武汉交管春节服务“不打烊”，全体员工赞不绝口。

春节期间

坚持武汉交通部门

“便民、益民、为民”的服务理念

推出多项暖心措施

确保汽车驾驶管理服务“不打烊”

据统计

春节期间，车管所办理业务12650笔

有效地解决了群众节日期间的工作需求。

赢得了公众的广泛赞誉

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办理临时牌照“不打烊”，民警送牌上门暖心。

"没想到春节期间还能这么快拿到临牌，真是太感谢了！" 1 月 31 日(大年初三)，市民叶女士通过“交管管理” 12123 " APP 留言咨询，因为过年期间急需用车，但是车辆还没有上牌，问如何申请临时车牌。工作人员迅速回复，告诉他们可以通过线下无人车管所自助机，也可以通过“交通管理” 12123 " APP 网上申请。叶女士当日 19:31 通过 APP 车管所成功提交申请， 2 月 1 日(大年初四)9:47 完成受理。

因为急需用车，叶女士打电话问能不能直接去车管所领临时牌照。考虑到春节期间群众的实际需求，张帆警方主动将制作好的临时车牌送到车管所门口，方便她领取。叶女士也衷心感谢交通部门的贴心服务。

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提前开放考场，方便考生。

2 月 2 日(初五)到 2 月 4 日(初七)，车管所自有 3 理论考场提前开放了理论考试服务，为正常工作或学习繁忙的市民提供了第一次驾照领取、驾照注销恢复等服务理论考试。

元旦第五天，赵女士兴奋地走出江南考场。她告诉记者，她是一名专业人士，平时工作很忙。只有在假期，她才有时间复习和准备考试。“车管所提前开放考场，让我春节期间参加考试。考试期间，工作人员及时回答了我的问题，服务非常周到。我很感动车管所的热心安排。”

在同一个考场上，正在读大学的陈也对这一举动感到惊讶:“我平时学习紧张，没有时间参加考试。春节回武汉，发现春节期间可以预约考试，真的很方便！车管所的便民措施确实帮助了我们很多。”

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暖心服务不停歇，交通部门受到好评

春节期间，武汉市车管所“网办中心”、警方邮政合作网点和车辆驾驶管理自助服务点正常办理各类车辆驾驶管理业务。通过这种线上线下相结合的方式，交通部门对群众需求的准确响应和个性化服务，无论是临时车牌的快速办理，还是考场的早期开放。

据统计，春节期间，车管所网办中心办业务 11500 余起，警邮网点 100 余起，自助服务网点 700 余起，江南、江北考场，混沌考场组织初试、增驾、满分、注销、恢复等理论考试。 300 人，线下窗口办理业务也有 50 余笔。市民们纷纷表示，交通部门的暖心措施不仅解决了他们的实际困难，也让他们感受到了节日的温暖与关怀。武汉交警以实际行动践行“为人民服务”的宗旨，同时也为节日增添了浓浓的温情。

武汉交通部门表示，将继续优化服务流程，创新便民措施，努力为市民提供更优质、更高效的服务，进一步增强人民群众的获得感和满意度。

资料来源：武汉交警

通讯员： 熊文嘉 万义伟 余菲

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