为了给当地的生活业务加火，JD.COM把店开到淘宝上。

经过多年的纠缠，京东将店铺开到淘宝上。

最近，“京东服务” ”正式入驻淘宝天猫，设立官方旗舰店。据悉，“京东服务。 “是JD.COM的直营生活服务品牌，包括洗衣、洗鞋、家纺清洗、家电维修、家居安装、搬家等一系列服务。同时，这也是JD.COM第一次与淘天在生活业务领域达成合作。

值得注意的是，虽然现在“京东服务” “还没有在抖音设立官方旗舰店，但是已经有很多关于直播间的播出带货。

“京东服务”在竞争对手的平台上开店。 “毫无疑问，我们迈出了突破性的一步，但这也许是无奈之举。

众所周知，虽然JD.COM的业务布局相当广泛，但零售一直是一个基本的市场，也贡献了80%以上的收入。然而，随着电子商务市场的发展和竞争的日益激烈，JD.COM近年来零售收入的增长也在放缓。官方财务报告显示，2021-2023年，JD.COM零售收入从7.34%下降到1.66%，整个集团收入从9.95%放缓到3.67%。

尽管JD.COM在2024年第四季度交出了过去几年来最佳季度业绩和收入增速回归双位数，但通过增加低价策略、增加POP投资和扩大自营模式，从2023年第四季度的3061亿元增长13.4%，达到2024年第四季度的3470亿元，其中JD.COM零售收入3070.55亿元，同比增长14.7%。但是，不可否认的是，这一成就很难忽视“国补”带来的短期影响。

更重要的是，市场对一个企业的期望不仅取决于目前的表现，还取决于未来的增长潜力。在竞争对手找到新的增长曲线的情况下，JD.COM可能很难讲出更性感的故事，依靠现有的电子商务等业务。

所以今年年初，JD.COM正式宣布进入餐饮外卖跑道，一上来就高举高打，带头给骑手缴纳社保，给商家降低佣金，给新客户补贴。各种生活服务是JD.COM看到的另一个方向，除了餐饮外卖。COM看到了。不久前，在38次促销期间，JD.COM服务 ”曾经推出了9.9元任洗衣鞋的秒杀福利。

在《为了走上当地生活的牌桌，JD.COM再次展示直销招式》一文中，我们三易生活指出，JD.COM之所以相继推出直销洗衣、搬家等服务，拓展“JD.COM服务” “阵容，或许就是希望借此机会，推动本地生活服务业务顺利承接电子商务的老用户，积累用户口碑。

但是从电商业务开始，JD.COM总有一个问题没有完全解决，那就是流量。不难看出，流量对于一个新业务的启动有很大的帮助。所以作为“商家”进入淘天开店，JD.COM显然是基于对流量的渴望。

毕竟淘天的用户规模比JD.COM大，这意味着“JD.COM服务” “通过进入淘宝，有望到达该平台尚未被JD.COM覆盖的客户。与淘宝和拼多多相比，客户的使用时间一直是JD.COM的严重伤害。根据Questmobile发布的相关数据，2022-2024年双十一期间，用户使用JD.COMApp的时间比例远低于淘宝和拼多多。

相关数据显示，近年来淘宝护理行业发展势头高涨。以38次促销为例，期间营业额较去年翻了一番，其中护理品牌丰巢、家电清洁品牌啄木鸟等。更重要的是，虽然客户的需求在逐渐显现，但无论是淘宝还是视频，本地生活服务跑道都没有以自营模式参与，现阶段也给“JD.COM服务” "留有一定的成长空间。

此外，在数据共享和竞争的趋势下，JD.COM已经与阿里合作过几次。比如去年10月，JD.COM物流与淘天集团达成合作，全面接入淘宝天猫。后者商家可以选择JD.COM物流作为服务提供商。这一系列合作也为JD.COM服务 "进驻做好了铺垫。

总的来说，在利用自营模式进行差异化竞争的同时，基于对流量的渴望，JD.COM已经在让“JD.COM服务” “走出自己的院子，在更多的平台上落地。有了这一举动，JD.COM不仅有望提供“JD.COM服务” "进入更多人的视野，进而增加订单量，降低企业成本，也有望借此打出名字，为自己的平台引流。

归根结底，这种“借船出海”的策略，实际上与亚马逊海外官方旗舰店进驻京东的想法完全一致。

更进一步说，“京东服务” “进入淘宝天猫也可能揭示了当地生活服务跑道的一个趋势，即在客户需求多样化、运营成本高的压力下，开放生态有望取代封闭的流量优势，成为市场竞争的关键。

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本文来自微信微信官方账号 “三易生活”（ID：IT-作者：三易菌，36氪经授权发布，3eLife)。

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