具有人格魅力的人,是怎样培养的?

06-15 08:01

很多人认为人格魅力是与生俱来的,就像外向的人天生善于表达和劝说一样。其实人格魅力并不都是天生的,而是一种可以学习的技能,或者说是一套古老的实践技能。通过一定的训练,每个人都可以看起来更受欢迎、更可靠、更“领导”。


人格魅力是什么?


人格魅力的根源在于价值观和情感,这是亚里士多德所说的理性。(logos)、人品(ethos)与情感(pathos)三者结合产生的影响。换言之,为了说服他人,你必须运用强大而合理的修辞,建立个人信用和道德信誉,激发观众的情感和热情。如果领导者把这三件事做好了,就可以激发跟随者的希望和理想,给他们责任感,激励他们完成伟大的事业。


总结了我们的研究 12 项核心 CLT(“领导者魅力策略”),效果最为明显,几乎适合所有场景。


9 项 CLT 与表达有关:隐喻、明喻、对比;故事和轶事;比较;修辞问题;三组列举;表达道德信仰;迎合人的情绪;设定高目标;传达达到目标的信心。


此外有 3 项非语言 CLT:声音变化,面部情绪和手势。正确使用这些策略的领导者,可以用一种愿景凝聚跟随者,效果让别人望尘莫及。


CLT 策略不仅可以用于公开演讲,还可以用于日常对话——随时随地展现人格魅力。这些策略让你看起来更强大,更强大,更值得尊重,但同样重要的是,它们帮助你与观众建立情感联系。人格魅力(charisma)希腊语言的初衷是“特殊才能”。正确使用 CLT,其他人会开始认为你确实有特殊的才能。


以下是领导者魅力策略的具体介绍。


联系,比较,比较


有魅力的演讲者可以让观众理解所说的内容,产生共鸣,并长期记住。隐喻、明喻和对比是一种非常有效的手段。马丁 · 路德 · 金子就是形容大师。例如,在《我有一个梦想》(" I Have a Dream 在演讲中,他将美国宪法比作“银行本票”,确保所有公民都有不可转让的生命权、自由权和追求幸福的权利。但是他又指出,美国只给了黑人公民一张“空白支票”,上面盖着“资金短缺”的戳子又回来了。每一个人都知道收到空白支票意味着什么。这条信息清晰明了,长驻人心。


描述在工作场所也很有效。乔是我们训练过的经理。当团队面临紧急搬迁时,他用一个描述来赢得大家的支持。他的开场白是这样的:“当我从股东会听到这个消息时,我觉得我已经听到了期待已久的怀孕消息。不同的是,我们已经准备了四个月,而不是九个月。”团队立即明白,虽然这种变化会在短时间内带来不适,但最终的结果会是积极的。


故事与谣言使所说的内容更具吸引力,并拉近了观众与演讲者之间的距离。即使是没有讲故事天赋的人,也可以非常有说服力地运用这种策略。比如,比尔 · 在哈佛大学的一次演讲中,盖茨督促毕业生更全面地思考自己的职责:“我妈妈⋯⋯一直在教育我为别人做更多的事。在我结婚前几天,她给我们主持了一个活动,并且读了她写给梅琳达的一封信,内容是关于婚姻的。那时妈妈的癌症状况已经很严重了,但是又有机会表达自己的想法。她在信的最后引用了一句古话:‘得天独厚,须为天行善道。’"


比较是一个重要的问题 CLT,因为它融合了理性和激情,所以通过对比背面的观点来戏剧性地强调你的立场。一个著名的例子是约翰。 · 肯尼迪的“不要问我们的国家能为你做什么,而是我们能为我们的国家做什么”。从我们的经验来看,比较是最容易学习和使用的策略之一,但并没有得到充分利用。


吸引注意力,提炼观点


为了引起观众的注意,你可能会觉得修辞问题已经被滥用了,但是有人格魅力的领导经常使用这种策略。The Body Shop 创始人安妮塔 · 罗迪克(Anita Roddick)曾连用三句修辞问题来解释她发起社会责任运动的动机,她说:“我的想法很简单:如何让商业做好事?如何在社区中培养这种善良?如何使社区成为商业的社会使命?"


这种策略也适用于私人谈话。例如,一个参与我们研究的经理米卡有效地激励了表现不佳的下属。她说:“那么,你从这里出去后想做什么呢?你是回办公室抱怨别人吗?还是展示你的能力?”


三个一组列举也是一种传统的说服技巧,可以提取重要信息。为什么是三个?因为大多数人能记住三件事,第三件事可以证明一定的规律,第三件事可以带来一定的完整感。


展示诚实、权威和激情


表达道德信念,迎合人群情绪(甚至是负面情绪),可以向观众展示你的个性,产生共鸣和认同,从而建立威望。丘吉尔在“二战”胜利日演讲中完美地捕捉到了人民的经历,并传达了他的荣耀、勇气和怜悯。“这是你们的时刻,”他说。任何党派或阶级都不会胜利。对于不列颠民族来说,这是一场伟大的胜利。我们是第一批拔剑反对暴政的人,在这个古老的岛屿上。⋯⋯我们独自站在这儿。光线熄灭,炸弹落下。但是在这个国家,没有一个男人、女人或孩子想要退出战斗。⋯⋯如今,我们从殊死战斗中回来,残暴的敌人已经被制服,等待着我们的审判和善良。"


另外一个帮助魅力领导者表现出热情,鼓励追随者。 CLT,这是一个很高的目标。甘地曾经在著名的“撤出印度”(quit India)在演讲中,设定了基本不可能实现的目标(也是道德目标),要求印度以非暴力的方式从英国统治下解放。


但是,与此同时,领导者也必须传达达到目标的信心。甘地指出:“我明白,当我们有足够的奉献精神时,英国政府将不能再夺走我们的自由。“在接下来的演讲中,他更有力地表达了自己的信念:“即使联合国所有成员国都反对我,即使整个印度抛弃了我,我仍然会说:‘你错了。印度将以非暴力的方式,从不情愿的人手中夺回自由。“即使我不能亲眼看到自由的到来,非暴力的斗争也不会结束。"


三种非语言策略,即声音表达、肢体语言和面部情绪,对人格魅力也十分重要。但是,并非每个人生来都能掌握,而且很容易受到文化场景的影响。被认为是亚洲过于热情的表现,在南欧也许被认为过于拘谨。但是,领导者也必须学习和实践这些策略,因为它们与语言相比。 CLT 观众很容易理解,而且可以给你断句,更好地抓住观众的注意力。


重归实践


你们现在已经学会了 CLT,如何开始使用?很简单:做好充分的准备,开始练习。当你准备演讲或演示时,你必须考虑使用这些策略并练习它们。我们还建议管理者在一对一谈话或团队会议前考虑这些策略,以提高说服他人的能力。


你们要做的就是掌握一些适合自己的东西,这样才能自然地呈现出来(或者至少看起来是这样)。 CLT。


领导者不必在每一次对话中使用所有的应用。 CLT,而且应该平衡使用一组策略。经过长时间的训练,领导者可以自由挥洒。


如果你觉得自己天生不是一个有魅力的人,不能提升自己的个人魅力,那你就错了。在我们的研究中,初始魅力得分最低的领导也可以显著缩小和利用。 CLT 同事之间的差距。


的确,丘吉尔或马丁 · 路德 · 金子不是靠训练和练习就能创造出来的, CLT 能使你在下属眼中更具个性魅力,这一定会帮助你成为更强的领导者。


关键词:


约翰 · 安东纳基斯(John Antonakis)、玛丽卡 · 芬利(Marika Fenley)、苏 · 利希蒂(Sue Liechti)| 文


约翰 · 作为洛桑大学商业与经济学院的终身教授,安东纳基斯长期以来一直为用户提供领导力发展咨询。玛丽卡 · 芬利是洛桑大学商业经济学院管理系的博士生,主要研究性别和领导能力。苏联 · 从事组织发展咨询的利希蒂是洛桑大学的心理学硕士。


王晨 | 译 蒋荟蓉 | 校 万艳 | 编辑


本文选自《哈佛商业评论》中文版。 2018 年 2 月刊。


魅力不是天赋,而是可以培养的技能。学会幽默化解尴尬,用情商处理矛盾,把敏感变成同理心,把固执变成坚定。掌握倾听技巧,提高表达能力,控制性格特点,在不同场合调整状态,最终形成独特的吸引力。


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人格魅力并不完全是天生的,而是一种可以学习的技能。掌握 12 一项技能,你可以让别人心甘情愿地跟随你。


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