从“人护”到“智护”，追光。：“济南造”AI大模式破解家政服务“方程式”

编者按

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在济南高新区颖秀华府社区，一大早，护理人员就为82岁的李英老人列出了本周的健康管理方案:早餐蛋白质摄入量具体到克，降压药服用时间精确到分钟，康复训练动作细化到腿部视角——这些指令不是来自三甲医院的保健门诊专家，而是由济南本土企业丽阳神州智能科技有限公司开发的“丽阳雨露”模型即时生成。

“丽阳雨露”作为国内第一个生活服务模式，其出现使得家庭服务业悄然发生“智变”。：以前依靠实践经验和传承的家政清洁，插上了人工智能的翅膀，大大提高了服务效率和效果。最近，“丽阳雨露”成功完成了国家网络信息办公室生成的人工智能服务备案，这意味着该大模型的技术能力、安全性和质量已经获得国家认证，“济南制造”大模型将打破地域界限，稳步投入全国市场。

AI“大脑”赋能“老师傅”，促进产业转型升级

走进丽阳神州科技展厅，大屏幕上的数据揭示了“丽阳雨露”的进化密码:20多年积累的480万母婴服务实践信息、27种慢性病护理方案、1900种家庭应急处置案例——这些沉淀在“阳光姐姐”实践库中的经验，正在通过算法转化为大数据模型，赋能工作人员每天进入家中。

丽阳神州是阳光姐姐集团孵化的科技平台公司。依托济南良好的家政市场基础和阳光姐姐20多年的家庭服务业积累，通过建立数据库和培训模型，规范、规范、场景化复杂多样的生活服务，实现各种护理指令的精准拆解和实施。

“传统的家政清洁复杂琐碎。我们要做的就是把老师傅的‘触感’变成机器的‘算感’。”丽阳神州董事长李硕向记者示范:在手机小程序中输入“8个月大的婴幼儿营养管理标准”，模型瞬间拆解了6个层次、38个执行规则，甚至与“适龄绘本推荐”等实践细节有关。

“‘经验数字化’给国内行业带来了很多变化。”李硕说，一方面，服务标准化u200c将模糊的“适当、及时”转化为量化指令，误差率大大降低于人工。另一方面，人才系统化。目前国内行业估计就业差距超过2000万，人员有差距，技能有差距。通过大模型的赋能，目前一个人可以拥有多角度的人才，同时赋能更多的潜在从业者。

他说：“我们不是简单地做技术叠加，而是要让AI真正成为家政服务的‘智慧大脑’。”李硕说。“丽阳雨露”正在推进三个版本的升级迭代，从最初构建生活百科知识体系，为服务员提供专业答案，到今天将知识与专业护理场景相结合，生成个性化护理方案，再到未来与智能设备无缝连接。现在，“丽阳雨露”已经积累了数十万的标准服务模块，涵盖了7个核心场景，如婴幼儿护理、病人居家护理等。

“甘霖”灌溉场景“沃土”政策，打造AI“垂直生长力”

与场景深度结合的背后，是济南“AI突围战”的又一次精准落地——深度培育垂直细分领域。济南正以模型研发需求为导向，全力推进算法创新与模型开发紧密融合，帮助R&D企业激活目标市场潜力。

"对任何一家人工智能企业来说，选择落地时都会考虑三个重要条件：场景、产业、人才，济南正好具备。“李硕说，在政府的支持下，企业位于高新区的一个社区中心，而不是选择在办公楼落户。四层的生活服务综合体涵盖了家政清洁店、科技办公室、老年活动中心、婴幼儿早教中心等各种业态。他说：“在这里，还可以将大量的应用和设备投入到服务场景中进行研究、调整和迭代。对于一个人工智能企业来说，这是非常重要的。”

同时，济南的区位优势和人才政策也滋润了当地人工智能企业。“我们40多个人的人工智能R&D部门有一半来自北京、上海、深圳和海外。一方面是因为市区提供了舒适的人才公寓，另一方面济南距离北京高铁只有一个半小时，让他们在济南安心创业。”李硕说。

计算保障、模型备案指导、人才落户福利...政策层面的“组合拳”为企业的技术转型和大模型迭代保驾护航。目前，“丽阳雨露”已为300万家庭服务，与1200所高校联动建设。AI 国内“人才培养体系”，共培养20名专业人员。在全市范围内，已有66个大型研究和投入使用模型，包括“丽阳雨露”在内的7个生成型人工智能模型已通过国家备案，数量居全省第一。今后，济南将争取国家网信办备案20个大模型，100多个大模型产品。

深入挖掘专业数据，满足个性化需求，构建“护理数据池”

养老产业关系到国计民生，是经济转型的重要起点。依托山东庞大的人口基数和老年市场，李硕明确了“丽阳雨露”大模式下一步发展的重点方向:“随着全社会老龄化趋势的发展，山东居民人口突破1亿，省会济南养老服务需求将越来越旺盛，为面向家政服务的人工智能企业提供了广阔的市场空间。”

为了解决老年人高度个性化的护理问题，李硕计划结合国内更多权威的三甲医院和专业养老机构，深入挖掘和整合专业医疗知识和前沿研究数据，进一步丰富老年人护理中的大模型知识结构，建立覆盖整个生命周期的护理“案例池”。

“通过实时监控，我们将深入了解老年人的健康特点，制定个性化的护理计划，智能提醒用药，实现专业精准的老年人护理服务。这将大大提高老年人的生活质量，让他们在熟悉的家庭氛围中享受到专业热心的护理服务。”李硕说。

从海量实践数据到大模型“智能基因”，再到创新应用与未来产业的紧密结合，“丽阳雨露”等“济南造”模式正在走进千家万户，勾勒出济南城市智能生活的动人场景。(爱济南济南日报 记者：周历 录像：王常胜 张齐耀）

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