新疆美连美发声：用行动向胖东来致敬，用变化写感恩。

4月16日，新疆美国公司发布文件，向东来哥及其团队致敬。美国公司认为，感恩不是一句口号，而是一种行动的承诺。虽然新疆和河南相隔千里，但胖东来对美国公司的指导，让“利他”文化跨越山河，在边境扎根。

美连美将不断践行胖东来的文化和经营理念，坚持胖东来“真诚、品质、利他”价值观的实践，不断完善商品和服务，为消费者带来越来越好的消费体验。

下面是美连美发布的全部内容：

"相知无远近，万里还是邻居。“新疆美连美，一家扎根西北的零售企业，从一开始的茫然到现在的坚定，从过去的运营到重生，每一步都离不开胖东来文化的滋润和东来商业研究院种子班企业团队的帮助。众所周知，感恩不是一句口号，而是一种行动的承诺。尽管新疆和河南相隔千里，但是胖东来对美连美的引导，让“利他”文化跨越山河，在边境扎根。

第一，追光者终成光，照见山河万里。

2023年10月，美连美创始人林贤俊突然患上胰腺炎。从医生的危险通知到拯救危险，每一次呼吸都承载着对当下生活的深刻反思。当他拿起《觉醒胖东来》这本积尘已久的书时，他完全“堕落”了，开始真正思考自己的人生和公司的命运。...

就这样，企业开始踏上了向河南许昌胖东学习文化的新征程。从一开始的一个人到一群人，再到所有人，当时我们再次走进胖东许昌门店，都被货架上每一件商品的温度、员工脸上的笑容、顾客眼中的信任所震撼。东来哥曾经说过：“做生意，先做文化。文化第一，经营第二，开拓思想，释放美好。“这句话就像一把重锤，唤醒了我们过去“重盈利，轻人心”的固化思维。

自2024年以来，东来哥和联商东来商业研究院种子班的企业团队毫无保留地分享了我们的经验和指导。企业团队不断分析自己的诸多问题:商品结构混乱、服务形式化、员工缺乏尊严。...针对这些问题，分批派员工前往胖东来和种子班公司全面开展学习，深入改变，因此，2024年5月，当公司正式自主调整第一家新源店时，团队情绪高涨，乐在其中。从优化整合商品结构，调整生鲜区冷链设备，调整强制动线，精细控制运营管理，甚至蹲在收款台旁观观察客户的结账习惯，提高扫码流程等。这些细节让我们真正明白，“终极服务”不是口号，而是对每一个环节的敬畏。

二是感恩文化启发：从“利己”到“利他”的转变

以前我们总是把“顾客至上”挂在墙上，却很少思考如何让它落地。胖东来的文化让我们明白，“利他主义”不是牺牲，而是双赢。东来哥在培训中说:“员工开心，企业才能开心。”这句话彻底颠覆了我们的管理逻辑。

2024年9月，公司自主调整第二家环球港店时，果断继续将员工工资从人均3000元提高到4500元，实行“7-7.5小时工作制”，增加年假，缩短营业时间，成立困难员工基金，增加员工休息室，在休息室配置饮料、水果、零食等。...起初企业股东担心成本压力，但三个月后，离职率从35%下降到5%，客户投诉减少80%。一位老员工感叹：“现在下班后可以陪孩子吃饭，工作更有活力！一位老员工叹了口气:“现在下班后可以和孩子一起吃饭，工作更有活力了！”员工从“四处奔波”变成了“快乐服务”。这些变化向我们展示了文化的力量——只有当员工受到尊重时，他们才会发自内心地为客户服务。

此后，公司以文化为先，不断学习、培训、分享胖东来文化，企业和员工的状态也越来越向健康、公平、真诚的方向转变。每个人都可以更干净地投入工作，释放自己的创造力，就像东来哥的那句“生命在于释放而不是实践”，让员工看到希望，享受美好的生活，为企业注入活力和活力。

感恩对质量的坚持：从“卖货”到“做标准”

胖东来对质量的执着让我们重新定义了零售的本质。过去，我们的产品结构混乱，低价促销成为常态。学习胖东来后，我们改变店铺，切断低质量的三四线品牌，保留一二线品牌，从制度政策、门店布局、产品结构、质量、购物环境、服务、管理标准、员工薪酬福利等方面进行全面调整和提升。，并提供“无理由退货和换货服务”。

改造后的店铺，生鲜熟食实行“日清”原则，坚决不卖隔夜菜，都是“当天做，当天卖”，每天公示果蔬农药残留检测，烘焙也是“0”添加进口原料。...一位老顾客反馈道：“以前买菜要挑半天，现在闭着眼睛都放心了！”这种信任，是胖东来教我们用“真品质”获得的。

感恩对行业的担当：携手共进，照亮西北零售之路。

胖东来不仅影响了我们，也带动了整个行业的变化。2024年，我和联商东来商业研究院种子班公司一起学习。东来哥在分享会上说:“商业的终点是传递幸福。”让我们豁然开朗，成为企业的愿景:让爱传递到每一个角落，让城市变得更好。

如今，美国和美国的改革店也有同行积极参观学习，公司毫无保留地分享了胖东来的文化理念。公司还计划与多家超市合作，实现“质量联盟”，优化供应链，直接从产地采集产品，提高质量。这些行动是胖东来“大爱无国界”精神的延续——独自行走很快，一切都很遥远。

感恩对未来的引导：做一家“有温度”的公司，让美好持续下去。

美连美坚信，胖东来的成功不是偶然的，而是尊重人，坚持美好的事物，做到了极致的必然。胖东来坚持自己的品质，服务好员工和员工，为客户服务，构成了客户信任的榜样。他们走出了一条好路，对美连美产生了深远的影响。

我们也可以看到，企业的价值远远超过利润。目前，美国和美国在三家门店独立调整后，已经完成了美国和美国的逐步转型。这种增长不仅让美国和美国领悟到了“做好生意”的真谛，也证明了企业的价值不在于利润表，而在于用行动让员工开心，让客户信任，让城市温暖。

“社会高于公司，文化高于管理，道德高于利益，自由高于一切”。未来，美国和美国将继续践行胖东来的文化和经营理念，坚持胖东来“真诚、品质、利他”价值观的实践，不断完善商品和服务，为消费者带来越来越好的消费体验。

同时，我们将积极分享和传播胖东来文化，与更多志同道合的公司携手共进，共同推动公司健康发展，真正把爱传递到城市的每一个角落。正如东来哥所说:“商业的终点是传递幸福。”

感恩遇见，感恩胖东来，感恩东来哥，感恩东来商业研究院种子班公司，给我们很多支持和分享。美连美愿做丝绸之路长河中的一束光，让“利他”星星之火燎原，用东方智慧写零售业的温度传说。

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