暴雪国服回应网易通行证绑定问题：2 月 11 可以在几天前解决

IT 世家 1 月 4 据日报报道，暴雪游戏国服今日发布《网易通行证绑定进一步说明》，回应部分玩家在绑定过程中遇到实名认证失败等问题。

官方表示，此次登录方式的调整将涉及数千万用户，目前处理压力较大，但是所有的绑定问题都可以存在 2 月 11 在解决之前，玩家不必担心。。

官方表示，本次调整旨在在不影响玩家正常游戏体验的情况下，配合管理规范，加强账户保护，处理国服战网频繁输入验证码等问题。

IT 家庭附属常见问题及官方回复如下：Q：可以登陆战网也可以玩游戏，绑定不了网易账号怎么办？

A：只要你的战网账号能正常登录玩，就可以通过这个方案解决:注册一个新的未实名网易邮箱账号，然后完成绑定。

流程只需 3 步骤，详细如下：

1. 用和战网一样的手机号注册一个新的网易邮箱账号，暂时不进行实名。

2. 登陆新注册的网易账户转移实名信息。

3. 转移完成后，可以用网易账号绑定战网。

如果你还没有尝试过绑定，可以通过绑定引导，尝试完成绑定。

Q：无法登陆战网，如何绑定？

A：如果您遇到战网帐号绑定的手机号码无法使用，需要更换帐号绑定的手机号码，请参考下列方法：

1. 网易大神下载安装 App。

2. 打开网易大神 App，单击右下角[我]，登录网易大神帐号，无帐号可先注册再登录。

3. 依次点击“暴雪游戏服务”-“账号修复”，进入表格填写页面。

4. 选择你最常玩的游戏，点击下一步，输入联系手机，阅读并同意服务条款，点击开始帐户修复。

5. 单击一键发送完成手机验证，或者手动发送页面显示的指定内容来完成手机验证

6. 填写战网帐号，注册时的身份证号码及相应号码的真实姓名。

7. 填写新的手机号码，并完成手机号码的验证，验证方法与第一 5 步

8. 完成并上传人脸识别验证

9. 进入补充信息页面，可以上传账号申请身份证照片，填写其他账号信息。填写完成后，单击下一步提交表格。请注意:补充的信息越完整准确，申请越有可能通过。

10. 进入暴雪游戏服务 - 服务记录，可以查看表格的处理结果。请注意:如果处理成功后需要重置密码，请点击此处使用新手机号码设置新的账号密码，然后尝试登录战网。

Q：我可以登陆战网，但是战网实名认证失败怎么办？

A：当您登录战网客户端提示您的实名登记信息未通过验证时，目前无实名账户无法使用战网服务。请再次登记您的实名信息。请参考以下方法填写防沉迷申诉表:

1、打开网易大神 App，点击右下角【我】，登陆网易大神帐号。

2. 依次点击【暴雪游戏服务】-【绑定战网账号】。如果实名状态验证失败的账号没有在绑定列表中，点击使用其他角色进入战网登录界面，完成实名状态验证失败的账号绑定。

3. 依次点击【暴雪游戏服务】-【防沉迷投诉】，选择实名状态验证失败的战网账号，完成登录验证。

4. 阅读并同意服务合同，点击开始防止沉迷投诉。

5. 选择你最常玩的游戏，点击“下一步”，输入该帐户的注册身份证号码和与身份证号码相对应的真实姓名。

6. 完成并上传人脸识别验证。

7. 上传帐号申请身份证照片人像面，点击【下一步】完成表格提交。 ( 该系统可能会要求您上传身份证人像照片进行后续处理。 )

8. 进入“暴雪游戏服务”-“服务记录”，可以看到表格的处理结果。

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