80%的酒店人误解了DeepSeek

关于 DeepSeek 对酒店业的影响，整个市场仍在热烈讨论之中。

一位一线员工告诉老沙，刚刚使用。 DeepSeek 当时，我感到非常兴奋，因为它的工作效率大大提高。后来又开始焦虑，开始害怕自己是否会被取代。

但是在各行各业的人谈过之后，大家一般都会 DeepSeek 被认定为数字化转型实现降本增效的重要转变。

老沙觉得，如果把的话 DeepSeek 影响仅限于降低成本，行业可能对其作用理解太窄。运营调整只是对行业最直接、最初级的影响。它会对客户的行为习惯、预定习惯甚至认知迭代产生深远的影响。而这可能就是 DeepSeek 以及 AI 对行业进行深度骨髓重塑。

所以，在这一背景下，酒店人应该怎样把握？ DeepSeek 风口，重塑自己的工作流程和统筹规划？

4 月 1 日，在《酒管财经》承办的“迎刃而上” 破圈增长—— 2025 “工业酒店峰会暨供应商链接大会”(称“ HIS2025 ")上，老沙将与许多酒旅行业的大咖深入交流。 DeepSeek 以及 AI 对酒店经营和整个酒店生态的改变而言。到时候欢迎大家线上线下观看。

增强酒店经营能力

DS 又香又焦虑

对许多标准化程度较高的智力工作，凡需要运用实践经验和个人知识积累的内容，DeepSeek 它几乎可以被取代。

经历过普通用户角色的体验 DeepSeek 之后，这是老沙立刻产生的一种想法。

使用具体的案例可能更容易理解这个句子。

传统的前台排房，依靠员工的个人业务水平和素质。但是 DeepSeek 利用大数据，可以更全面、更准确地提供定制化服务。但是，在动态定价方面，它也可以依靠市场数据实现利润最大化。

此外，DeepSeek 大型机器人与机器人的融合，很有可能升级为机器人员工，酒店前台和客房服务工作对员工的依赖将大大减少。

这个就不说日常常规行政工作了，DeepSeek 给予帮助和赋能。相信很多一线员工早就体验到了这个工具带来的便利。

换句话说，DeepSeek 在酒店运营方面，可大大降低成本，提高效率。

▊ DeepSeek

然而，生产设备的颠覆性创新，通常会带动生产方式和组织模式的剧烈变化。

具体到酒店行业， DeepSeek 大模型以及 AI 在酒店经营领域，技术迭代深入介入，酒店内部的组织结构也将面临变革。

想象一下:未来酒店的前台部门(门厅、销售、客房等)是否会有极限结合？).后台部门(人事、财务、采购、安全等。)会打乱重组甚至分阶段取消吗？

老沙特别认同一个观点:在数字时代，软件驱动带来了流程模式和矩阵管理，而网络驱动带来的平台模式和目标管理带来了生态模式和自主管理。

未来的酒店运营管理将大大削弱对人的依赖和驱动力，进而接近自主管理。这种生产设备迭代的影响会影响原有的生产关系。

当然，这并不意味着员工不重要。但是酒店的就业结构会发生变化，一线员工会摆脱标准化程度高、费时费力的任务，专注于更能体现人文关怀和服务的地方。

然而，在这一过程中，必然会出现新一轮的人员变动甚至出清。这一变化，似乎又让一线员工感到不安。

怎样搅拌

上下游整个行业？

据老沙不完全统计，目前接入 DeepSeek 酒类旅游企业包括尚美数智、亚朵、同程、华数传媒、龚禧里酒店集团、黄山旅游、中旅国际、中青旅、岭南控股等。

根据龚禧里酒店集团的说法，DeepSeek 对酒店运营的核心场景进行了效率革命的重构；AI 由“辅助工具”升级为“战略基础设施”。其价值在于重构市场竞争逻辑。

就酒旅集团而言，DeepSeek 让很多资金不够的集团看到了 AI 赋能的曙光。对大型集团而言，直接引入 DeepSeek 大型模型，从统筹规划中重塑业务结构。

老沙认为，酒旅公司接入 DeepSeek 之后，整个行业将进入智能化、数字化的新阶段，AI 技术数据与智能交互能力将重新改变行业生态。

举例来说，老沙。

客户通常在旅行或旅行之间制定策略，包括住宿、景点和交通。这个过程费时费力，最终结果可能不好。如果酒旅集团旗下的平台直接进入 DeepSeek，可以大大降低顾客的选择成本，直接影响顾客的决策方向和预订习惯。

据公开资料显示，同程旅游自主研发旅游行业专属模型——同程心，将与和。 DeepSeek 深度合作，为用户提供专业、智能的旅游解决方案。

同程程心 AI 可以为用户提供旅游规划、游玩策略、酒店、景区门票、交通等旅游相关咨询推荐和预订能力，帮助用户实现从商务咨询、资源搜索、决策分析到产品预订的一站式体验。访问 DeepSeek 之后，同程心 AI 将基于 DeepSeek 强大的推理能力，为用户提供更精细、更智能的决策服务。

▊ 同程程心

在这里，我们可以比较一个不合适的例子。

以前，很多用户都是通过百度等工具搜索相关内容，但小红书出现后，立即对其进行分流。

如果我们做了一个假设， DeepSeeK 未来大型模型将增加更多的商业功能开发，如预订、下单等，必然会对酒旅行业原有的商业模式产生影响。

另一方面，酒旅公司接入 DeepSeeK，将其作为自己使用，可以大大提高自己的服务水平，增加与用户的粘性。

老沙认为，这种消费习惯和行动的背后，是从“流程自动化”到“认知自动化”的升级，是整个行业数字化转型的认知重构。

拆解" DS AI "与酒旅行业相比

双向奔赴

老沙当然属于这里抛砖引玉。DeepSeeK 以及 AI 酒类旅游产业产业链上下游技术的重塑，远不止以上几个方面。

4 月 1 日本，酒管财经承办的“迎刃而上” 破圈增长—— 2025 “工业酒店峰会暨供应商链接大会”(称“ HIS2025 ")，将在上海新国际博览中心正式举行。

会议将设定重磅阶段，邀请酒店集团，OTA 围绕“平台、文化旅游企业、咨询服务机构”等行业大咖， DeepSeek AI “深入分析同酒店业的发展，系统探讨 DeepSeek 和 AI 对酒店业的重塑；AI 时代，数字化智能赋能酒店经营；以及数字化供应链如何在质量和价格比时代改变酒店生态。

与此同时，大会将分享酒旅行业。 2025 2008年的发展方向，以及酒管集团在股票时代的破圈增长密码。

目前酒店行业在股市内部竞争，越来越挑剔的客户更注重商品的服务体验。随着对科技、感性、场景、定制酒店产品需求的不断增加，行业正面临重塑的机遇和挑战。

序幕即将开启，4 月 1 日本上海新国际博览中心，《酒管财经》期待与您相遇。

参加会议的报名通道已经开通

扫描代码占据座位，获得限量早鸟票

END.

统筹 | 劳殿 编辑 | 阿渲

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