19元流量卡到手变39元，直播卖卡有多“坑”？

也许有些小伙伴平时在刷短视频、直播、朋友圈的时候，都会看到类似这样的推广内容：

就拿直播来说，销量还不错，看起来大家对大流量卡的需求总是很大的。所以你有过在直播中购买流量卡的经验吗？

在直播销售浪潮中，流量卡作为一个交易量相对较高的品类，经常出现在各大直播室。但是网上很多消费者表示，在直播平台上购买电话卡流量卡时，遇到了一系列问题。

据报道，在直播带货中，卖卡主播自称是几家运营商的官方代理商，声称“官方营业厅直发”。销售的流量卡以超低价格和极高流量为噱头，打出“白羊毛”、" 0 元购"、" 1 分钱领卡"、“实现流量自由”、吸引顾客下单的诱人条件，如“随时可以注销”。

可以顾客实际收到的商品却货不对板，如果有顾客在直播中购买的一张手机卡，声称“ 19 元 215G 流量卡"，50 元激活后变成了" 39 元 80G 流量"；有用户购买的广播电视卡，主播承诺套餐内容是“每月” 19 元，135G 流量和 100 分钟语音聊天"，充值 100 元激活后发觉，套餐的实际费用是“每月” 29 人民币，只有流量 而且语音聊天不包括99G。

此外，该卡还包括复杂的返利操作或隐性消费条款，例如用户需要在第一时间使用。 2、4、6、8、10 每月联系商家返利。若要获得更多的流量和语音聊天，必须自行通过官方交流。 App 开放一定的会员特权，但是每个月都要额外支付。 2 元。可以看出，卡片虽然是真的，但是它所谓的廉价月租实际上是通过返还电话费来实现的。实际月租只有第一年才会便宜，后续还会恢复原价。

此外，一些消费者还发现他们购买的卡类型已经被更换。例如，一些用户在直播中订购了联通卡，但他们收到了移动卡。客服理解为其他号卡审核失败后自动更换。

不但如此，套餐内容也发生了变化，从推广开始。 19 元 / 月变成了 39 元 / 月份，由于流量严重缩水， 235G 流量缩减为 80G 流量。据了解，有些主播会建议你同时购买三个链接，但客户下单后，除了链接之外，还会收到一张减少配置的新卡。商家给出的理由多种多样，要么是系统有问题，要么是运营商审批失败，要么是直接玩失踪。

但是根据运营商的回应，一般情况下，只要一张身份证办卡不超过 5 第一，没有恶意欠款记录，基本没有审批失败。当然，一些特殊的折扣包确实有约束。在客户眼里，审核失败不应该成为商家擅自更换流量卡的理由。

上述各种问题使消费者感到权益受到损害。

流量卡销售乱象的背后，也反映出管控缺失的问题。

第一，代理门槛低，缺乏有效监督。据报道，成为流量卡代理商的准入条件极低。只有通过身份信息和推荐码，实名认证才能一键成为代理商，说明每个人都可以成为官方代理商。代理商直播卖卡时，虚报资费流量，吸引客户。客户下单后，他们会发送其他减少配置的新卡来代替。只要用户正常充值激活卡号，代理商就可以获得相应的佣金。这一低门槛导致代理商参差不齐，市场混乱频繁，最终损害了消费者的权利。

其次，直播平台监管不力。平台作为流量卡销售的重要渠道，在这件事上也是不可避免的。类似的虚假直播可以顺利进行，说明平台在监管上存在漏洞和不足。

最后，运营商的责任不明确。一些无良商家在销售过程中故意模糊商品的具体信息。用户一旦发现问题，商家就把责任推给运营商，而运营商则声明非正规渠道购买商品，使得用户难以维权。但实际上，直播销售流量卡需要官方授权。

当客户遭受流量卡销售混乱时，往往会遭受代理商失联、平台与运营商推诿等困难，使得消费者难以维权。要解决这个问题，只有明确直播平台、代理商、运营商的法律责任。同时，加强对违法违规行为的处罚，增加违法成本，从而有效遏制乱象频发。

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