守护平安 | 锦旗 致电 “双向奔赴”在平安守护与感谢之间。

近日

宁夏交警连续获得群众

横幅面面，赞不绝口

创作背景

记录了警民之间的“双向奔赴”

处理事故的温度是公平的

4月17日下午，固原市公安局交警分局原州区交警三大队收到事故当事人武女家属送来的横幅，对处理交通事故时大队事故组公平、高效、热心的工作表示衷心的感谢。

“从事故发生到处理结束，警察张聪一直尽职尽责，不仅迅速解决了问题，还在这个过程中给了我很多帮助和安慰，让我真正感受到了交警的专业和温暖。”武女的家人感激地说。

这面印有“真正为人民服务，真正公平合理”的横幅，可以追溯到固原市原州区九龙路和建业街4月11日发生的一起交通事故。当时，原州区交警三大队事故组工作人员接到报警后，迅速赶到现场，对事故现场进行了仔细调查和取证。

警方张聪在医院了解受伤人员的病情时，发现当事人经济困难，无法承担高额医疗费用。事故组民警辅警在坚持公平公正的原则下，多次组织双方及其家属进行调解，耐心倾听双方意见，努力寻找双方都能接受的解决方案；根据相关法律法规和保险条例，积极与保险公司沟通协调，加快保险理赔流程。经原州区交警三大队的不懈努力，最终双方就事故赔偿问题达成一致，保险公司也顺利完成了赔偿。事故处理的结果使双方都非常满意。

耐心而有爱心地对待群众

4月15日，市民张女士致电12345政务服务热线，称赞银川交警兴庆大队李凤阳和王树伟在处理交通事故时的热心行为。

4月14日，兴庆区长城路与玉皇阁街交叉口发生电动车与小型车相撞的道路交通事故，张女士妈妈受伤。兴庆大队辅警王树伟提前到达现场，询问老人受伤情况。得知老人脚部受伤后，建议联系120救护车，但老人说“等孩子来接，暂时不去医院”。

考虑到老人坐在路中间存在安全隐患，行动不便，王树伟把老人带到安全区等待家人。当家人到达时，他们帮助老人送他们一辆私家车去医院检查。

第二天，老人的家人去兴庆一大队处理事故。警方李凤阳耐心招待，详细讲解事故责任认定依据，协调双方妥善处理赔偿事宜。家人衷心感谢交警的热心帮助和公平处理。

调解矛盾秉公又热情

4月16日，永宁交警大队事故中队金警察收到交通事故当事人家属送来的横幅，肯定和感谢他在处理事故过程中公平、合理、耐心、细致、解决人民后顾之忧的工作态度。

1月26日晚，永宁县110国道发生交通事故。交警大队接到报警后，民警迅速赶到现场，对事故现场进行了全面调查，并按照法律法规对案件进行了调查，耐心地向双方解释了交通法律法规和事故处理的相关规定。然而，双方及其家属对事故赔偿产生了很大矛盾，几次谈判都失败了。

经过金警几次耐心调解，双方最终达成民事赔偿协议，极大地维护了当事人的合法权益。事故当事人家属高度认可和赞扬民警秉公执法、热情服务、为民解忧、解决矛盾的行为，并赠送横幅表示敬意和感谢。

一通电话 一面锦旗

凝聚人民群众

感谢和认可公安交管工作

更加激励和鞭策

承担责任和肯定

与警察和人心紧密相连

来源 / 宁夏交警，银川交警

编辑 / 甜甜

原题：“守护平安 | 锦旗 致电 “双向奔赴”在平安守护和感谢认同之间。

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