宝山全面推进“物业服务联合体”，打造高品质社区服务新格局

2月20日，宝山区召开党建引领物业治理推进会，旨在有效提高居民小区综合治理水平，帮助“四个城区”建设。会议指出，加强党建引领“三驾马车”建设是践行“人民城市”理念的必然要求，是解决群众问题的实际需要，是帮助宝山“四个城市”建设的基础。会议强调，要重点加强党建引领“三驾马车”建设，从“联动、创新突破、人才培养”三个方面推进各项重点任务的落实。会上，大场镇、宝房集团大厦物业、宝欣苑四村居民区、月浦三村业委会四家单位进行了交流发言。

会上发布了《宝山区加强党建引领“三驾马车”建设》，由区委组织部、区委社会工作部、区住房保障管理局联合研究制定。 《关于提高居民社区综合治理水平的实施意见》明确提出，要通过加强组织结构、搭建工作平台、完善工作机制，推动党建领导下居委会、行业委员会、物业服务企业“三驾马车”紧密结合，实施“五联五心”工作法。构建“多元共治、任务共担、问题共解”的党建，引领物业治理新格局，全力打造共建共治共享的基层治理社区，全面提升居民社区综合治理能力和群众满意度。

推陈出新，“物业服务联合体”推动联动发展新时尚

宝山区在初期大场镇试点的基础上，全面推进“物业服务联合体”，建立明确的工作机制、职责分工和服务项目，凝聚辖区内物业服务力量，实现优势互补、资源共享，提高服务效率和覆盖面，推动解决单一物业服务企业难以突破的治理瓶颈，努力让宝山居民感受到满满的收获感、幸福感和安全感。

明确权责，构建“三清单一标准”物业治理新秩序

为了规范物业服务企业的行为，保证服务质量和效率，宝山区公布了物业服务企业的“责任清单”、“负面清单”、“参与社区治理事项参考清单”和“行业委员会标准化运营评价标准”。责任清单侧重于物业服务企业应该做什么，明确了“综合管理、四保一服、安全管理”等责任事项；负面清单侧重于物业服务企业做不到的事情。列出了工作红线，如“禁止非法收费，禁止擅自处理业主共有资产，禁止敷衍物业服务，禁止非法行为和信息不透明，禁止侵犯业主权益，禁止疏忽安全保护”；“参与社区治理事项参考清单”聚焦物业服务企业承担社会责任，引导其参与社区安全、紧急、宣传等工作。《行业委员会标准化运营评价标准》细化明确了行业委员会“建立和实施日常工作制度、专项维修资金和公共收入使用管理、物业就业和监督、换届和变更”四个方面，为行业委员会标准化运营提供了明确的指导。

多维使力，“善治赋能”激发“三驾马车”新活力

宝山区充分利用区社区治理学院等资源，开展“物业治理赋能计划”，精心规划物业治理课程体系，为居委会、行业委员会、物业服务企业提供全方位赋能，提高物业治理团队综合能力。同时，积极探索物业治理和居民区工作场景下大语言模型的转化应用，探索AI赋能行业委员会成员和物业服务企业，在推广AI赋能居委会干部的基础上，实现“三驾马车”共同赋能，提高物业问题处理能效。

物业治理，一个是连接居民美好生活，一个是连接城市协调发展。宝山区将以创新的方式和有力的措施，紧紧围绕市委关于党建引领基层治理的工作要求，不断探索物业治理新路径，共同推动宝山物业治理水平再上新台阶，为宝山实践“人民城市”理念，推动“四个城市”建设贡献更多力量！

原标题：“宝山全面推进“物业服务联合体”，打造高质量社区服务新格局”

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