一封感谢信，为“家门口”的好医院点赞。

近日，奉贤区金汇镇社区卫生服务中心收到表扬信，对社区医护人员表示深深的感谢和好评。这封感谢信不仅是对中心业务能力和服务质量的肯定，也是医患矛盾和谐共处的美好见证。

一对在门诊大厅外面 60 多岁的老夫妇，又急又慌，阿姨身体瘫倒在大门上，腿脚不方便拄着拐杖的叔叔陪着她，四处张望焦虑。保安和检查护士发现异常后上前询问情况，得知阿姨腹泻两天，此时此刻腹痛难忍，突发情况让老两口措手不及。了解情况后，护士立即推出轮椅护送阿姨到肠道门诊，并协助叔叔登记就诊全程陪护。肠道门诊的张书妍医生为了保证早上检查、检查和收费的顺利完成，立即与检验科、药店和收款部门对接，以延迟门诊时间。”“非常感谢你们，幸亏大家的帮助。”阿姨感激地说。

腿脚不方便的叔叔在等着。他急切地问:“我们很容易出来一次。我们也想找家庭医生徐医生。我妻子有高血压和高血糖...不知道她在不在？”“别担心，叔叔，我现在就帮你联系徐林云医生！”

这时，已经是午休时间了。徐医生刚忙完，最后一个病人准备吃午饭。得知老人情况后，他无法顾及进食。他立即继续接待两位老人，仔细询问阿姨的病情和用药情况，为阿姨体检配药。徐医生得知患者的实验报告需要等待一段时间后，第一反应是如何解决老人的午餐问题，并为老人自己订了午餐。

老人吃完饭，检验科的报告出来了。张书妍医生根据报告和症状对老年人进行抗感染和调节肠道菌群等药物的对症治疗。护士帮阿姨交药，给阿姨送温水吃药。临走前，阿姨竖起大拇指，赞不绝口。

老阿姨在感谢信中写道:“无论是家庭医生、预检台护士、检验科医生，甚至是你们医院的保安，他们都耐心热情地回答问题和问题，处处体现着人性的淳朴和服务的热情。”

提交：沈群(区卫生健康委)

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