为游客和市民提供规范的暖心服务｜哈哈市举办亚冬会城市侧志愿者骨干培训。

2024-12-12

12月10日，哈尔滨亚洲冬季运动会城市侧志愿者骨干培训于2025年举行。培训围绕志愿者精神和服务宗旨、社会礼仪、沟通技巧和团队合作等核心内容展开。来自全市各区、行业部、公益组织、企事业单位的100多名志愿者骨干通过线上线下参加了培训。

本次培训是市委社会工作部组织九区、尚志市及各行业部门城市侧志愿者骨干参加的首次志愿服务培训活动，意味着全面启动城市侧志愿服务能力提升计划。培训旨在进一步提高城市侧志愿者的专业素质和服务质量，努力打造一支业务能力强、服务质量高、政治素质优秀的城市侧志愿者队伍，为即将到来的2025年第九届亚洲冬季运动会和城市日常志愿服务储备优秀人才。

市委社会工作部邀请国家高级礼仪培训师、黑龙江省名师、黑龙江旅游职业技术学院教授王珂琦进行培训讲解。在现场，王珂琦教授生动细致地讲解了各种场景下的礼仪、体型、着装等要求。通过理论讲解、案例分析、现场互动等多元化教学方法，确保志愿者骨干能够深刻理解和灵活运用志愿服务过程中所需的礼仪知识和技能。志愿者骨干积极参与实践，努力为国内外游客和市民提供规范、特色、温馨的服务。