“OK"！纠纷在“沉默”中解决

在舒适的环境中，当事人吴某看着手机上收到的钱，比划着“OK“手势。原来这是一起涉及聋哑人的租赁合同纠纷。调解员通过手语、视频、微信等方式，让聋哑当事人在“沉默”调解中感受到公平、正义、司法的温度。

押金不退 诉至法院

原告吴某租用被告管理的商业美食街摊位。因为吴某是个聋哑人，不识字，他委托别人和被告签订租赁合同，并支付了1万元押金。

之后，由于生意不景气，吴某提出停止在小吃街运营，取回所有押金，但被告拒绝了。吴某起诉法院，因为他觉得自己没有“违法行为”，但他被扣押了押金。

理解“听” 说得很清楚

由于语言交流的问题，如何理解吴某对该案的具体意见，如何全面保障其行使诉讼权利，成为调解人员面临的难题。

通过简单的肢体语言，调解员了解到，吴某是一个外国人，靠摆摊谋生经济困难。被告态度坚定:“我们白底黑字签合同的是，他擅自停止营业违约，我们不退押金。”

调解人员了解到，吴某有一个懂手语的朋友。协商一致后，他通过视频联系了吴某的朋友，帮助吴某表达自己的诉求，确保吴某能够“听”清楚，“说”清楚。经过三方沟通，调解人员发现吴某并不清楚合同中的相关业务时间和营业额要求。被告知双方之间存在沟通误解后，他同意在法院面对面调解。

此时“无声”胜过“有声”

在调解过程中，调解员通过简单的肢体语言和吴某朋友的手语帮助，向吴某解释了法律。“每个人签订的租赁合同不仅包括铺装，还包括业务要求。你和被告都签了盖章，有法律效力。”。

调解员还向被告解释说:“吴某是个聋哑人，不识字。当他委托朋友签合同时，双方在沟通中都有误解……”同时，希望被告认为吴某在确定合同细节方面存在实际障碍。

经过一个多小时的讨论，被告在得知与吴某签订并履行合同后，当场退还了6000元押金。吴某比“OK”手势，以表达对案件处理结果的满意。

调解“沉默”，司法深情。高淳法院将继续加强对特殊诉讼人群合法权益的保障，用心做好每一个案件，让人民群众体会到司法服务的便利和温度。

原标题：“”OK"!纠纷在“沉默”中解决

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