焦法案例:学生档案丢失。法院这样判

02-10 08:00

资料来源：博爱县法院

学生档案是孩子学习和成长经历的全面记录，也是学业晋升的关键依据，其重要性不言而喻。近日，博爱县法院审理了这样一起服务合同纠纷案件，并依法作出判决。

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基本案情

原告宋某是湖北某大学2020级研究生，原告宋某是宋某妈妈。2020年6月19日，宋某和莫某去人才交流中心提取学生档案。第二天，他们把儿子的学生档案带到一家快递公司的一个服务点邮寄。他们选择了一般的邮寄方式，并支付了8元的快递费，但没有保证价格。收货地址是湖北某大学，收货人是陶某。

由于特殊原因，学校的开学时间推迟到了十月。宋某于2020年10月入学时，被学校通知未查到学生档案。宋某与快递员沟通后发现，2020年6月22日，档案已由武汉市送货人员签收，涉案档案由黑色塑料袋包装，而不是按规定用档案专用袋包装。因为当时快递点包裹多，档案非法包装，所以一般件处理方便，辗转几圈就找不到了。后宋某及其家属多次往返湖北、南阳、博爱等地补办档案，由于部分档案特殊，已无法补办。在与湖北某大学协商后，学校接受了补办档案，并办理了宋某的入学手续。

然而，快递公司给宋某造成的损失无法弥补。双方未能就赔偿事宜进行谈判。他们原告诉法院，要求一家快递公司赔偿损失2万元和精神安慰3万元。

法院判决

经审理，法院认为，原告与被告之间的服务协议成立并合法有效，多方应全面履行合同义务。在这种情况下，原告何某将宋某的学生档案邮寄给快递公司，并支付了快递费。被告未能将邮件交付给指定的收货人，涉案邮件丢失，构成违约，应承担相应的违约责任。此后，被告方采取补救措施，协助原告补办档案。根据案件情况，法院判决被告某快递公司赔偿原告宋某、无某损失5000元。

法官说法

在邮寄学生档案的过程中，无论是校内部门之间的交接，还是升学等校外运营，都要用专用的档案袋密封，准确填写签收地址和联系方式，邮寄后保留快递单号，查询邮寄状态，跟踪物流信息，确保学生档案安全到达。

作家：郭嘉莉