电商平台 “仅退款”，将全面取消

根据@北京商报 四月二十二日，记者独家获悉，拼多多、淘宝、抖音、快手、JD.COM等多个电商平台将全面取消。 “仅退款”，客户收到货后退款不予退款，将由商家自行处理。

这意味着“只退款”在2021年被拼多多率先推出，然后在2024年被JD.COM、淘宝、Tiktok、Aautorapper等相关平台推出，历时四年正式结束。记者还了解到，上述电商平台与管理部门进行了多轮讨论和修改，全面取消了“只退款”的相关细节，一旦审批完成，将向社会公开宣布。

记者注意到，撤销“只退款”早就有迹象了。今年两会期间，中国相关管理部门发布了强烈信号，明确表示将对平台滥用仅退款规则，导致商家货款两空的突出问题进行处理。

据了解，早在去年7月，淘宝天猫就率先松开了“只退款”的规则，拉响了行业的“反内卷”，随后JD.COM、Aautorapper等电商平台相继提升了规则。今年淘宝不断优化营商环境，宣布管理AI假图、羊毛党、非法店铺群，在线门店实际体验评分、佣金鼓励等相关措施，进一步推动行业回归良性竞争。

据记者观察，目前电商平台售后一般都有“退款不退款”和“退款退款”的入口。“只退款”政策撤销后，平台可能只保留“退款退款”，商家和消费者会讨论退款是否在“收到货”时退款。业内人士普遍认为，撤销无序的“只退款”有利于电子商务行业从低价竞争中回归良性竞争，保证商家的公平经营，释放消费活力，促进平台健康发展。

原题：电商平台 “仅退款”，将全面取消”

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