客户服务来电？警惕诈骗陷阱！

近期

“假冒某短视频平台客户服务”诈骗频发

骗子宣称

受害者开通

服务于“平台电商直播会员”

如果不关闭，将连续每月自动扣费。

扣款失败甚至会影响信用信息

（网络图）

这个套路和以前一样

“百万保障”诈骗完全一样。

都是用

“自动扣费”、“影响信用信息”等字眼

恐吓事主

后来会以各种方式诱导事主转账。

实施诈骗

案例一

李先生接到一个陌生的电话，对方声称“某短视频平台客服”，声称李先生开通的“平台直播会员”服务期满后应及时撤销，否则扣费将自动续约，随后李先生要求撤销。

对方让李先生通过口述网站登录网站，下载一个软件，打开屏幕分享。李先生向对方透露了他的银行卡号码、密码和验证码。同时，对方要求李先生在“小额贷款”和“贷款”上提取贷款。李先生意识到不对劲后停止了操作，发现银行卡里的钱被转了2.8万元，意识到自己被骗了。

案例二

陈女士接到一个奇怪的电话，对方自称是短视频平台客服，声称陈女士在视频APP中开通了“平台直播会员”服务。如果她不关闭，她每个月会自动扣除800元。如果金额不够，扣款失败，会影响信用信息。

陈女士听说每个月都要扣费，这也会影响信用信息。她赶紧问“客服”怎么取消。“客服”指导陈女士下载“大会”APP，打开屏幕分享，协助陈女士登录不熟悉的网站，在网页中输入银行卡号和验证码，申请取消服务，并通知陈女士将其他银行卡的钱转入银行卡。

陈女士完成了一系列“关闭服务”的操作后，“客服”告诉她已经提交了关闭申请，让陈女士待审。在等待的过程中，陈女士收到了银行扣款的短信，发现银行卡被转走了56.27万元，才意识到自己被骗了，然后报警。

招数解析

第一步 假货平台客服

骗子冒充短视频平台客服，声称受害者开通了“平台电商直播会员”服务。如果他们不关闭，他们将每月自动扣除费用。如果扣款失败，甚至会影响个人信用信息，给受害者制造焦虑。

第二步 联系“金融客户服务专员”

骗子引导受害者在平台上私下聊天，QQ、通过电话联系“金融客服专员”关闭在线操作服务，引导受害者点击不熟悉的链接，下载屏幕共享软件，打开屏幕共享功能。

第三步 引导持续转账

以“核实账户、验资”为由，要求受害者将银行账户中的资金或贷款平台上申请的贷款转入指定账户。最终，“金融客服专员”以“错误操作、审计失败”为由，诱骗受害者不断转入指定账户，直至受害者发现自己被骗。

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警方提示

任何自称客户服务的人

“平台电商直播会员”

不撤销将自动扣除费用

信用信息受到影响

引导操作“转帐汇款”

都是诈骗！

切记不要轻易向陌生帐号发送。

转账汇款

谨防上当受骗

遇到相关问题

可以通过官方平台进行核查

如遇被骗

及时拨打110报警

标题：“客户服务”来电？警惕诈骗陷阱！

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