快递员进入小区，有专车！

03-22 08:07

一方面，出于安全考虑，禁止外卖快递员骑电动自行车进入社区；另一方面，社区面积大，弟弟步行送餐经常加班，客户投诉也影响了业绩...面对“困境”，如何解决？

在马桥镇元江街区党支部的积极协调下，华府天地快乐公园居民区推出了外卖快递专车服务。在兼顾社区规定和弟弟实际需求的同时，确保“最后一百米”的送餐和配送畅通无阻。

一条热线，急需快速处理。

近日，马桥镇“5191赋能热线”接到新就业人士外卖小哥王师傅的求助电话，称他前往华府天地乐园送餐。然而，出于安全考虑，社区禁止送货员骑电动自行车进入，这让他“左右为难”。

“这个小区面积很大。把车停在门口走进送餐肯定是不现实的。订单加班，影响后续订单的配送。客户不得不向差评投诉，影响我们的表现……”在电话那头，王师傅的语气有点紧。希望“赋能热线”能协调解决他们的需求，不耽误弟弟正常的送餐工作。

热线专员在记录求助信息后，迅速联系社区所属的元江街区进行协调解决。街区党组织第一时间来华府天地乐园实地走访，与社区居委会、物业联合举办座谈会，讨论解决方案。

据悉，华府天地愉园占地103157.7平方米，共有668户居民，从小区正门步行到最里面的一栋楼大约需要15分钟，这对争分夺秒的送货员来说确实是“太长了”。经协商，最终决定在小区内配置快递、外卖小哥专用自行车，骑行时限5公里，并规范回收管理。这一举措不仅解决了外卖快递的送餐需求，而且维护了社区的秩序。

一辆专车，送餐配送不耽误。

“师傅，我来换车送外卖！”前几天，在小区门口，一个外卖小哥把电动自行车停好后，熟练地从保温箱里拿出外卖，放在送餐车的篮子里，骑着专车骑到送餐楼。

“比步行送餐快多了。节省的时间对我们来说是非常宝贵的！”外卖小哥说，除了速度更快，还有地方存放饭盒，新的专车骑起来也很稳定方便。

据小区物业负责人介绍，“限速5公里”的醒目标志安装在快递外卖专车上，安保人员也会告诉弟弟骑行时要注意速度。与此同时，为规范管理，小区进口一侧还划分了专车停放区，专车在此借用，在此归还。保洁人员还定期对车辆进行清洁擦洗，以免污染外卖食品。"后来，我们还考虑在专车上安装雨罩，方便小哥在雨中送餐，真正把这个实事做好。”物业负责人说。

从小事做起，从实事做起！随着新兴领域党建全覆盖工作的深入推进，元江街区党支部坚持把“街区事务”作为“心中事务”，把服务、凝聚力、保障作为工作要点，把“关键事务”转化为“暖心事务”。