小孩还在车里，急！十分钟找回来，快点！

温暖的春天

不但百花盛开，时间也在流淌。

人们心中的花朵同样绚丽多彩。

普通地铁站台

总是有一群人影

她们的目光如火如荼，步履铿锵。

用真诚的服务来诠释

锡铁平滑，真美畅心

近日，网友“小猪苞米”在小红书平台发布笔记，记录了她与三岁儿童分别在地铁上的10分钟“惊心动魄”时刻，也讲述了无锡地铁员工高效专业的暖心故事。

高效寻人10分钟

暖心的“寻亲记”在地铁上演

“孩子还在车里！快帮我！”4月10日16时许，一位年轻妈妈在无锡地铁靖海站焦急的喊声划破了平台的平静。原来，当乘客徐女士一手推着婴儿车，一手牵着3岁半的儿子坐公交车时，因为火车关门的提示，她先把孩子送到了车箱里，但她没有时间登车。看到带着孩子的火车慢慢驶出，徐女士瞬间惊慌失措。

站务员罗扬发现情况后，立即上前安抚女乘客情绪:“别担心！我们立即联系下一站！”他迅速记下了孩子的身体特征和车箱位置，同时联系了车辆控制室，要求前站同事支持。“前面有各种各样的车站。一个3岁的孩子和他的家人在刚从靖海站滑下来的火车中间车厢里迷路了。请快速上车检查。”

消息传出后，跨车站的爱心寻人行动悄然进行。广益站值班站长接到通知，立即带领人们冲进刚刚停下来的火车，发现车厢角落里茫然凝视的男孩轻声安慰道:“宝贝，叔叔阿姨带你去找妈妈。”10分钟后，在各站的高效配合下，孩子们被送回了母亲身边。这个意想不到的“小困境”得到了成功的解决。

事件被徐女士发布到小红书后，迅速引起了大量网友的关注。在评论区，很多网友都在讲述无锡地铁的暖心故事，称赞地铁工作人员的专业素质和热心服务。

地铁里散了怎么办？

请检查“地铁防走失指南”！

与孩子分开

这个时候该怎么办？

不要慌！

请记住以下几点

1

注意到小孩在车站迷路了

万一发生儿童在车站走失的情况

或者不能联系的情况

应该尽快联系

车站工作人员协助处理

并且注意站内广播

在日常生活中要提醒孩子

记住父母的联系方式留下的备用。

2

小孩没有和父母一起上下车。

遇到这种情况，首先要保持理性。

比如彼此都有通讯工具

可以通过电话约定等候地点

建议每个人都能提前和孩子说话。

比如上下车的时候和父母走散。

可以在原地等待

或者同意下一站下车等候

还可向穿着制服的地铁工作人员寻求帮助

3

如何在列车上确认自己的位置？

到处都是无锡地铁列车。

各有不同的数字编号。

记住这些图片中数字代表的含义。

能大大提高信息的准确性

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小布再一次提醒大家

春游人多拥挤，春游人多拥挤。

请务必照顾好你的孩子。

如需协助

可以向地铁工作人员求助

在无锡

你们还遇到了什么温暖的故事？

分享一下评论区~

原题：“孩子还在车里，急！十分钟找回，快！”

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