泰国旅游热度“退热”：游客退订，机票大跳水，怎么回事？

东南亚旅游市场正面临降温。

据澎湃新闻（www.thepaper.cn）据了解，随着春节假期的临近，旅游预订持续升温，但由于安全因素，泰国旅游市场逆行受冷，越来越多预订泰国旅游的中国游客选择“退订”。此外，记者从旅行社了解到的信息显示，原本停靠东南亚游轮的“一票难求”，因为游客纷纷退订，重新开始售票。

一些旅行社表示，游客纷纷退订泰国旅游，退订数量达到30%。

1月13日，一位在线旅游平台的内部人士告诉《ThePaper》，虽然近期仍有游客在泰国预订旅游产品，但预订量明显下降。“本来觉得泰国的旅游市场还可以，但是上周末过后，(风向)突然变了。”

“这两天订单退了很多。我们今天一大早就来上班了，我们正在讨论这件事。”一家大型旅行社的内部人士关佳佳(化名)告诉《ThePaper》，“我们今天收到了几个订单来退订。此外，我们还听泰国包机旅行社说，这两天损失很大。”

到目前为止，旅行社和旅游平台已经收到了泰国旅游的退款。

“上周，一些之前陆续咨询的乘客选择不预订(泰国旅游)。然后已经报名的游客咨询退出了小组。”一家中型旅行社在上海办公室的内部人士告诉《ThePaper》。

近一周的舆论对泰国旅游业产生了一定的影响，多个旅游平台的人群告诉澎湃新闻。

另一家在线旅游平台的内部人士张强(化名)告诉《ThePaper》，上周有一些游客来咨询退出团体。“我们也尊重客户的想法，正常核损失，最大限度减少游客的损失。”

据《ThePaper》报道，由于泰国最近的舆论事件不是不可抗力，已经预定行程的游客如果想退订，会损失一部分费用，很多游客显然不愿意冒险自己的安全。

一月十三日，有网友在社交平台相关话题下留言称，自己早上刚退票，机票损失1500元，外币兑换损失50元，手机卡损失100元，“不出门总损失1650元。”

有网友表示，提前一个月预订的泰国旅游团离发团还有30多天，退订造成5%的损失，已经“改线”去三亚旅游。

然而，也有网友表示，全家人一起出行人口众多，退票费太贵，只能硬着头皮去。

而且更多已经去过泰国的旅客表示感谢，纷纷表示：“还好之前去过安全回来，以后也不用去了。”

1月11日，泰国国家旅游局官方微博发布了《关于进一步增强中国游客赴泰国旅游信心的声明》。泰国旅游局在声明中表示，“泰国国家旅游局深知游客安全防范措施，将与包括政府部门和私营企业在内的相关部门密切合作，共同努力为所有来泰国旅游的游客提供便利和保障……”

但网友们并不买账，高赞评论直言：“旅游到处都是玩儿，没必要冒这么大的风险去大家那里”。

根据曼谷邮报1月9日的报道，泰国旅行社协会（ATTA）据估计，由于旅游安全信心下降，农历新年期间来泰国的中国游客数量可能会减少10%到20%，这可能会给泰国旅游业造成50亿泰铢(约10亿人民币)的损失。

关佳佳告诉《ThePaper》，自一周以来，他的旅行社泰国产品的退款量约为30%。“事实上，批发商最近遭受了重创。对于旅行社来说，我们只是帮忙吸引客户，影响不大，对地面俱乐部影响很大。”

值得一提的是，1月13日，ThePaper在微博上搜索，发现泰国国家旅游局官方微博无法搜索，只能搜索泰国国家旅游局在中国各地办事处的微博。

春节期间，上海往返曼谷的机票价格下降了近40%，东南亚的旅游业受到影响

可以看出，自去年3月中泰免签协议生效以来，两国游客“双向前进”。该报报道称，2024年1月，约有50.86名中国游客前往泰国，疫情过后，他们再次成为泰国最大的入境游客。

今年一月前，从蛇年“春节档”的旅游预订情况来看，泰国也位于出境旅游目的地前三名。

虽然很多在线旅游平台告诉《ThePaper》，最近关于泰国的搜索推荐仍然很高，但由于舆论的持续发酵，不仅泰国最近，东南亚的旅游业也受到了一定程度的影响。

“我们代表的一条邮轮航线是从新加坡出发，停靠在东南亚。以前很难买到票，最近退了很多。前几天这条航线的票继续卖。”关佳佳说。

一些游客1月13日告诉澎湃新闻：“这是为了让老人带着小朋友到东南亚散步，现在已经消除了这个想法。”

截至1月13日18时，ThePaper通过某旅行社平台的背景可以看到，春节期间一度涨到4000元的上海往返曼谷的机票价格已经降到了2500元左右，下降了近40%。

但仍有70%的乘客会去，事实上，如果预订的是正规旅行社的跟团游，还是比较安全的。”关佳佳说。

张强还表示，其平台上的跟团游商品虽有退订，但并不影响成团。"正规的旅行社渠道，大家还是相当信任的。张强还建议，游客应选择具有良好经营资质和信誉的旅行社，签订正式的旅游合同，警惕不合理的“低价旅游”。旅游期间，不要随身携带大量现金，严格遵守旅游行程，注意旅游安全；自助游客要合理制定旅游行程，购买保险，避免盲目从众好奇探险，不要去安静的地方或者深夜外出，增强安全意识。

一位不愿透露姓名的行业研究人员认为，近年来，安全问题对泰国旅游信心的影响不断增加，尤其是中国消费者对泰国旅游安全的信心越来越脆弱，这与泰国、缅甸等相关地区的安全形势有关。具体到这一轮舆论，受害者中出现了公众人物，不良影响迅速蔓延。随着旅游消费场景中更多的受害案例的爆发，泰国旅游的安全风险进一步场景化，极大地打击了消费者的信心。

然而，研究人员表示，在巨大的舆论压力下，泰国政府明显加强了安全执法，尤其是中国游客的安全措施，这将在一定程度上增强中国游客的信心。从长远来看，中国和泰国的旅游市场关系越来越密切，泰国仍然是中国游客最喜欢的出境旅游目的地之一。