客户指“得力”一型号显卡尺偏差超过声称应下架，品牌回应：抽样合格

高精度得力卡尺，被称为“偏差0.03mm”，实际偏差接近一倍？

近日，顾客赵林(化名)告诉《ThePaper》，他在JD.COM“得力工具JD.COM自营旗舰店”购买的两款得力DL91150型高精度显卡尺存在问题。购买时，官方产品介绍明确提到精度。±0.03mm并且“符合国家标准”，但是在验证过程中发现两个卡尺各有偏差-0.07mm和-0.06mm。

相关产品的宣传页面。

6月20日，得力相关人员回复ThePaper新闻称，消费者反馈上述情况后，非常重视对库存商品进行了抽查(附加测试)，相应结果显示合格。此外，他们还有常规测试，这种模式不合格。

该工作人员表示，他们目前只收到赵林提供的检测异常清单，还没有收到基本的检测数据和测量报告。他们希望找到一个权威的第三方机构，双方都同意重新测试，共同确定，然后根据评估结果做出相应的判断和处理。

现在，该产品在京东卡尺热销榜上排名第三，累计销售额超过20万件。

高精度千分尺被指偏差

赵林说，他买的两把卡尺分别生产于2025年1月和2月，是不同的批次。此后由于项目需要，赵林和公司找到了第三方公司对卡尺进行验证，数据显示这两把卡尺的精度各有偏差-0.07mm和-0.06mm，与宣传不符。

根据他发送的两份《待校/待测件异常单》，一张卡尺的校准点为41.2。mm，41.13毫米的范围为41.13毫米；另外一个校准点是41.2mm，测量范围为41.14mm。

赵林说，在主动找JD.COM售后服务后，对方表示可以赔偿十倍。后来，赵林发现，得力工具JD.COM自营旗舰店产品页面的精度是“±“0.03mm”的描述已经删除。

赵林说，卡尺作为一种高精度工具，需要更严格的质量控制。精度不达标会给相关工业生产阶段带来麻烦，所以他建议将产品下架。

他和JD.COM客服人员提供的一段录音显示，客服人员告诉赵林，他们正在督促品牌进一步整改和推广。“(这是)他们内部评价的单品价值较高的产品无法直接下架。他们将在后面改进，以防止偏差。”JD.COM客服说。

根据产品详情页，赵林购买的高精度显卡尺产品号为DL91150，在JD.COM卡尺畅销榜上排名第三。当选“仪器设备JD.COM金榜”，累计销量超过20万件，买家评价超过20万件，好评超过2万件。

截至目前，该型号的高精度显卡尺已在各个平台正常销售。虽然JD.COM平台删除了精度数据，但记者咨询了客服，客服仍然表示产品精度为0.01mm，偏差为“±0.03mm”。另外，淘宝、拼多多的产品页面仍然明确标注，该产品的测量误差小于或等于“0.03mm”，并符合国家标准《测量仪器技术规范》(JJG30-2012)。

两个卡尺的“异常单”

得力工作人员：双方可以共同申请复试

针对赵林反映的情况，6月20日，得力一名相关工作人员表示，该型号的卡尺已在库存中重新检查，检查结果合格。此外，得力每年都有常规检查，卡尺不合格。

上述工作人员表示，卡尺精度变化的原因可能是包装运输过程中的损坏。此外，不同的检测中心可能会采用不同的检测方法，导致数据结果的不同。

20日下午，上述得力相关人员回复《ThePaper》，称目前只收到赵林提供的检测异常清单，没有收到基本的检测数据和测量报告。

他指出，他们希望找到一个更权威、双方都认可的机构进行重新测试，并根据评估结果进行共同认定，然后进行相应的判断和处理。

“从个⼈⻆学位方面，我们实际上并没有什么大的损失，只是耽误了一些时间。”赵林说，作为一名技术工作者，他知道这种量具(不允许)的危害有多大，希望不要因此而产生更多的不合格产品。(如果有偏差)他希望平台下架这个链接，或者提供一个完整的方案来处理不合格产品的问题，包括保存、检测和整改等。此外，通知和支付销售的不合格产品。

对于“包装运输损坏”和检测机构的问题，赵林认为卡尺虽然是高精度量具，但也是受外界影响较小的非常简单的量具。“量具本身的误差范围±0.03是考虑运输、温度等各种因素的结果。”他说，他也可以根据品牌提供的检测方法重新提交(检测中心)进行检测。

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