在你不堪重负的时候,三个关键策略可以帮助你很大。

04-11 10:11

当你不知所措,不能通过给团队更多的授权来解决的时候,还是有办法腾出精力的。现在是重新评估的时候了,认真思考自己想做什么,怎么做。以适应目标的方式工作,使努力与实际需求一致,消除习惯性的低价值工作,有策略地减少自己。 “普遍性”,这将为你和你的团队腾出宝贵的时间和精力,专注于真正重要的事情。



当管理者像现在很多人一样不堪重负的时候,常见的领导建议是多授权。但是如果你已经授权了所有的授权,但是工作还是太多了,你该怎么办?假如您的团队也同样陷入困境,将更多的工作委派出去,只是转移了过度的负担,而非长期计划。


在咨询和培训工作中,我们与数百名领导和团队合作,多次见证了这种情况。幸运的是,有三个关键策略可以帮助你重新评估和调整手头的工作,腾出有限的时间和精力。


确保团队真正理解,“足够好” 的标准


人们很容易认为每一项工作都应该是最好的。但是如果你或者团队做的每一件事都追求卓越,那就是过分追求质量,这样会给团队带来压力,浪费精力,减缓工作进度。


我们鼓励领导者 适应目标的方法 开展工作。这意味着有意识地评估一项工作需要投入多少精力才能合理。你和团队成员讨论过什么是特定任务吗? “足够好” ?或者哪些阶段可以简化?


我们曾经指导过一个CEO,他是合理控制精力和时间的典范。他知道工作的重点,并告诉股东会每周发邮件汇报,这些内容将是未经编辑的。 这样,他就可以让股东实时了解情况,而不会浪费他宝贵的领导精力。


在另一个过程繁琐的组织中,领导习惯于咨询很多组织决策中员工的反馈。你可能认为员工会喜欢这种高度参与的方式,偶尔也会这样。但总的来说,员工经常抱怨组织过程过于繁琐,这让他们的生活和工作变得更加艰难,而不是更好。我们指导CEO及其团队选择不同的决策流程,并根据问题的重要性或风险程度尽可能简化。


另一位高管客户现在要求直属下属,只需要和她分享高效完成的初步计划,而不是完善的多份文件,对于不太复杂或者风险低的工作。她还鼓励团队在可能的情况下发送关键邮件,而不是长篇大论,并表示如果有任何问题,他们会进一步沟通。团队也在研究如何利用人工智能来缓解工作的劳动强度。


假使你和团队忙得不可开交,那么一定要花时间去思考如何改变工作模式。


询问自己并与团队讨论:


●你能做些什么呢? “尚可” 水平,简化流程,节省时间和精力?例如,每周报告的篇幅是否可以缩短?能否用要点代替长篇叙述?假如情况简单,真的需要一个完整的项目计划吗?


●为了简化或减少交付结果和流程,你能和老板达成什么协议?比如能不能告诉老板,发更简单或者更少的沟通内容会更有效率?一份手稿而不是完美文档是否足以传达信息?决策过程可以简化吗?


●人工智能怎样帮助你和团队减少? “足够好” 工作所需的时间?询问团队成员正在尝试哪些应用程序,并鼓励他们尝试更多。例如,会议总结应用程序现在相当优秀,原始写作应用程序也很有帮助。最近,我们和同事们一起集思广益,列出了一份值得尝试的工具清单。


当管理者和团队冷静下来,审视是否有可以从战略角度降低要求的任务时,答案通常是肯定的。鼓励“掌握分寸”的工作方法可以让团队充满活力。


识别和清除隐藏的低价值任务


众所周知,清除低价值任务非常重要。但是,在与客户合作时,我们经常会发现很多低价值的任务已经成为无意识的习惯,这是不言而喻的,但却被忽视了。即使是那些致力于简化工作团队的人,也经常尝一尝,错过机会。如果我们深入挖掘,我们通常可以节省更多的时间。


根据我们的经验,通常需要第二轮。 只有通过“审视”,人们才能找到所有可以卸载或减少的任务。


下面是一个简单的卸载过程,可以和团队一起使用:


● 在开展卸载工作会议之前,让团队成员思考所有可以消除的任务。在实际会议中,他们通常会在一开始就提出自己想让别人停止做的事情,这并不重要,这样他们就可以进入状态。


●接着,让他们进一步思考,如果每周少工作一天,他们能停止做什么工作?通常在这个时候会有突破性的发现。


当然,您必须确保清除某些工作不会对客户、同事或财务产生负面影响。


弗朗斯的一个客户负责医院的几个护士团队。护士们觉得行政工作不堪重负,几乎没有时间照顾病人。她问护士团队如何在不影响患者护理的情况下减轻工作量。经过深入讨论,他们决定停止使用每个病人必须填写的100个问题清单,只记录异常现象。这使得每个团队成员每周可以减少三到四个小时的工作,然后有更多的时间照顾病人。


常见的低价值工作来源是信息泛滥。大量的信息经常被分享,但人们既不阅读也不采取行动。弗朗斯早年担任零售公司首席执行官时就有过这样的经历。所有的领导都在抱怨报告和沟通太多。他和他的团队决定下个月停止所有的报告,然后讨论什么是不可或缺的。因此,该团队可以减少近40%的报告工作。


正如上述医院的例子所示,行政任务、复杂的表格或审批程序往往是低价值的工作。 “高发区”。有着 “过程繁琐” 文化组织,常常会对各种工作进行组织。 很多决策、任务或项目本都可以更简单地处理,“过度处理”。此外,当 当“足够好”(如上所述)能够完成工作时,文档的审核和修复往往会不必要地占用大量的时间。当然,几乎总有一些会议不需要召开,或者时间可以大大缩短。


你可以试着停止、改变或减少哪些工作?记住,如果你取消了一些重要的工作,你可以随时恢复。我们发现,当团队接受时。 “可逆性” 当他们决定原则时,他们会更有信心地停止或简化他们的工作。向团队保证:如果我们取消或改变某些工作模式,发现需要恢复正常,我们会这样做。



战略性地减少你的 “普适性”


许多领导人认为他们应该随叫随到。但是过分的 “普适性” 会导致更多的互动,使团队成员对你产生不必要的过度依赖。给予彼此更多的空间,团队成员将有更多的行动空间,你也可以腾出时间。


一位曾经与我们合作过的专业服务业高级合作伙伴,因为她参与的项目太多,所以一直觉得自己的工作不堪重负。


在项目中,我们一直质疑她。 “全心全意投入” 标准,并提出另外两种可行的方法。首先是:项目开始时参加,项目期间检查一两次,项目结束时参加总结会议。第二种选择是做顾问,只在别人身上。 “有需求” 提供头脑风暴的想法或解决方案。


调整参与方式让她和团队都松了一口气。在几个项目中,她退了一步,团队也觉得自己更有能力主导工作。


下面是你可以问自己的一些问题:


你们现在参与的项目或计划太多了?哪些可以完全退出?


如何在减少参与度的同时,仍然能够满足同事的需要?


异步更新能否更多?


您是否只参加会议的相关部分?还是只参加关键决策会议?


能否尝试与直属下属或同事进行15分钟的简短交流,而不是长时间的会议?


把创造力发挥到可以抽身的地方(并帮助团队也这样做),同时告诉同事为什么,让他们了解你的动机。


……


当你不堪重负,无法通过给团队更多的授权来解决的时候,还是有办法腾出精力的。现在是重新评估的时候了,认真思考自己想做什么,怎么做。以适应目标的方式工作,使努力与实际需要一致,消除习惯性的低价值工作,有策略地减少自己的工作。 “普遍性”,这将为你和你的团队腾出宝贵的时间和精力,专注于真正重要的事情。


本文来自微信微信官方账号“哈佛商业评论”,作者:HBR-China,36氪经授权发布。


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