@职场人 提高职场沟通能力，原来就是这么简单！

工作场所，有效沟通，表达清楚。

提高工作效率和娱乐质量是一项重要技能

所以，如何打造属于自己的自己呢？

职场沟通能力？

@职场新人，快把这篇文章收起来！

三个方法 使沟通更加高效

换位思考

在职场交流中，最容易出现的问题是站在自己的角度说话，而不考虑对方想听什么，需要听什么。这是很多职场新人最容易犯的错误。

比如你没有按时交工作的时候，你的上级问你:“这件事怎么样？你做到了吗？”很多人可能会先讨论自己如何努力，然后长篇大论地解释自己的努力和时间，最终还是没有完成的原因。

每个人都会有一种心态：我做了这么多，没有功劳也没有努力，即使任务没有完成，老板也不会惩罚我吧？

事实上，这是在为自己辩护。

领导此刻最想知道的不是你付出了多少努力，而是你的任务是如何完成的，什么时候完成的。此时此刻我们要做的是站在对方的角度思考。最重要的是什么？他想听什么？

首先传达事情的结果，然后讨论为什么会有这样的结果，最后谈谈下一步该怎么做。通过逐步的引导，呈现一个完整的报告和计划。这才是真正站在接受者立场，站在别人的角度考虑的沟通方式。

分论点论述

回到第一点，确定对方想听什么。这些内容中有哪些重要的部分？我需要向他传达哪些信息点？如何才能最简单有效地传达这些信息点？

一般讨论结果后，对方可能会想:既然结果是这样的？这件事我们该怎么办？这时，我们可以直接给他一个答案，对他说:这件事可以做，而且很简单，可以这样做...短期内先激发对方的兴趣。

简而言之，我们应该用最简单的语言来表达最全面的信息。让对方马上意识到你想传达什么信息，每个信息的内容是什么。

接下来，直接表达信息点。第一点是什么？第二点是什么？第三点...这个技能很简单，在职场上也很有效，可以让人在短时间内整理信息，表达清楚。

学会倾听

有些人认为需要不断地表达才能促进交流。事实上，良好的沟通不仅仅是单向的倾诉，别人也是对话的主体。

这种情况在工作场所可能会发生：

例如：你告诉她这个星期二的会议，她却记得下个星期二，现在要重新安排会议时间…

和别人联系工作，但是他经常不听就打断你说话…

在会议或谈话中，我们通常要吸收大量的信息，如何有效地倾听，准确地倾听， Get 对于对方话语的重点，显得尤为重要。

与他人交流时，始终保持倾听的态度，尊重对方的观点和意见，不打断他人的发言。通过倾听，我们可以建立更深层次的理解，带来更多可能的机会，快速理解对方的需求和期望，从而更好地回应他们的要求。

能学会两种形式的回复：

一是听力过程中的回应。表达“我在认真听”，点头，肯定眼睛，或者简单地说一句“我明白”，从而体现对对方的尊重，鼓励对方继续说下去。避免在听的过程中没有反应，眼神分散，或者总是看手机等心不在焉的行为。

另一个是对方表达后的反应。此时的反应更具体，包括在沟通中表达理解、同意或反对以及澄清一些问题。

但是要注意，不管你们是否同意对方，只要表达自己的主观想法，不要偏执地否认。

总而言之，倾听对方的想法，根据对方的信息提供相关答案，可以摒弃不必要的沟通费用，做到有效沟通，有效沟通。

图片：淞紫玲

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