【冬季行动】兰州红古公安：全力打好矛盾纠纷排查解决“攻坚战”

冬季行动开展以来，兰州市公安局红古分局牢固树立了“早预防、早预警、早调处、早解决”、“四个早”的理念，加强了“四个机制”，对各种矛盾纠纷和不稳定因素进行了无死角、全覆盖、滑动排查，有效排查初期风险隐患，处理在基层，解决在萌芽状态。

加强联合调解机制 解决矛盾纠纷的多样化

加强党政主导。地方党委主导创新优化 基层公安协调 跟进社区工作人员 群防群治力量配合 五级分歧调解机制，矛盾双方参与，组织发动街道(乡镇)、社区(村委会)干部、网格工作人员、大楼院长等群防群治力量，对辖区内的矛盾纠纷和不确定因素进行无死角、全覆盖、滑动调查，充分了解各种不确定因素。

加强日常检查。社区民警增加了日常走访频率，实时跟踪掌握动态趋势，有效劝导群众家庭幸福、邻里友爱，引导群众依法依规处理矛盾纠纷，发现涉及婚姻矛盾、情感纠纷、民事纠纷、经济纠纷等突出家庭和人员的日常走访。

加强正常培训。定期开展专业人员对民辅警纠纷调解涉及的法律知识、业务技能、演讲艺术等方面的指导。通过工作会议、法律培训、接待警察的工作培训等方式，努力提高语言沟通能力、现场处置能力和法律业务能力，从而达到个人能力过关、事情发生时坦然面对的效果。

强化风险评估机制 分级实施管理措施

密切关注关键时期。突出预防矛盾纠纷高发的关键时期，尤其是春节前后和农闲季节，逐人分析各类人员，根据其思想状态和实际表现确定高、中、低风险水平，分级落实管理措施。

密切关注关键人员。根据“一人一策，因人施策”的要求，重点人员采取训诫交谈、调查走访、思想教育、心理咨询、救助等形式，加强日常帮教管控，防止个人极端案件发生。

加强法治宣传机制 依法引导解决诉求

动之以情。在调解纠纷的过程中，要充分发挥熟悉、熟悉、熟悉的优势，在调解的全过程中实施真情、友情、人情等。，注重发挥情感元素，通过“远亲不如近邻”等朋友和邻居的思想进行引导，从而消除怨恨，解决纠纷。

说服人。针对双方核心纠纷，协助当事人理清事实脉络，衡量责任利益，提出合理的解决方案，通过讲道理、摆事实等方式进一步提高解决率。

诉诸法律。将矛盾纠纷调查调解与法治宣传教育相结合，弥补法治教育的不足，有针对性地组织法治宣传活动，选择经典案例，积极引导群众理性对待问题，冷静处理问题。

强化跟踪回访机制 促进案结人和

整理好所有的报警情况。正常整理重复报警情况，对未处理或矛盾纠纷未解决的，逐一建立档案，做好风险评估预警、调查解决等工作。，推动重复报警跟踪监督到位，预防风险隐患到位，解决矛盾纠纷到位。

定期“回头看”。本着“一案一回访”的原则，“谁负责，谁调解，谁回访”，通过电话回访、上门走访等方式，对已调解的纠纷进行“回顾”，深入了解矛盾纠纷的后续动态。

账表全部输入。及时全面输入“一标三实”电子账户，按时回访监管调解协议的履行情况，针对尚未完全解决的结和未完成的目标跟进监督或再次调解。有针对性地对“解而不和”的矛盾纠纷进行说服教育，最大限度地促进分歧的完全解决。

原标题：兰州红古公安《冬季行动》：全力打好矛盾纠纷排查解决“攻坚战”

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