在“熏鸡事变”之后,肯德基真的上了《再见爱人》

2024-12-04

眼尖的观众发现肯德基的赞助已经出现在新一期的《再见爱人》中。它出现在嘉宾李行亮的采访画面中,出现在字幕横幅上,出现在节目官方海报下。


在这档被称为“全球华人春晚”的现象级综艺节目中,因为李行亮的妻子麦琳被称为“麦麦”,又因为网友们把她最喜欢的熏鸡、青团、奶皮统称为“全麦餐”,所以第一个被大家提示的餐饮品牌其实就是肯德基。在这个过程中,做青团的沈大成多次被流量光顾。然而,最终冲出来赞助节目的是肯德基,他最擅长本土营销。



而且尽可能本土化,尽可能扩大消费者群体,似乎也是肯德基及其所属百胜中国必须加快的。


没有人敢赞助《再见爱人》。


虽然流量出类拔萃,但《再见爱人》第四季还是没有帮助湖南卫视获得足够的赞助。因为离婚在传统观念中意义不好,节目中的人物争议太大,制作方在播出前几期只拉到了两个联合冠名方,分别是中国免费日本和修正药业。


转机出现在节俭的人身上的麦琳,一定要用几乎没有团队的预算买熏鸡和牛奶皮。从那以后,“熏鸡”成了网络热点。在淘宝、抖音、小红书上,不断有熏鸡和奶皮商家为自己做广告,甚至有熏鸡品牌让董事长感谢销量翻了100倍。但是热度已经到了这里,大品牌蹭热点的心还是挺克制的。


最终,肯德基跳了出来,拿着自己金黄的全鸡做了一波营销。


麦琳在买熏鸡的时候曾经说过,20块钱一只鸡不敢吃,20块钱买不到活鸡。抓住点,肯德基在小红书上做了一波强力导出。它带大家算数学题,暗示麦琳140元买两只熏鸡花,17:00前17:00后可以买四只和五只全鸡。“趴在心上”和“配有”也是贴近热点的关键词。



当栏目组在字幕中插入“爱是一辈子的话题,全鸡陪你学习”的口号时,全鸡广告牌明亮地摆在客人身后,大家突然意识到,肯德基作为一个美国品牌,在官方结局上比任何人都快。



肯德基在本土化、贴地气的营销方面,一直都有一些鬼才。


它在全网掀起了“疯狂星期四文学”的大型草根创作活动。无论段子手和普通消费者如何选词造句,最终都会落脚到“V我50请我吃肯德基疯狂星期四”。它跟随短剧营销,让古代女王穿越现代片场称赞肯德基鸡腿。这部名为《重生美食女王惹不起》的短剧,目前在抖音的播放量已经达到1.4亿。


它还创建了许多区域特色商店,这些商店看起来很奇怪,但似乎有些合理。比如位于珠海的“疯狂礼拜寺”,看起来像一座寺庙,内蒙古沙漠里的蒙古包,也让新疆店的KFC白胡子老人弹起了当地的乐器,冬天不拉。



与贴地气营销相对应的是,肯德基对本土化商品的重视。


自2021年以来,肯德基在自己的菜单中融入了许多地方特色食品,如热干面、米粉、馒头、饭团,甚至豆腐分为两种不同的口味来安抚南北。然而,在将炸鸡架和烤牛肉串添加到宵夜菜单中后,它在今年欧洲杯期间推出了啤酒包。


据乌苏啤酒高管介绍,今年6月至8月,仅美团平台上的肯德基19.9元的两件套鸡腿啤酒就卖出了36万单。肯德基还为乌苏啤酒增加了三次订单,因为合作超出预期。


肯德基无疑是最具本土化意义的外资品牌之一,但是仔细看看百胜中国的财务报告就会发现,这或许也是它必须加速的事情。


逼出的本土化


疫情期间,亲民“开封菜”也受挫。2022年,百胜中国的收入同比下降2.9%,净利润直接从2021年的9.9亿美元减少到4.42亿美元。尽管2023年业绩有所回升,但今年8.27亿美元的净利润仍未回到2021年的水平,同比增长14.7%至109.8亿美元。


疫情过后,百胜中国面临的困难更大。一方面,顾客吃饭的预算越来越少,无论是晚餐、便餐还是快餐品牌都打起了价格战。另一方面,当地的餐饮品牌,如塔斯汀、华莱士、米村拌饭,仍在以更低的价格、更符合中国口味的产品和更快的扩张速度抢占国外快餐的市场。


希望防守反击,百胜中国要做的不仅仅是持续的商品和营销本土化,更要在价格和扩张路径上适应中国的消费状况。


在价格方面,肯德基将“疯狂星期四”扩展到“疯狂三四五”,但优惠力度依然存在,但时间延长了两天。与肯德基在中国通过更换供应商来控制成本不同,肯德基选择了提高运营效率来控制价格。如上所述,17:00之前和17:00之后,一只全鸡会有两个价格,周末8拼49.9元,帕尼尼早餐28.8元。



不只是更便宜的商品,百胜中国也在加速提供更便宜的商店。以九块九咖啡为主的肯悦咖啡,与肯德基店“并肩”开店。截至11月4日,已开设500家门店。对准萨莉亚的必胜客WOW,口号是“美味6元起”。今年已经开了300家店,明年的计划是增加到500家。


因此,尽管百胜中国今年第三季度的客单数量仅为去年同期的97%,但单次数量却增加了1%,与部分餐饮品牌在降价后“自损800”不同,Q3净利润同比增长22%,净利润增长率超过去年同期的18%。即使分析师问百胜中国未来是否更关注数量而不是价格,CEO屈翠容的回答也会关注交易量的增长,认为这是最重要的驱动因素之一。



在扩张方面,百胜中国已经开始大幅下沉。随着一二线城市门店密度的饱和,低线城市显然成为其在廉价时代寻找增量的首选。在财务报告中,第三季度系统销售额同比增长4%,得益于新增门店7%的贡献,发现这些门店虽然门店小,但利润率和客户订单量几乎和一二线城市一样。


屈翠容还提到,集团正在加快加盟店的设立, “加盟战略将重点发展之前难以进入的战略地址、边远地区和低线城市”。今年前9个月,肯德基和必胜客净新店分别增加了27%和7%的加盟店,而屈翠容则预计,未来两大品牌的净新店中,加盟比例将分别达到40%-50%和20%-30%。


贴地气营销、价格控制、本土化扩张,为百胜中国带来了一些不错的结果——它与海底捞、达势股份(达美乐中国)一起,成为今年港股少数股价仍在上涨的餐饮股份。


但是这条路并不是完全顺利的。在第三季报唱凯歌的同时,肯德基通过多种渠道将其冷冻预制蔬菜产品线“舒适厨房”下架。有店员反馈,下架的原因是这些产品销量不是很好。


本文来自微信微信官方账号“消费巴士”,作者:消费巴士,36氪经授权发布。


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