2024年，雄心勃勃的消费品牌正在使用WISE2023未来消费大会。

WISE2024未来消费大会于11月29日在北京正式举行。本次会议由36氪未来消费主办，「与你常在」以消费行业热点话题为主题，邀请20。 投资者、平台方、品牌商和服务商高管，深入探讨消费者行业的新趋势和新机遇。

2024年是零售消费复苏的大年。今年，许多消费品牌经常表现出欲望。2024年，胖东来预计年收入将超过150亿元；霸王茶姬预计全年GMV超过200亿元；著名产品不断突破海外业务版图，成功投资永辉超市；连续两年，珀莱雅成为国内第一美容产品，并在双11压制了一批进口品牌...“我们发现，这些不断突破天花板的消费者和零售公司有一个共同的特点，那就是他们都在使用飞书。”

今日，在WISE2024未来消费会议上，飞书消费与医疗卫生行业总经理付雪冬发表了《2024年，雄心勃勃的消费品牌正在使用飞书》演讲。他说：“中国消费市场的未来，属于最有野心的企业群体。

飞书消费和医疗卫生行业总经理付雪冬

在付雪冬看来，“野心家”选择飞书有三个共同趋势:一是追求终极经营效率的公司。第二，他们注重员工的终极体验。第三，他们敢于多元化发展，寻找逆势增长，寻找第二条增长曲线。

长期以来，中国的消费市场竞争非常激烈。在激烈的市场竞争中，只有保证更快的速度，才能抓住机遇。

付雪冬说:“在所有细分赛道上，美容跑道都是卷曲的。中国美容企业应该不断应对运营效率问题，在精益生产中寻求更精益的生产。目前，珀莱雅、敷尔佳、毛戈平、华西生物、巨人生物、薇诺娜等公司都选择将业务搬上飞书。他们利用飞书灵活应对市场变化，管理全渠道业务，继续快速打造爆款产品，占领目标市场。

然而，在茶叶行业，今年又是一个大踏步前进的“茶时代”。随着茶叶向万店的疯狂扩张，霸王茶姬、茶百道、茉莉奶白等品牌都在用飞书管理店铺运营。“如今，中国互联网的在线流量红利趋于见顶，公司比以往更注重线下的精细化和门店的管理效率。”

雄心勃勃的企业，追求极致的经营效率

他说：“我们发现，有野心的消费品企业，在品牌管理方面，通常善于用有限的人来做更多的事情。举例来说，今年双11继续引领美妆赛道的珀莱雅，正在用飞书多维表格建立新的洞察系统。采用飞书零代码工具，珀莱雅团队能迅速了解消费者的心智和反应变化，做好新产品管理。结合AI能力，不断洞察新产品的搜索关键词，然后向市场传递声音，其实可以有效帮助他们在新产品上市时取得更好的效果。

2024年，三只松鼠在食品跑道上重新获得了100亿元的收入，并在2026年实现了200亿元的收入。多年来，三只松鼠在直播电商业务中实现了“一个直播间、一个群”的精细化运营，可以在几分钟内推送直播数据，让运营商随时随地了解最新的直播情况和异常预警，提高了65%的直播运营效率。此外，三只松鼠还利用多维表格搭建了一个商品全链路管理平台，一个表格管理产品研发的全过程，各部门立即合作，帮助产品新时间从3个月缩短到3周。

今年成功IPO的茶百道在茶饮跑道上实现了8000多家店铺，同时也在探索海外机会，将店铺开到韩国。飞书发现，“茶百道利用飞书构建了一个高效的建筑体系，完成了一批新店的开业，将准备周期从前60天缩短到35天。同时，茶百道还利用飞书搭建店铺运营管理数字化底座，集成通知中心、店铺常用设计数据库、考勤管理与订购、支付、盘点、店铺巡查、客服等自建应用。，从而提高店铺的运营效率。”“这样，面对80000。 店内核心业务管理系统真正做到了在飞书上成长，让飞书成为茶百道专属的非常app。”

雄心勃勃的企业，敢于多元化发展

付雪冬认为，“随着越来越多雄心勃勃的消费品牌上飞书，我们也观察到他们在业务增长方面不断坚持多元化发展，不断尝试和犯错，打造第二条增长曲线和成功的例子。”

“今年，亚朵集团也开始使用飞书。”付雪冬说。如今，亚朵已经从一个知名的葡萄酒旅游品牌逐渐转向一家拥有新零售业务的复合公司。“我们很高兴看到，今年的双11，亚朵的许多‘深度睡眠’项目，如记忆枕和被子，都冲到了行业的前列。”根据公开数据，其深度睡眠记忆枕PRO2.0累计销量超过80万件。

另外一个时尚产业的伊芙丽集团，“正在创造从Fashion到Beauty的第二条增长曲线”。伊芙丽集团于2020年收购了法国化妆品品牌CONDENSE珂蒂丝。“还有小米集团，今年继续占据榜单。除了基础业务领域，他们今年发布的一系列新车产品继续占据屏幕。目前累计交付汽车超过10万辆，全面实现了“人、车、家”战略布局的初步落地。”

付雪冬说:“对于致力于多元化发展的企业来说，飞书将以优秀的产品实力不断支持他们的成长野心。”当公司发展第二条成长曲线时，它将面临组织思维模式的巨大挑战。“即使一个品类变成多个品类，从供应链到销售的每个运营模式也会有所不同。因此，选择合适的工具非常重要。”

以产品前期洞察阶段为例，不同渠道的用户反馈可以通过机器人自动化批量抓取，评论和标记可以同步到飞书多维表中，最终有助于决策的产生。“Al会先标注评论，区别是正面、中性还是负面；其次，对其进行分类和分类。最后，影响新产品开发的决策洞察，以数据为论证。”

雄心勃勃的企业，注重员工的终极体验

“去年春天，深圳的一场大雨给医生眼镜的一家商店带来了前所未有的困难。”付雪冬说。在飞书之前，这样的紧急情况只能在小范围内知道，很难很快传达给公司的高管。。但这一次，通过飞书企业圈，员工迅速打破了层级堡垒，让公司首席执行官看到了一线情况，并给出了紧急安排。在过去的一年里，工具的价值也体现在人类效率的变化上，医生眼镜发生了很大的变化:企业人类效率同比增长62.5%

此外，在AI时代，企业管理应该数字化和智能化。正如赫拉利在未来的简史中所说，“AI不仅仅是一个工具，它将重塑人类工作的本质。”飞书正在做的是让AI真正融入业务，成为品牌管理的智能生产力。

在多点Dmall中，安全生产是最重要的。为了解决繁琐落后的检查工作，团队建立了基于飞书多维表格的AI检查系统，半小时内完成。员工在物美门店拍照录入后，可以自动触发多模式模型。系统根据检查标准判断检查结果，提高检查结果的客观性，降低人工检查成本。

在西贝，面对全国近400家门店每天制造的无数问题，西贝用飞书搭建了AI智能知识问答助手——小贝。通过AI 结构化知识库，问答实现问题。目前，小贝已在西贝总部14个IT服务群落地，为西贝门店员工提供高效的问答协助，10秒内可回答90%的问题。

“我们也可以看到，除了物美和西贝，越来越多的行业先进公司也通过智能化来提高业务质量和效率。”例如，在美宜佳，AI客服赋能36000家门店，问题响应时间减少58%。、玛丽黛佳让一线员工通过ai查询商品生产日期规则，无论何时何地在群内提问，都能迅速得到准确的答案。

飞书，致力于成为企业出海的最佳合作伙伴

2024年也是中国消费品企业出海的一年。“飞书也参与了帮助中国品牌走向国际舞台的过程。”付雪冬说。在中国住宅集团的海外地图中，有18个国家和10200家海外酒店。他们都通过飞书创建了支持各大洲酒店运营管理的应用程序H-Tone作为一站式平台。

2024年，泡泡玛特在海外的努力尤为迅速。他们的很多IP在东南亚都很受欢迎，甚至很多娱乐巨星都成了他们的粉丝。长期以来，泡泡玛特一直在不断探索来自世界各地的好IP。他们与大量潜在的时尚艺术家和设计师合作。“在飞书集团或飞书会议上交流时，泡泡玛特的IP运营可以与艺术家分别说母语，翻译可以实时顺利完成。”

“除了业务出海，安全合规也要出海。”飞书跨境合规正在为中国企业出海提供强大的合规解决方案，促进企业出海。“我们支持全球多数据中心节点，不同节点存储员工数据分布式存储，并获得多项国际权威认证，以满足用户主流出海目的地的合规要求，同时保证顺畅的沟通和敏捷的业务发展。”

此前，飞书CEO谢欣曾表示，“飞书致力于成为AI时代最先进的生产平台。”

付雪冬认为，“正如乔布斯所说:给用户一个好的工具，客户就能创造出精彩的东西。这不仅发生在C端，也发生在企业内部员工身上。那么，好的工具和好的实践真正解决了什么呢？这与技术平等的问题有关。”

长期以来，飞书愿景一直是为企业提供技术平等权利的工具。让非技术员工从自己的工作场景和业务痛点出发，亲自处理一些问题。随着飞书低代码、零代码等工具的普及，越来越多的一线业务专家涌现出来。

“我们也很高兴看到，这样的故事伴随着各行各业飞书的落地，在60后、70后、80后、90后的不同年龄段上演。随着计划的兴起，创新规模通过技术平等出现。”

2025年，飞书欢迎更多雄心勃勃的消费品公司成为合作伙伴。飞书愿意陪伴中国消费品行业的数字化升级，以效率带动新增长。

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