太古汇等南京西路商圈重点商场加快布局，操作简单、智能高效的自助退税机。

6 月 17 日，静安在张园建成全区首个全球离境退税“即购即退”消费服务中心。该中心突破商场商圈限制，承担全静安区退税业务，实现“全球购物、张园兑现”的一站式服务模式。

已经通过静安区离境退税工作2个发展阶段：2015 2008年以南京西路商圈为起点，通过扩大门店、优化布局，推动网点建设，打开 1.0 版本；推进网点广泛覆盖后，聚焦服务便捷化改革，率先在瑞欧百货开展离境退税即买即退，在恒隆广场开设国内首个离境退税“即买即退”集中兑现点，并扩展至兴业太古汇、静安嘉里中心、张园等。 2.0 时代。

据报道，现在，静安离境退税 3.0 这个版本将汇聚打造静安离境退税" EASY 退缩服务品牌，构建“静安” 5 “分分钟退税便捷圈”，通过编织秘密服务体系，提高智能水平，完善服务链条，让海外游客享受到“退税即买即退”的便利感受，努力营造世界级的退税服务环境。

对商圈网点进行加密布局，实现全覆盖。构建层次分明的离境退税服务体系，以“核心引领、拓展延伸”为战略。聚焦南京西路商业区核心区位优势，整合高端商业资源和特色街区，打造出境退税标杆示范区；向苏河湾和大宁两大商业区同步辐射扩张，覆盖多元化消费模式。通过政策引导与商家合作，计划扩大1000家离境退税商家规模，形成“核心商圈高密度布局、区域精准设置”的全球服务体系，确保海外游客在静安任何商圈都能购买离境退税产品。

加强核心枢纽支撑，提高服务可达性。依托现有的恒隆广场、兴业太古汇、静安嘉里中心、张园等。 4 一个离境退税即买即退集中兑现点，方便旅客在南京西路即时完成退税操作。今年 6 月份，计划在张园建成全区首个全球退税“即买即退”消费者服务中心。通过与现有的其他即买即退兑现点形成功能互补和协同联动，进一步缩短服务半径，提高响应速度，“静安” 5 分钟退税便利圈“打造出境退税服务的标志性品牌，不断提升静安国际消费中心城市示范区的吸引力和竞争力。

深化" EASY 退出“品牌能级，构建“近悦远来”消费生态。一方面，离境退税智能终端设备布置在重点商场和热门消费店，打造覆盖智能服务网络的多点、全时段，大大缩短了办理时间，促进了退税服务从人工办理向智能自助服务的转型。另一方面，结合静安国际友好城市建设，节日活动、首秀、商场促销等消费信息以多种方式实时发布，国际友好城市特色内容同时展示，为海外游客提供精准的消费指导和退税服务导航。与此同时，紧扣“五五购物节”“上海之夏”“中国国际进口博览会”等重大消费节点，创新推出“静安礼品” · “退税大礼包”，激发海外旅客消费热情，全面提升” EASY 退出“品牌国际服务质量”。

记者：黄小清

照片：黄小清

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