幽默型领导者更好?研究证实:过多的领导者幽默会使员工精疲力尽

04-19 09:06

很多时候,幽默似乎是一件好事,比如幽默可以调节气氛,缓解压力,甚至让人更有魅力。


很多研究也证实,幽默在企业管理上也有很多好处:幽默感可以提高领导的鼓励技能27%左右;“优秀经理”的幽默是“普通经理”的两倍...



但是,有没有一种可能是...一些积极的反馈来自员工的表演,他们实际上是在假嗨?


不久前,《美国管理学会期刊》发表的一篇文章发现,过度使用幽默的领导会迫使员工表演愉快,从而导致疲劳,最终降低对工作的满意度。在某些情况下,领导者的幽默感可以使员工精疲力尽。因此,研究人员做了两个实验。



在实验一中,研究人员在中国南方的一个城市找到了88名领导人。这些领导人来自不同的公司,他们都在参加一门领导课程,包括上下级之间的沟通技巧。


这些领导人在不知情的情况下被分成两组,参加假课程考试。研究人员要求研究人员在接下来的一周里,一组领导和下属广泛使用幽默,同时,让另一组领导“灵活学习和运用”。一周后,研究人员访问了不同小组的下属,看看幽默是否让农民工更快乐。


为了保证“幽默组”的领导尽可能幽默,研究人员还以领导力课程老师的身份向他们发出了通知。这些领导确实准备好了梗和笑话,大概是以对学费负责的态度。


通知


基于你之前的评价,一般建议你提高和下属沟通的方式。在接下来的一周里,我们建议你在与下属沟通时增加更多的幽默表达。领导力研究证实,幽默是提高领导力效率最快的方法。请遵循我们的建议,我们会在一周后评估你的表现。



一周后,研究人员浏览参加实验的下属发现,经过多天的“笑话训练”,“幽默组”的下属比“非幽默组”的下属更好。做出更多的假笑或夸张的反应,与此同时,也表达了更多的疲劳和更低的工作满意度。


此外,研究人员还发现,领导的幽默感对那些在层次体系明显的公司工作或与领导权力相差甚远的下属产生了更大的负面影响。



研究人员在美国东北部的一所大学进行了试验二,以继续探索权力差距与领导幽默感的关系。


这一次,研究人员设计了一个假的用户调查场景,邀请了2~5名大学生参加学校书店的研究会(30分钟12美元)。研究会的主持人由专业演员扮演,然后创造一种临时的上下级关系。



第二个实验主要集中在两个等级:在“高权力差距组”中,主管准备了谐音梗,但表现得更权威。比如他会穿全套西装,以“xx先生”为荣;在“低权力差距组”中,主管讲了同样的笑话,但表现得相对和蔼可亲。他会穿polo衫,直接用自己的名字夸自己。


为了进一步加深权力差距,研究人员还向不同组别的学生发放了不同版本的研讨会。“高权力差距组”的解释强调,会议主持人应该被视为“值得尊敬的权威人物”。


表明A


当会议主持人转移到下一个话题时,请遵循他的指导,不要回到以前的话题。请注意,你只能在被邀请时说话。在整个会议过程中,质疑主持人是不合适的。



相比之下,“低权力差距组”的说明要温和得多,强调“参与者与主持人的关系是平等的”。


表明B


当会议主持人转移到下一个话题时,他们可以随时回到以前的话题进行补充。你可以随时畅所欲言。在整个会议中,你也可以质疑主持人或提问。



实验结束后,研究人员发现,在“高权力差距组”中,学生明显假笑较多,还付出了更多的精神劳动,一个学生直言不讳地说:“这个主管讲了很多谐音梗,我假装笑了很多次,以免尴尬。”


相比之下,“低权力差距组”的学生受到的伤害相对较小。一个学生说:“我觉得主持人的谐音梗挺搞笑的,让我很放松,但我不觉得一定要笑。”


然而,无论是“高权力差距组”还是“低权力差距组”,学生们的假笑频率都要比没有任何谐音梗的对照组多得多。



那么,为什么以前的研究认为幽默的领导者更好呢?研究者认为这可能是她们把情况预定得很好,举例来说,领导者的笑话水平都很高,或者上下级关系比较融洽。


最后,文章作者感慨地说,当自以为幽默的领导一个接一个地抛出笑话时,员工不得不假装幽默,因为晋升渠道和资源掌握在领导手中,最终消耗了更多的精力,积累了更多对工作的怨恨。



所以领导要适当减少幽默的次数,进而培养“短小精悍”的幽默感。经理也要搞清楚员工和自己的心理距离,否则幽默感很可能会适得其反。总之,少即是多。


那么勤劳的工人有什么意见呢?


评价科锐:情感劳动也是劳动,员工的情感价值需要额外付费!


参考资料:


[1]https://journals.aom.org/doi/epub/10.5465/amj.2022.0195


[2]https://hbr.org/2025/03/research-when-laughing-becomes-labor?ab=HP-latest-text-6


[3]https://www.fastcompany.com/91294674/leadership-boss-not-funny-bad-jokes-create-emotional-labor-for-workers-study


本文来自微信微信官方账号“把科学带回家”(ID:steamforkids),作者:刘六七,36氪经授权发布。


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