TA获得了市级金牌荣誉！→

02-17 08:02

近日，上海市第三届“金牌养老顾问”名单公布(请点击链接→闵行6人获得市级“金牌”)，浦锦街道的朱煜祥通过选拔、笔试、专家评审等方式脱颖而出，成为街道第一位市级“金牌养老顾问”。他用行动诠释了养老顾问的使命和责任，也反映了浦锦街道养老服务的意图和创新。

朱煜祥(左一)是浦锦街道的养老顾问

“每个老人都是独一无二的个体，需要我们用心倾听，用心服务。”朱煜祥将他对养老的热爱和尊重融入到每一个为老年人服务的细节中。面对前来咨询的老人和家人，他总是以真诚、耐心和执行力展现自己的专业素质和责任感。

家住中区的吴伯伯，闺女远在海外，自己又得了慢性病，对养老充满了焦虑。得知此事后，朱煜祥多次上门交流，耐心倾听老人的心声。得知吴伯伯爱听沪剧，便向他推荐了一家离医院近、活动丰富的养老机构。为使吴伯伯安心入住，朱煜祥积极协调社区志愿者定期探望，并与养老机构、社区医院保持密切沟通，提前制定专属健康管理计划。只有吴伯伯入住后，才能立即实施。

浦锦街上还有很多这样的故事。浦锦街道面临着服务对象多样、需求多样的挑战：中心城区拆迁而成的“世博老人”、在城市化进程中，四类老年人在生活习惯和养老需求上存在显著差异，即“离村上楼”的当地老年人、依然坚守乡土的农村老年人、高端板块的优质生活老年人。街头创新推出“四老结合”服务模式，朱煜祥是实践者之一。

在浦锦街道养老顾问的共同努力下，“四老结合”服务模式取得了显著成效。2024年，427名老年人量身定制了养老计划，让老年人真正感受到了社区的温暖和尊重。

“养老服务不仅需要温暖和耐心，更需要专业与创新的深度融合。”朱煜祥始终以“顾问助手”的角色，研究养老服务的新模式、新技术，帮助餐食成为这项工作的突破口。

朱煜祥深入社区，走访老人家庭，了解饮食习惯、口味偏好，积极与餐饮业合作，丰富餐饮资源。浦锦街道餐饮服务取得显著进展，“政府创新推出” 餐饮企业共创美食工作坊，还发布美食地图，开展特色活动，满足老年人多元化用餐需求。住在世博区的柏阿姨高兴地说:“以前我们经常去社区食堂吃饭，现在我们有了更多的选择。每天换个图案享受老年人的折扣真的很好！”

浦锦街道养老服务改革创新，养老顾问作为“参谋助手”在需求调查和资源整合方面发挥了关键作用。他们建立了一座“心”沟通桥梁，帮助养老服务升级。

「做好养老服务，关键在于对老年人的理解、尊重，也要敢于创新。"朱煜祥一直坚持这个想法。如今，认知障碍已经成为老龄化中不可忽视的隐形挑战。在此背景下，浦锦街道推出了“记忆守护计划”，通过筛查、科普、活动等多维措施，提高了人们对认知障碍人群的认识。针对认知障碍老年人的情况，朱煜祥还联合专业机构制定了个性化的护理方案，让广大老年人得到及时有效的干预。

朱煜祥在街头的支持下，积极探索，打造“忆邮未尽”公益活动，参与制作微视频《带你到外滩》。这一创新举措，不仅唤起了老年人的美好回忆，而且以生动的方式普及认知障碍知识，有效地提高了社区的好感度。住在景江苑的朱叔叔说:“我曾经是一名士兵。当我走进时间记忆照像馆时，那些熟悉的场景突然唤起了我当兵时的记忆。我穿上军装，站在镜头前，仿佛又回到了热血青春。我找到了力量，觉得现在的生活更幸福了。不得不说，这个记忆照像馆给了我们一个重温过去、寻找力量的空间。”