阿里系再次“内卷”，淘菜菜要免费送货上门，会不会影响社区团购？
网上购物主要有两种方式，一种是以每日优鲜、丁咚购物为代表的生鲜配送，另一种是以美团优化、多购物、淘菜为代表的社区团购。生鲜配送头部平台不断撤出多个城市，社区团购头部平台也从大规模扩展到收缩前线。这一次，淘菜推出了“免费送货上门”，能否影响社区团购或生鲜电商的格局？
卷“团长”、卷同行
最近，淘菜菜推广了平台所有“团队负责人”的免费送货上门功能。因此，社区团购又向前迈进了一步，“最后一公里”从自取变成了免费送货上门。
打通最后一公里后，社区团购和生鲜配送似乎更加相似。他们都在网上买菜，都是坐在家里收货。那么，淘菜这个举动会不会抢生鲜电商平台的生意呢？
不会的。社区团购是“当天下单，第二天送货”的预售模式，满足计划采购需求；生鲜配送可以在下单后30分钟到1小时内即时送达，满足客户的及时采购需求。两者的时效性要求、客户订单数量、目标客户群体都有很大的不同，是两项业务。
那么，免费送货上门意味着什么？
据淘菜菜介绍，送货上门服务不是硬性要求，而是由“团队负责人”决定是否开通。开通后，其自提点将被标记为“送货上门”，并享受自提点、淘菜中心仓库和网格仓库的优先配送政策。如果团队负责人有更多的订单送货上门，淘菜菜也会得到奖励。
虽然淘菜宣称不会强迫团长送到你家门口，但团长不可避免地要“卷起来”。毕竟，如果你不把它送到你家门口，如果别人把它送到你家门口，你的订单数量会肉眼减少。
除团队负责人外，社区团购同行也可能卷起来。
一位业内人士表示:“中国快递行业终于用自我提升点改变了快递送货上门的习惯，社区团购又重新开始了。一旦客户习惯养成，就要花很多钱才能改回来。而且，社区团购原本毛利较低，也要做配送，这就提高了行业的门槛。社区团购平台的负责人包括便利店老板和低层业主。便利店老板太忙了，没时间送货。这不是筛选出一些负责人吗？未来，社区团购平台将不得不通过增加网点密度来盈利。怎么做？”
淘菜免费送到你家门口是为了什么？在淘菜菜看来，虽然自提点一般离客户只有几百米，但行动不便的老人和忙碌的上班族还是需要送到你家门口，作为自提点的社区店铺，也可以扩大服务范围。
业内人士表示:“淘菜很难获得新客户。本质上是一种服务，一种防御策略。社区团购获得新客户最快的方式还是低价。给老人送货还是可以理解的，但是忙碌的上班族有很多事情，团队领导反复和他们沟通送货时间其实挺麻烦的。”
没触及核心
免费送货上门，除了卷团长、卷同行外，是否触及了社区团购行业的核心痛点？
让我们看看社区团购的链条是什么样的。
或者比较新鲜的配送。生鲜电商的商业模式是“中央大仓-前置仓-客户下单-送货上门”。平台利用冷链运输，提前将产品从总部中央大仓配送到前置仓库。客户下单后，直接从前置仓库完成上门配送。建设总部大仓库，在市中心建设前置仓库，分拣配送，都是由生鲜电商平台完成的。
社区团购的商业模式是“中心仓-客户下单-网格仓-自提点”。客户下单后，平台中心仓库对产品进行分拣，每个网格仓库安排车辆从中心仓库取回货物，并将货物送到团队负责人的自提点。最后团队负责人分拣，客户自带。平台只需要建一个大的中心仓库，而商品运输、分拣和终端配送基本都是由供应商和仓储配送公司完成的。并通过销售和生产来控制库存率。
事实上，与生鲜配送相比，社区团购看起来“更轻”。除了建立自己的中心仓库，很多东西都是外包的。但是，看似“轻”的社区团购还是很重的，因为它必须参与每一个环节。如果你想把食物从地里送到客户的餐桌上，链条并不短。而且，社区团购平台暂时没有发挥自己的优势。
社区团购平台想象的是，通过规模效应直接到达原产地，带来价格优势。经过对九谦中台研究员的调查，他们认为美团的首选和购物比例都在 低于15%，绝大多数商品仍集中在二、三批商品手中，从消费端改变生产端的想法仍然遥远。
因为社区团购不需要大量备货，所以通常可以节省大量的存储成本。比如平均每天5000单元只需要300平米的普通仓库，这是社区团购的另一个优势。实际情况是，中央仓库需要在短时间和有限的面积内对大量订单进行处理和分类。但这样可以容纳的SKU和订单数量有限，这也是客户总觉得社区团购“类型不多”的原因。
此外，团队负责人作为社区团购的中坚力量是无法控制的。当社区团购平台减少，补贴减少，很多团队负责人就离开了。而且，一些留下来的团队负责人已经开始建立自己的私人领域，将来自社区团购平台的私人领域客户转化为自己使用，从外面接收高利润的商品，不再局限于为团购平台工作。
有业内人士总结:“社区团购销售的低成本生鲜利润无法支撑仓储物流的成本增长，要么三到五年不惜任何代价烧钱，要么更长时间内做不到。”
回过头来看，这些问题中哪一个可以通过免费送货上门来解决？没有。所以免费送货上门其实很难影响社区团购的格局。
2020年国内社区团购市场交易规模为750亿元，而2020年中国生鲜零售市场规模为5万亿元，社区团购市场规模占生鲜零售市场规模的比例仍然很小。2020年，中国社区团购交易规模同比增长60.4%，与2019年相比，最高增长率达到300%，也有所放缓。规模小，增长率下降，社区团购已经没有理由让资本兴奋。而且免费送货上门这个“药方”显然无法治愈社区团购的核心烦恼。
本文来自微信微信官方账号 “快消”（ID：作者：焦逸梦，36氪经授权发布，fbc180)。
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