花680元办山姆的会员，在坚果里发现虫子在爬？当事人：已吃了两个。

06-12 09:27

前几天，潘女士在山姆超市买了坚果，说她倒出来吃的时候看到里面有一条虫子在爬。记者联系了客服，对方说同样的产品之前也遇到过类似的问题。

潘女士：在山姆超市，我是“优秀会员”， 5 月 28 号码时，给孩子们下了一个自营品牌的坚果。 6 月 1 早上给孩子吃早餐。她不想吃蓝莓。她只需要吃坚果，所以我把它倒了出来。倒出来后，我发现一只虫子在爬。幸运的是，孩子们还没有吃东西。我自己已经吃了两个了。

潘女士住在湖州，她住在“山姆会员店” APP 我在网上买了这个日常坚果，整个价格是 99 元，她提供了当天拆包后的视频。她可以看到一只长约一厘米的虫子在坚果中间蠕动。采访中，她仍然保留着坚果和虫子。这是什么虫子？现场无法确定。

潘女士：太恶心了。我突然觉得一切都是家里所有山姆的食物。我还没打开，就不吃了，不敢动。也就是说，他们对这种情况表示歉意。然后他们的处理方案是第一次讨论的时候说是退货，第二次说是退一赔一，第三次说是退一赔二。如果没有，让我自己找个地方处理。

记者：她们同意这只虫子从他们这里来吗？

潘女士：同意。但是他们要检查这只虫子到底是怎么来的，然后说检查后才能给出最后的解决办法。

潘女士的手机后台里山姆超市有很多线下订单。她说，作为一个老客户，她对退一赔二的售后计划不满意。

潘女士：看看《食品安全法》第一 148 规定可以退一赔十，所以我的要求就是退一赔十。这个问题后来发生了，我在社交媒体上看了山姆超市的很多问题，然后有人在同一个坚果里吃石头之类的。他们的最终解决方案也是赔偿。 1000 元。我认为作为一名优秀的会员，我愿意花钱。 680 元去买这个会员，一定要认同它的品质，那它现在连安全都没有，食品安全也做不到。之后我就准备好这件事处理完之后我就退会了，我就不再光顾他们家了。