选车：smart精灵#5可乘可野概念破圈

smart 经过大的调整，产品给消费者带来的惊喜可谓连绵不绝。继成功推出 smart 精灵 #1 和 smart 精灵 #3 之后，官方再次震惊地推出了一款尺寸较大的纯电中型。 SUV —— smart 精灵 #5。它以“可乘可野”的独特设计理念，以及所搭载的设计理念 800V 平台、4C 超充技术、AMD V2000 前沿技术，如高算力芯片，成功地吸引了许多年轻消费者的目光和青睐。所以，这辆新车能成为吗？ smart 新的品牌销售支柱？本期《质选车》将为您解答。

第一，基本信息和产品亮点

上述厂家指导价仅代表代表。 2024 年 11 月 14 如果每天的价格发生变化，以官网为准。

smart 精灵 #5 共推出 4 汽车，售价区间为 23.99-36.8 一万元。动力方面，新车提供两种选择:单电机和双电机。此外，除了入门级车型，其他三款车型都提供了丰富的包装供消费者选择。

smart 精灵 #5 外观设计的本质在于“可乘可野”，既有户外探险的野性，又有都市时尚的风格。车尾造型圆润饱满，上窄下宽的设计也让它看上去更稳定。另外，新车还提供了户外冒险包，包括 X 车顶型涂装平台，自由侧爬梯，底盘安全盔甲，方便出入侧踏板等。另外，新车还提供隐藏式电动拖车钩， 1.6 吨牵引能力。

值得注意的是，新车拥有精彩的车规级激光投影仪，尺寸可以达到 233 英尺，拥有 1080P 显示效果，可谓适当的户外娱乐神器。

车载机配有桌面级 AMD V2000 芯片，芯片计算率接近高通骁龙 8295 双倍，轻松实现 6 屏幕智能联动，带来前所未有的互动体验。

动力方面，新车是 smart 首选品牌选择 800V 纯电高压平台打造车型，支持 4C 快速充电技术，充电 15 可以在几分钟内增加 500km 续航，长途旅行也可以说走就走。

二是商品竞争力分析

虽然市场上纯电中型 SUV 选择比较多，但是要考虑 smart 品牌定位偏向高档，同时价格区间不能相差太大，所以我们选择了腾势。 N7 以及特斯拉 Model Y。

三款车型的设计风格在外观上是独一无二的。特斯拉 Model Y 以简洁设计理念为主；腾势； N7 而且在简洁的基础上增加了一点运动感； smart 精灵 #5 外表看上去“可乘可野”，非常适合年轻消费者的审美。

价格上，2024 款腾势 N7 入门级车型价格最低， 23.98 一万元，不过和 2024 款 smart 精灵 #5 入门级车型的价格只差不多。 100 元，两者可谓旗鼓相当；在车型数量上也是如此。 2024 款腾势 N7 出色，提供 5 汽车供消费者选择，2024 款 smart 精灵 #5 它位于两者之间，提供 4 款车。

就车辆配置而言，我们选择了尽可能相似的车型。通过对比，smart 精灵 #5 不仅 CLTC 纯电续航里程最长，配备性能优异。独家车顶行李架、后雨刷、副驾驶座后排可调按钮、第二排座椅电动调节等基本功能，可选择副驾驶零重力座椅。相比之下，特斯拉 Model Y 和腾势 N7 装备性能比较接近，其中，腾势， N7 百公里只需 3.9s，满足年轻消费者对速度的追求。

产品质量第三 & 服务趋势分析

作为一个全新的车系，smart 精灵 #5 质量问题会有隐患吗？在这方面，我们将从过去的一年开始。 smart 通过对故障问题的分析，对其车型的故障问题进行了初步的预测，从而对新车未来的发展趋势进行了初步的预测。

通过筛选 smart 其车型近一年的投诉数据可以发现，会有更多关于“视听系统故障”和“续航里程不准确”的投诉，大部分投诉集中在 smart 精灵 #1 车型上。因为 smart 精灵 #5 为了全新的车型，配备了桌面级 AMD V2000 并且采用芯片 800V 高压力平台建设，可以暂时认为其出现上述问题的几率非常低。但是具体情况如何，还要等到它用了一段时间才能得出结论。

伴随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前 / 售后服务水平和购买体验逐渐成为影响客户最终购买的关键因素。因此，基于汽车质量网络的大数据，我们将分析过去一年品牌中常见的服务问题，为消费者选择车型提供更客观的参考。

就服务投诉问题而言，问题点比较分散，包括“定(订)金纠纷”、“与宣传不一致”和“系统更新问题”等。通过进一步分析，我们可以看到所有的投诉都来自于 smart 精灵 #1 车型。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对车主投诉的回应进行分析，对新车未来的售后服务口碑进行相对客观的预测。根据汽车质量网的数据，过去一年 smart 品牌投诉回复率为 12.1%，可见厂家对车主需求的关注度亟待提高。

第四，售后服务政策和网点分布

售后服务政策方面，smart 精灵 #5 整车保修四年或四年 15 万公里(详情请咨询当地经销商)。

购买车辆后，必然会涉及到汽车的日常维护。此时，品牌经销商门店的数量和分布特征非常重要，甚至会对顾客是否购买品牌车型产生一定的影响。根据汽车质量网的数据分析，smart 现在国内的经销商店面共有 72 家，覆盖 28 广东、江苏、浙江省各省、自治区、市辖区的经销商数量将较多。

总结：

作为该品牌旗下的第一款纯电动中型产品 SUV，smart 精灵 #5 不仅在车身长度上令人叹为观止，而且凭借“可乘可野”的独特设计理念脱颖而出。与此同时，新车还融合了许多前沿技术，包括 800V 高压平台，4C 超快充技术和 AMD V2000 高性能计算芯片等，为用户提供沉浸式的智能体验。另外，丰富的户外探险设备也进一步拓宽了消费者的用车场景。如此独特的产品定位和技术优势，相信未来一定能赢得众多年轻消费者的青睐。

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