高星级酒店客房的高级感，被一台电视狠狠地拿捏了？
花费最多的钱，看最糟糕的电视，几千个晚上的五星级酒店甚至没有汉庭如家。
对于许多消费者来说，五星级酒店的高级感常常被房间里的旧电视打败。
随着消费者对酒店服务的关注，酒店房间已经从简单整洁转变为个性化、智能化、体验化，从单一的居住需求转变为以居住为核心的体验式多元化生活服务需求。
而且像电视这样的硬件设施是客房服务物理媒介，它的舒适性和智能水平直接关系到用户体验的第一印象。
对于酒店来说，标配一台感觉更强的智能电视和智能生态系统，早已不再是选择题，而是酒店跟踪数字智能化的必备选择。
正是意识到了酒店电视的诸多烦恼，创维商业结合 AI 语音电视和智能管理系统，通过电视语言实现各种IOT设备和场景的联动，让电视真正成为智能IOT的中控中心，推出以“屏幕”为核心的智能酒店全场景解决方案。
高星级酒店的高级感
被一台电视打败了？
"看剧基本都是会员，电视小，画面模糊，还不能投屏，酒店电视就像摆设一样。"
"入住酒店后，突然开机的电视吓了一跳。"
▊ 小红书
许多表示已经对高星酒店祛魅的消费者，近年来纷纷将矛头对准老酒店电视。
花费高价住进高星酒店，却无法体验到应有的智能配套和服务，的确让人气不打一处。
根据前瞻产业研究院发布的《2024》 2008年中国智能电视交互新趋势报告显示，现在电视的开机率由 70% 悬崖式的下降没有达到 30%。
事实上，酒店电视的开机率很低，主要是因为电视的功能不够吸引顾客。电视在内容和服务功能上与酒店运营关系不够高，与酒店场景关系不强，导致入住体验差。
一些研究表明，目前市场上的市场 80% 上述数字智能酒店仍然停留在“表面智能”层面，大部分都是荒岛式的碎片化智能。
“荒岛式”智能产品就像盲人摸象一样，硬生生地切断了客户的体验感。
从目前的市场情况来看，我国酒店的智能化程度参差不齐，很多酒店的智能化还处于起步阶段，缺乏连贯的解决方案支持。
在早期的 1.0 在这个阶段，智慧酒店仍然需要通过开关来控制客房设备。
现如今到了 4.0 阶段，已经可以通过 AI 通过语音电视、设备互联、生态连接等方式，实现从客房到酒店公园的全场景智能化。
许多酒店投资者表示，自己的酒店在智能电视改造方面经常遇到以下困难：
技术同质化严重；缺乏大品牌参与；计划涉及多品牌维护，难以保证；低成本产品充斥市场；售后服务网点少，不及时；多个控制器和用户体验差；
对于酒店投资者来说，酒店定位越高，在电视上投入的成本就越高。如果电视没有实际的客户获取价值和实用价值，就会变成“鸡肋”，不知道怎么吃，放弃了。
创维基于对智慧酒店全场景的深刻理解和创新，发布了 1 2 N 全场景解决方案(1 台湾智能商用电视 2 设置智能管理平台 N 一个智能功能模块)，系统地提升酒店入住到离店的各个环节的智能服务。
这个方案有产品高度集成，设备无线直接连接，交互多样方便，部署成本低，系统整合全面，服务一步到位。六大优势。
从"鸡肋"
到达房间的核心大脑
电视机这个酒店房间里最大的屏幕，真的不值得争取吗？
答案显然是否定的。
只是电视能否以高质量的感觉再次拾回话语权，以多样化的功能夺回客房 C 位置，还要找到新的锚点，吸引观众回到大屏幕前。
从需求方的角度来看，电视应该与手机、平板电脑等设备有所不同。
电视打开更多年轻观众的第一步，除了继续发挥大屏看电影、多元技术、视觉效果呈现等优势外，还是从场景、功能、娱乐方式等方面进行串联。
因此，电视需要有丰富的感觉内容来吸引顾客，增加消费者使用电视的时间，进一步将酒店房间升级为娱乐中心、社交中心。
▊ 创维
据悉，创维 BG22 内置系列酒店电视 1500 优选大片免费观看，包括国内外热门影视、纪实片、儿童动画等多个领域，满足不同年龄、不同爱好的客人需求，为客人打开电视创造理由。
真正的数字智能，核心在于全面的感知和数据共享。
近几年，智能酒店进入了全空间智能的新阶段，即实现从客房到公共区域的全场景智能。
对于居民来说，通常情况下，除了睡觉洗澡的传统住宿场景外，还有灯光客户控制、服务咨询、客户需求物品、洗衣、健身等附加场景。
这就要求酒店打造一个可用、易用、有趣的视觉互动中心，打通酒店的每一个场景，提供连贯、全场景、无缝连接的智能服务体验。
在这个过程中，电视角色逐渐从简单的娱乐设备转变为客房智能化的关键大脑，即整个场景可以通过电视控制。
而且智能电视就是创维商用电视 1 2 N 整个场景解决方案的关键“大脑”可以通过电视语音控制空调、灯光、窗帘等设备，实现场景联动，同时呼叫前台服务。
▊ 创维商用
对于很多居民来说，智能客房的痛点是“不敏感”，尤其是对于不擅长使用智能产品的老年客户来说，复杂或缓慢的操作是酒店电视批评的痛点。
通过打通电视和客房控制系统，创维自研全天。 AI 技术语音助理可以让客人直接通过 AI 声音可以实现整个房间的场景交互，只需在床上就可以轻松控制灯光方式、空调、电视开关、场景模式等方便服务。
另外，对于不方便语音操作的居民，也可以使用创维的“掌中宝”控制器，在语音不方便的情况下，还可以远程控制各种场景设置，一键完成。
值得一提的是，创维智能酒店方案可以通过控制器正常控制，无需云注册，无需本地识别。在互联网断开的状态下，不会出现物联系统瘫痪的情况。
真正的智能不仅仅是硬件配置的堆叠，而是服务基因的一站式客房智能感受的重构。
创维智能酒店全场景智能解决方案，就是以电视为载体，将客房全场景的客户需求串联起来，真正实现“一屏到位”。
从智慧到智慧
旅馆电视需要跨越“鸿沟”
目前，酒店市场竞争的核心已经演变为以智能技术为驱动的服务粒度竞争。未来决定性胜利的关键在于能否通过技术创新实现服务的质量化和场景化延伸。
智能化、质量化、多样化、精细化的服务将成为未来行业竞争决定胜负的关键。
伴随着新媒体技术的飞速发展，推动了多屏交互电视时代的到来。
随着更多移动终端的出现，即时、互动、高效的数据服务逐渐成为主流，酒店电视的仪式化功能被削弱，不可移动、场景单一等问题也逐一暴露出来。
通过将酒店电视打造成提供人性化服务的智能大脑，创维智能酒店全场景解决方案实现了从功能积累到情感共鸣的场景变化，将酒店服务推向了一个新的高度。
据报道，创维商业接入 DeepSeek，建立了行业领先的酷开系统大模型集群。
创维商用的 AI 能力不仅仅是简单的问答，而是深度融入客户的生活和工作场景。
使用者只需说一句“建议周末亲子旅游景点”，系统立即生成策略，跳转购票入口，展示周边景点。
从单一显示到多维互动，从被动响应到主动服务，无论是影视推荐、行程规划，还是企业办公协助，创维商业用途。 AI 使电视真正成为酒店智能场景的中心。
不难看出，如何实现酒店电视从“智能”到“智能”的质变，已经成为当前市场竞争的关键。
因此，酒店电视不仅要了解客户，还要了解酒店投资者。
据统计，单一酒店的单一智能产品投资约占酒店总投资的比例。 3 — 7% 之间。
对于经济实力不强的酒店品牌来说，高昂的成本叠加技术复杂性和施工难度让很多酒店业主望而却步。
在此基础上，创维提出了智慧酒店全场景解决方案，试图通过一体化设计，打破“高成本”的困扰。
当前，市场上大多数传统的智能酒店解决方案都是“电视” N “这样，酒店不仅要购买电视，还要购买智能音响、物联网设备等设备。此外，还要购买操作系统、点播服务、云服务等软件服务，不仅成本高，而且不能保证稳定性。
对于这一点，创维开发了蓝牙 MESH 直接连接方案，消除不稳定问题，维护方便的优势也很明显。普通员工可以通过简单的培训实现日常维护和简单的故障处理，省时省力。
与传统的智能音响方案相比，基于酒店电视的高集成设计和整体方案的优化可以降低硬件成本，提高整体稳定性，有效避免硬件与软件的兼容性。
在售后服务方面，创维还通过全国统一的服务热线提供一站式服务，防止各品牌、系统、设备方在售后服务方面的对接。
创维商业推出专为高档酒店定制的产品。 BG22 酒店电视系列是业内首款云刷机技术，无需酒店人员亲自到现场操作即可解决故障，显著降低了酒店后期维护的人力和时间成本。
根据粗略计算，创维智能酒店客房从硬件、消耗到维修，每年可节省每个客房。 4000 元成本。
此外，创维商业对于连锁酒店、快捷酒店、五星级酒店、老酒店都有定制化、个性化的解决方案，兼顾成本投入和品牌溢价。
随着市场竞争的日益激烈，节约就是盈利，这是创维智慧酒店战略最大的竞争优势。
在酒店行业从规模竞争转变为体验价值战的时候，这场以用户为导向的服务精度变革也在重构行业底层的逻辑。
谁能更好地了解消费者和酒店的痛点需求，谁能让酒店的智慧场景更方便、更细致，谁就能得到市场的认可。
酒店电视是慢慢被新一代顾客“抛弃”，还是重新夺回客房？ C 位置，相信市场会很快给出答案。
END.
统筹 | 劳殿 编辑 | 阿渲
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