德华安顾人寿总经理肖萍：在某些领域，妇女正从参谋角色转变为决策角色。

从信息化战略管理到数字化运营的拓展，从北京到上海，深入金融行业近20年的肖萍见证了保险业的发展，她的身份在这个过程中不断变化。

类似地，作为一个女人，她也见证了新时代女性在工作场所的成长。伴随着改革开放以来的不断发展，中国妇女在工作场所发挥着越来越重要的作用。《麦肯锡：2024 2015年职场女性报告显示 到目前为止，高管中的女性人数已经从 17% 增加到了 28%，这在一定程度上意味着女性在工作场所的地位正在逐步提高。而且，女性在副总裁和高级副总裁的职位上也会有明显的增长。

“近几年来，在商业领域，女性领袖越来越多，角色也逐渐由‘参谋者’向‘决策者’转变。“3月8日”国际妇女节期间，《国家商报》记者采访了德华安顾人寿总经理助理肖萍。在电话的另一端，她思维清晰，语气温柔亲密，谈话中不时发出爽朗的笑声，尤其是谈到自己对职场的感受时。“能在管理上工作的人，在情商和智商上一定是比较突出的。如果非要关注女性的优势，我觉得女管理者承受压力很强，遇到挫折的时候更有韧性。"

成熟的女性更容易融入职场

与男人相比，女人的身份变化更大。他们不仅是妻子，也是女儿和母亲。随着女性广泛参与社会分工，她们的身份又增加了一个——职场工作者。

尽管目前舆论场一直呼吁人人平等，但男性和女性在生理、心理等方面的差异却不容忽视。"在工作场所，男人和女人之间确实存在一些差异。与男毕业生相比，我们招聘的女毕业生适应时间更短，更容易在社会合作中发挥作用。"有多年管理经验的肖萍发现，女性的社会化程度普遍高于男性，尤其是心理成熟的女性，更容易融入职场。自然，肖萍也承认这只是一个平均水平，职场上并不缺少心理十分成熟的男人，他们同样可以在职场上迅速调整自己的状态。

肖萍认为，女性除了能够快速调整状态，融入新的职场环境外，在沟通上也有天然的优势。“女人更懂得谦虚的艺术，懂得在合适的时候示弱，这让女人在沟通上更有优势。”肖萍认为，女性的谦虚往往是一种有效的沟通技巧，而不是固步自封。

在职场中，女性的暴露能力和优势也使得外界和市场对女性的认同度越来越高，最典型的就是越来越多的女性，尤其是金融行业。近年来，在金融行业，越来越多的女性高管打破了传统的性别堡垒，从独特的角度和能力为企业的发展注入了新的活力，逐渐成为行业内一道亮丽的风景线。

“在此之前，女性通常是管理层最高领导人的助手和助手，她们经常发挥沟通、检查和填补空白的作用。每个人都经常在领导核心团队中定位女性高管。然而，随着女性专业性和能力的提高，女性开始在管理上表现出更多的实力。“肖萍认为，当一个女人开始担任董事长或总经理时，她的身份角色实际上发生了变化。他们正在从帮助角色转变为决策角色。随着女性经营角色的变化，女性的韧性和抗压能力逐渐凸显。

然而，肖萍也承认，虽然女性越来越好，但她们面临的压力确实很大。以生育为例。女性在职场上通常会面临生育的困扰，会因为结婚，尤其是怀孕而影响升职加薪。怀孕后，女性往往需要做好工作和家庭平衡。在这种情况下，女性需要雇主或机构给予更多的照顾，并提供相关的育儿福利。

“德华安顾人寿一直特别关注女性员工的利益和福利保障，致力于构建全面细致的关怀体系。多年来，企业通过提供多样化的福利措施，对女性员工表现出深切的关怀。”肖萍说，家庭不应该为工作牺牲。公司需要提供“个性化”的土壤，让员工在体验尊重和关怀的同时实现价值。

据悉，德华安顾人寿不仅严格遵守相关法律法规，还为女性员工提供产检假期、产假等专项假期，还在补充医疗保险中增加额度，报销产检和产假费用，确保女性员工安心怀孕。此外，德华安顾人寿还不定期组织健康讲座、体检报告解读、健康按摩等活动，为女性员工提供丰富多彩的健身运动，鼓励员工积极参与运动，保持活力和健康。

目前，德华安顾人寿的女员工比例(截至目前) 2025 年 1 月底）：全公司 总公司49.3% 50.99%。

应对人寿保险外部市场变化的五大策略

回到行业。经过快速发展，人寿保险行业已经进入高质量发展阶段，行业呈现出两个新的特点:保障新订单规模减少，渠道转移到银行保险。对于保险公司来说，过去很难跑马圈地，需要重新调整业务节奏。

“目前，随着利率的长期下降和监管机构对利率的几次下调，利差损风险已经成为保险行业的一个高频词。“肖萍表示，虽然中国保险业面临内部环境效应和外部环境的不确定性，但中国人寿保险市场仍有无限潜力，监管和行业发行低利率保单的空间相对充足，降低了整体负债成本。结合外部经验和我国市场的现状和特点，我认为可采取五种应对措施：

第一，积极实施监督机构多项指导措施，防止利差损失，降低成本。比如“报行合一”，降低传统保险的预定利率，降低万能保险和分红保险的具体结算利率，通过这些措施，可以提高寿险公司的运营效率，降低风险。

第二，转变经营理念。推动寿险公司坚持内涵式发展、特色化运营、精细化管理，加快以价值和效益为核心转变，加快数字化转型，提高运营管理效率。

三是产品端进一步去除风险。在低利率环境下，承诺保障的传统商品进一步减少，与客户分担风险、分享利润的商品，如分红保险、变额年金等，在满足不同风险偏好客户需求的同时，大力发展降低人寿保险企业自身风险的商品。此外，进一步完善保险产品的附加服务，积极发展保险等保险产品 健康保险、保险与养老相结合的养老保险产品等。

四是加强资产负债联动。在资产方面，为了减少单一市场波动的影响，加强对冲工具的应用，进一步完善理财规划，坚持多元化投资组合，分散投资于不同资产类别和地区。通过增加长期国债和政策性金融债券的配置比例，进一步优化固定收益内部结构，延长固定收益资产长期。通过多元化全球资产配置，在国家政策框架下分散单一市场风险，增加投资多样性，从而对冲和减少对我国经济和利率变化的依赖。

最后，通过精益管理等多种措施，不断推动降低成本，减轻盈利压力。同时，注重成本控制与市场拓展的平衡。比如通过积极调整经营策略，可以重点提高资产回报率，优化产品组合结构，探索新的运营模式。深化渠道策略优化，深化高价值渠道培育，提高渠道生产力。积极拓展多元化业务，在满足控制要求的前提下，培养利润增长点。

" 2025 2000年，德华安顾人寿将继续发挥公司优势，不断提升公司核心竞争力和锻造领先优势，从创新优化产品结构、增强资产负债匹配、专注打造特色银发市场战略、先进服务体系等方面出发。肖萍说。

今年寿险行业将展示四大发展趋势

做出调整的不仅仅是德华安顾人寿，行业内各机构都在结合新的变化调整应对策略，最明显的就是在商品端进行调整。

2024 自2008年下半年以来，虽然各保险公司推出的新产品仍以年金保险和终身寿险为主，但这些产品都加入了分红模式，浮动收益产品成为主流。所谓分红模式，其实就是保险公司按照一定比例将其实际经营业绩产生的利润分配给保单持有人，与分红保险客户分享经营业绩。分红保险的收入由两个方面组成:一是保底收入(即固定退款部分)，二是分红收入。保险公司根据分红保险的业务运营情况，每年确定实际分配的收入。

“从目前的行业趋势和热点来看，2025年 2008年，寿险业将在复杂的环境中展现出一系列较为鲜明的发展方向，商品的调整是最明显的趋势之一。“肖萍表示，在产品方面，行业将加快从过去的储蓄产品向分红保险、变额年金等风险共担产品的转变，并深度整合“保险” 老年人“保险” 医疗服务，产品设计将积极融入健康管理功能。

对肖萍来说，除了商品的调整和变化之外，由于政策的影响，市场需求、新技术的应用、行业运营的逐步规范也将成为 2025 年的新趋势。具体而言，受老龄化(中国 60 超过10岁的人口 3 亿元)和中等收入群体的崛起推动了养老保险、健康保险、年金保险的需求激增，客户更加注重人性化的服务和便捷的感受。中等收入群体对资产管理和风险保障的需求增加，人寿保险成为财富管理和传承的重要手段。

技术应用方面，AI 以及大数据驱动的智能转型，已经成为行业转型的重要驱动力。人工智能、大数据、区块链等技术广泛应用于产品设计、承保、理赔、客户服务等环节，提升运营效率和用户体验。特别是随着 DeepSeek 随着政府和企业的出现，他们已经开始部署和建设自己。 AI 模型，2025 年，AI 应用范围会越来越广泛，应用也会更深入。

从政策层面来看，控制将继续收紧，加强产品设计、销售行为和运营资金的控制，促进行业标准的发展。“报行合一”政策降低了银保渠道成本，引导行业回归保障源头，加强了消费者权益保护。

" 2025 2000年，德华安顾人寿将进一步加大产品端保障产品的创新和供给力度，加快保障产品的迭代速度，为不同年龄、不同风险的客户推出更多专属产品，继续深化银发保险、中老年人残疾保险、带病体病产品等细分领域，运用德国股东的经验，开发更加多样化，满足市场需求。 IP 创新产品的聚合效应。"肖萍说。

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