【女性先进典型风格】“跨国瀑布”下的警花别样红。

近日，全国妇联在北京召开纪念“3月8日”国际妇女节和表彰大会。广西出入境边防检查站崇左边境管理支队硕龙边境派出所“德天女警先锋队”获得“全国3月8日红旗集体”称号。请看这支威武的女警先锋队的独特风格。

2023年，为全面推进移民管理发展，服务保障全国首个跨境旅游合作区——中越德天(板约)飞瀑跨境旅游合作区试运行，广西出入境边防检查站崇左边境管理支队硕龙边境派出所成立了由12名女警组成的德天女警先锋队，承担起维护边境安全稳定、服务跨境旅游合作区发展、促进边境民族团结进步、保障人民安居乐业的重任。德天女警先锋队成立后，先后荣立“集体二等功”，获得“广西三八红旗集体”“崇左市青年文明号”等荣誉，充分展示了新时期女性守卫边境、建设边境的奉献和责任。

真诚的服务温暖人心

"谢谢警察同志！要不是大家及时帮忙，我真的很担心孩子会怎么样！”2024年国庆假期，一位女游客抱着孩子，不停地向德天女警先锋队女警表示感谢。原来，警察李慧在景区巡逻时，女游客非常焦急地找到李慧说自己和孩子分开了，希望李慧能帮忙找到孩子。了解情况后，李慧立即带领队员迅速到孩子迷路的地方周围搜索，同时利用景区广播进行呼叫，动员“平安德天”群防队员帮忙寻找。半个小时后，他终于在瀑布观景台找到了迷路的孩子。

到2024年12月15日18时，游客宛女士急切地致电硕龙边境派出所，称自己4岁的儿子在德天跨国瀑布景区游玩时不小心丢失了电话手表，现在吃不下了。手表通过定位显示位于景区游客中心周围。但是他们已经和旅行团一起到了南宁，希望警察能帮忙找到。女警杨欢和李慧立刻赶到现场，经过一个多小时的耐心寻找，终于找到了手表。"像女人一样，我们帮你送回家！杨欢主动联系快递公司帮忙邮寄。"谢谢两个警察，我的孩子听说每个人都帮忙找到了电话表，高兴地大口大口地吃着。”宛女士在视频聊天中感谢道。

在德天跨国瀑布景区，经常会出现这样温暖的“警察”现象。在工作中，德天女警先锋队真诚地为群众服务，深入群众，贴近游客，将被动管理转化为主动服务，为中越德天(板约)瀑布跨境旅游合作区的稳定有序运营保驾护航。

德天女警先锋队成立以来，女警先后处理了400多起游客求助警情，帮助56名走失的老人和儿童，帮助游客找到175件丢失的物品，为游客提供5000多个咨询服务，收到了75面大旗。

柔性执法显示温度

“在景区发生矛盾纠纷之前，所有的男警察都来当警察。”说起德天女警的先锋队，景区工作人员深受感动。“现在有了女警队，他们的态度更柔和，观察更仔细，方法更灵活，有纠纷的乘客更愿意接受他们的调解。”

2024年7月5日，一对北京游客夫妇花1000元在德天跨国瀑布景区跨境街某药材店购买三七药材，现场加工成粉末。离开商店后，二人觉得卖货时身边有“顾客”刻意夸奖商品，怀疑被“托儿”诱导消费，于是回到要求退货的地方。起初商家拒绝了，所以夫妻俩只能报警求助。接到报警后，女警杨欢到场核实情况，与商家沟通调解，邀请跨境街商家一起讨论。最后商家同意按照“7天无理由退货”的承诺退款，游客退药，双方达成和解。

2024年10月10日，在德天跨国瀑布景区观景台旁，游客陈先生和黄先生因自拍而发生争吵。值班女警李慧迅速赶到现场，将两人带到阴凉处进行调解。她了解到，为了在这个观景台拍摄延迟作品，陈先生已经提前半个小时安装了相机，而黄先生则因为跟团旅行时间紧张，想在这里拍几张照片就走。当时她没有注意到自己闯到了陈先生的相机前面，影响了拍摄效果，引起了纠纷。李慧拿出导游图说：“另一个景点虽然比较远，但是人少也可以拍全景。“经过耐心的引导，双方都愿意在换位思考后做出让步。李慧看到后，协助调试设备，建议他们互相拍摄纪念照，把这个矛盾变成暖心互动。

女警不仅是游客的守护者，也是景区内矛盾纠纷的调解员。她们创新了“边疆护游”的柔性执法方式，建立了“警察” 企 地 X”（其中“X多元矛盾纠纷调解机制是由村干部、景区员工、商贩、导游组成的矛盾纠纷“调解员”。灵活采用“远程调解”和“在线调解” 线下“警民联合调解”等方式，提高了解决涉旅矛盾纠纷的能力，成功调解了230多起涉旅矛盾纠纷，调解通过率达到100%。

守卫国门的妇女

德天跨国瀑布位于中越边界，两国以河为界，浅水容易跨河。每天早上8点，德天女警先锋队队长杨欢和同事在景区值班巡逻，直到景区关门。除了为游客服务，平均每天步行超过2万步，更重要的是防止非法越境等各种违法行为。

有一次，德天女警先锋队队员在对辖区监控进行日常检查时，发现一辆外国牌照的面包车在界碑周围停留了很长时间，行踪非常可疑。德天女警先锋队队员立即向队长杨欢报告了情况。得知情况后，杨欢立即带领值班警力前往检查，在车内逮捕了两名外籍偷渡人员。原来，他们在这里观察地形和环境，等待晚上和其他伙伴一起偷渡。杨欢立即向领导汇报了这一情况，并要求支持。与此同时，她配合办案民警进行循线深挖，最终成功地在周边边境便道抓获了另外两名涉嫌非法出境的人员。自2024年以来，德天女警先锋队已经帮助破获16起案件。

“谁说女人不如男人？虽然我们队员年龄最小的只有22岁，但我们什么都擅长治安检查、边境调查和打击违法犯罪！”杨欢队长语气坚强有力。

德天女警先锋队自成立以来，一直坚持“守土负责、守土负责、守土尽责”的高度责任感，发展导游、贸易等领域的女性力量，扩大妇女志愿服务队和边境村庄保护队，正常深入边境村庄和学校宣传党的政策，开展维护妇女儿童合法权益的宣传教育和“一老一小”“爱妈妈”等70多项关爱活动，用实际行动传递爱与温暖。赢得了人民群众的广泛赞誉。在他们的动员和启发下，越来越多的边民和女性参与守边保护，党政军警民“五位一体”协同努力加强边境固防格局进一步深化。

原标题：《妇女先进典型风采》《跨国瀑布》下的警花别样红》

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