千人爆场，近百家企业共话营销新“十年”

11 月 21 日本，Morketing 第九届Group承办的 Morketing Summit 灵眸大赏在上海隆重举行，并取得了圆满成功。这次峰会以 “十年” 以回顾营销商业时代的发展历程为主题，同时展望未来的增长趋势，为产业发展提供新的思路。

作为一年一度的营销人员年度商业盛典，灵眸大奖今年吸引了欧莱雅集团、小红书、比亚迪集团、哔哩哔哩、分析咨询、巨型引擎、麦当劳中国。Analytic 近百家国内外知名企业代表和众多行业精英参与了Partners勘讯咨询、卡夫亨氏、高梵等，深入探讨了营销行业的前沿趋势。

近十年来，数字化营销从PC向移动互联网转变，使行业经历了巨大的变化。到2024年，数字营销有了新的发展，公司的营销活动逐渐从单一品牌走向效果，朝着所有营销问题进化，包括品牌、洞察力和生命周期管理。在这种情况下，营销人员和品牌人不仅要总结过去营销行业的发展，还要重新思考营销与增长的新关系。如何从品牌增长的角度为下一年或下一个十年做准备？

以上为基础，第九届 Morketing Summit 灵眸大赏以“十年”为主题，围绕“品牌-系统之美”、“全球化—Go Glocal”、数智场-数智 AI”、开设了一个宏观论坛和五个分论坛，分别是“游戏应用场-新流量”和“播客营销专场”五个方向。让来自消费、品牌、电子商务、娱乐、游戏、新技术、出海等不同行业的领导者聚集在一起，分享他们的洞察力和经验。

十一月二十一日开幕现场，Morketing Group 创始人&CEO 曾巧率先登台，分享了自己对过去营销行业变化的洞察，并从品牌系统之美、全球Go等方面分享了自己的观点。 Glocal、数字智能生成式AI三个方面，展望未来十年的发展趋势。

十年

曾巧 Ivy Morketing Group 创始人&CEO：过去十年是移动互联网的黄金十年。

2013年，中国正式进入3G时代；2014年，中国开启了4G时代，因特网蓬勃发展，移动营销兴起；Morketing，建立了国内首个专注于移动营销的媒体平台；2015年，百度商业化进入放缓期，淘宝微信等“移动APP”如火如荼，拼多多“问世”；2016年，短视频时代即将到来，抖音里线，第一届灵眸大奖由Morketing举行； 2017年，随着算法时代的到来，在大数据和移动化的浪潮下，数字广告业务迅速“行驶”；2018年，以数据为核心基础的“广告时代”即将到来；2019年，直播时代到来——抖音、快手、淘宝、JD.COM不断加码，互联网行业进入“人人都是网红”时代；2020-2024年，现场营销、新媒体营销成为标准，AI赋能营销席卷而来，降低了成本，公司老板们开始做IP。...

所以，2025年，接下来的十年是什么时候？我们从品牌系统的美好，全球Go Glocal、从三个方面来看，数智化生成式AI未来十年。

要看品牌体系的美和玩法，首先要做品牌，做长期，做品牌，做系统；其次，营销会越来越把用户放在第一位，营销的起点和终点要围绕客户；同时，数字化、年轻化、品牌化仍然是品牌化 2025年需要注意的焦点。

全球化Go Glocal看趋势，掌握“病毒式”社交和新媒体营销游戏，做“AI营销暴力美学”。海外品牌可以通过数字工具提高营销效率和转化率，而Temu、TikTok 如今，Shop等新兴势力正乘势而上。

对数智化生成式而言 AI，这家公司开始建立in-house。AI"能力培养数智内功，随后，AI开始辐射到各行各业，不仅是工具，还有品牌产品。

当然，市场上还有更多的机会，比如播客、新流量。...通常，一个充满活力的市场需要积极的能量和积极的声音，需要观点的碰撞。因此，Morketing坚持了10年的全球营销业务专业内容，并获得了9次大奖。有人说“坚持也是一种创新”，我相信“坚持更是一种力量”。

与客户和生态伙伴携手，创造绿色地球之美

欧莱雅中国和北亚 可持续发展的首席官员 朴智鲜：为加强对气候和环境的承诺，我们推出了“L'OréAl欧莱雅致力于应对气候变化、保护水环境、保护生物多样性、承担社会责任、产生社会效应四大支柱。事实上，我们也可以看到，其他大公司也在致力于ESG，或者在可持续发展的框架下讨论上述问题。可以说，这是每个企业都需要面对的挑战。

作为行业龙头美容公司，我们希望在产品研发、生产等方面实现可持续发展，为用户提供的终端设备也是可持续的。

同时，作为世界上最大的化妆品公司之一，作为欧莱雅可持续发展之旅的重要推动因素，客户、合作伙伴、行业组织、政府和供应商可以积极参与其中。

因此，欧莱雅将继续以创新推动自我变革，实践可持续发展。

在这个过程中，绿色科学赋能配方创新就是一个具有代表性的例子。在保证生产过程更简单、更环保的同时，成分本身也引入了非常强大的绿色化学，就像我们将采用绿色提取技术、生物技术和可持续种植一样，为消费者提供更具创意和创新性的产品解决方案，同时保证原材料的来源来自可持续和可循环，满足消费者的需求。

除了产品可持续开发，我们还有一个包装可持续性的“3R”框架。第一个R是降低包装的强度和重量；第二个R是更换，第三个R是回收。

虽然我们已经做了很多努力，以可持续的方式将产品交付给消费者，但是如果消费者不能参与，我们的可持续目标就永远无法实现。

通过标准化的产品环境影响标签，普及可持续理念，吸引客户关注， 提高沟通透明度的途径，使欧莱雅实践的可持续性与消费者的生活产生共鸣。

在吸引更多消费者关注可持续性的同时，欧莱雅还与供应商等生态系统合作伙伴一起积极转型，创造积极的社会影响力，如发布香料、香精、化妆品企业可持续发展(环境、社会、治理)指南；携手回收行业合作伙伴，打造第一个化妆品包装回收类别。

种草，回归营销第一性质。

小红书商业市场负责人 重新思考:目前营销环境越来越复杂，企业经营面临“同质化竞争、高效无心智、流量无销量、销量无利润”等。因此，在这样的环境下，我们需要回到营销的第一位来解决问题。特别是在以人为本的当下，企业需要通过不同人的生活方式，更好地多维度、更深入地了解人。

在小红书，企业通过标签聚类分析 人类研究方法论是一种描述群体的方法；然后，基于核心目标群体的“反漏斗”，实现群体破圈；最后，通过数据传输和深入的用户研究，进行科学的衡量和分析。总的来说，在目前的营销环境下，企业需要通过对用户有更深入的了解，在小红书确定市场定位和目标群体；通过捕捉更敏感的客户需求，我们可以定位市场，购买一些设计；最后，通过种草ROI（t x）长期价值归因，品牌力指数，客户真正的决策路径，还愿意衡量营销效果，做出科学的决策。

现在，小红书Top1000SPU的增长率已经完全超过了市场。但愿每个人都能通过更具前瞻性、更精确的种草方法，找到（SPU×买些×最佳匹配和放大群体最佳解决方案，实现业务高效增长。

怎样讲好中国新能源汽车品牌故事？

比亚迪集团品牌和公关总经理 李云飞：比亚迪集团成立30年来，第1000万辆新能源汽车下线。在其发展过程中，从第一台到第500万台，从500万到1000万台，只用了15个月。

在过去的30年里，比亚迪一路走来并不容易，但是我们总结起来就是一个字“敢”：敢于思考，敢于工作，敢于坚持，这不仅代表了比亚迪过去30年，也代表了所有中国人的精神——越是困难，越是需要工作。

去年8月，我们召开了以“开阔天空，感谢同行”为主题的新闻发布会。核心观点是，虽然中国市场很大，但海外市场更大。在国外，我们的角色是中国品牌，我们关注的是如何做好中国文化符号。

比亚迪也是中国青年的支持者。大部分都是95后集团，00后汽车业务是主力军。我们积极招收大学生，让年轻人在平台上展示自己的价值。与此同时，比亚迪是绿色地球的守护者，早在2016年就呼吁降温1℃。

以前分享的主要是国内的思考和实践。比亚迪积极开展海外业务，分三个阶段出海。

1998年，首家海外子公司在荷兰成立，与海外用户对接； 二是从2011年开始，电动大巴走向全球； 第3阶段，去年我们打开了to。 C业务出海，预计今年出口超过40万台，明年翻一番。比亚迪不仅是国外中国品牌的代表，而且积极发扬中国文化。

出海不会那么顺利。在汽车行业，很多品牌在全球化的过程中都遇到了挫折。但我们不害怕。我们应该勇敢地出国，一起奔向世界。

内容博得价值溢出，心智驱动高质量增长

王旭 哔哩哔哩营销中心 总经理:在过去的两年里，营销人员经常被这样一个问题所迷惑:在目前的背景下，是通过效果广告来保证本季度的业务增长，还是通过品牌建设来保证长期价值的可持续性？

从IPA报告中可以看出，效果广告带来的即时交付在6个月内比品牌广告带来的效益更高，但品牌广告有一个积累的过程，在更长的时间内带来更高的利润贡献。

在哔哩哔哩，质量和效率是可以兼得的。如何兼得？通过哔哩哔哩的大量真实案例，我们得到的领域是——做好内容。通过良好的内容，品牌可以在社区中不断沉淀品牌价值，深刻影响用户的消费心智，从而获得更多的溢价和更好的转化效益。

具体可分为三个方面：

首先，好的内容可以赢得传播溢出。哔哩哔哩的发行逻辑侧重于高质量的内容，高质量的视频长尾可以达到90天左右的人气，好的内容更容易受欢迎，赢得更多的流量溢出。

其次，客户围绕内容与品牌和创作者平等交流。这种积极的搜索、回放甚至意向评论在良性的社区氛围中建立了信任认可，完成了深层种草。

三是可以清楚地衡量哔哩哔哩内容带来的群体关系。通过哔哩哔哩的MATES群体资产管理模式，可以帮助品牌看到群体资产的沉淀和精神变化。同时，我们也发现，经营好品牌群体，尤其是深层次的心智群体(TE群体)可以带来更高的转化效率。采样数据显示，深层心理人群的换货概率、下单率、注册率是浅层人群的四、五倍，试驾率甚至超过200倍。

向中国学习的“日本失去的30年”

析道咨询（CDI)全球合作伙伴，中国区董事长董事长 是枝邦洋:析道公司成立于1986年泡沫经济。1990年泡沫经济破裂后，互联网泡沫开始了2000年。2008年，在金融危机、2011年地震、2019年疫情等方面，可以说见证了日本“失去30年”的全过程。

在过去的30年里，虽然日本的销售变化不大，但是利润翻了一番，企业数量也在增加。...所以，所谓日本“失去的30年”，其实是日本企业转型的时候，是日本实践“真面目”的30年，是面对市场和客户“成熟期”的挑战。

在成熟阶段，只有“真正的外观(核心概念)”才能被市场接受，只有“真正的外观”才能卖出去。在此期间，日本最大的超市连锁大荣被收购，其优势在于松下的长期亏损和模仿和渠道，本田和雅马哈的摩托车价格战造成了巨大的损失。...市场趋势是平替、白牌、质价比。

然后，在“失去的30年”中，日本公司需要关注利润、选择和专注，打磨自己，认识到公司需要关注的“真实面貌”，而追求“真实面貌”的公司则获得了生存和成长。

转过头来，企业能从日本“失去30年”中学到什么？追求“真实面貌”的重要性，开阔的视野和“价值”的定义。 但愿当前中国企业独特的“价值”，不但传播给中国消费者，而且传播给全世界的客户。

全局性，全新的可能性

巨型引擎平台整合营销负责人 刘亮:过去，品牌对Tiktok的关注主要局限于站内的话题和影响。但Tiktok作为内容领域和商业领域的结合，在Tiktok中影响客户，可以用于全渠道，促进全渠道业务增长，这就是“全球增长”。

今日希望通过案例分享，让大家从全渠道业务的角度重新认识抖音内容的价值。

家电行业决策时间长，业务来源分散。如何通过Tiktok内容推广全渠道业务？Leader电器与30联动推广可携带的“包咖啡机” KOL，打造场景化种草内容，满足年轻人差异化的家电需求。客户记住品牌后，可以跳转到直播间下单，也可以沿着POI去线下门店，有很多选择。

如何打造哈尔滨文化旅游的顶级城市？哈尔滨找到了“地理卖点”，通过内容让东北的日常生活成为南方人的不寻常。在这个过程中，无数的人和用户参与了话题狂欢。实体商家还推出了线上运营和商品团购，以抓住流量。最终，游客数量、停留时间和平均消费都有了显著提高。

瑞幸咖啡在Tiktok上推出了“酱香拿铁”，在新产品推出之前，它通过话题创造了一轮又一轮的内容热点。一周之内，瑞幸获得了43个Tiktok热榜，首发当天卖出了250万杯。

这些案例很好地解释了抖音，内容是激发全渠道业务的起点。从材料到工作室；从商品卡到团体购买页面；从专家的品牌诠释，到品牌TVC的播放，抖音的一切都是内容。所有内容反复与客户接触，影响心理，从而激发需求。因为抖音的内容可以直接进入各种业务场景，内容往往伴随着整个品牌渠道业务的同步上升。

去年，巨型发动机发布了全球价值衡量能力，近300个品牌验证了Tiktok对全球业务的影响。比如在服装、手机、家电、餐饮等消费模式分散的行业，Tiktok形成的所有业务中，非Tiktok渠道的比例可以达到40%-80%。

如何通过良好的品牌、良好的产品、良好的内容与营销方式相匹配，最大限度地发挥全球价值，需要用户和生态合作伙伴与我们一起探索，以全局思维激发抖音营销的新可能性。

在上午的“十年”叙事宏观论坛上，来自欧莱雅、小红书、比亚迪、哔哩哔哩、分析咨询、巨型引擎等企业的代表带来了《与客户和生态伙伴携手，创造绿色地球之美》《种草，回归营销第一》《如何讲好中国新能源汽车品牌的故事》《内容博取价值溢出，精神驱动高质量增长》《日本失去的30年》。从可持续发展、品牌增长、内容运营等角度分享了全新可能性等主题演讲的观点。

接着是这次的以「完美的ROI还是品牌第一？」来自Analytic的圆桌讨论阶段 知名企业嘉宾代表，如Partners勘讯咨询、麦当劳中国、高梵品牌等。，从各自的角度分享了他们对品牌建设和完美ROI的独到见解。

伴随着数字浪潮的汹涌，播客们以其独特的魅力和深刻的内容，在全球范围内掀起了一场听觉革命。播客作为内容运营的新方向，也让品牌与消费者的对话更加直接亲密，为品牌提供了展示其价值观和故事的新舞台。播客逐渐成为连接品牌与消费者、传递信息与情感的重要桥梁。从播客机构到平台，再到品牌所有者，不同角色的人都在将自己的商业想象力融入到播客中，让这个行业在2024年呈现出更加多元化的面貌。

作为一种新的内容运营方式，播客营销在早上同时进行「播客营销创享会」其实这次峰会特别邀请了益普索、喜马拉雅、活泼的声音、日常谈话公园等公司和平台，深入探讨了播客营销的全生态和转型案例，为品牌提供了一站式的播客营销解决方案。

许多营销人员注意到品牌生态环境越来越极端。流量满了，品牌弱了；内容碎了，认知浅了；接触多了，关注少了...商业环境逐渐变得浮躁和内在。内卷是公司缺乏系统思维的表现。产品创新、渠道运营、客户沟通、营销传播、品牌价值...随着品牌的增长，企业需要系统思考，探索品牌的确定性增长。

站在2025年到来之前的这个节点，我们应该如何找到“内在品质的新思路”？如何应对所谓的浮躁和内卷，真正跨越周期，实现高质量和确定性的增长？

11月21日下午，「品牌-系统之美」论坛重点讨论了一个好的品牌穿越周期答案。卡夫亨氏、白象、Meltwater融文、爱丁顿集团、JD.COM零售、中国免费日本等企业的嘉宾从各个角度谈论了他们对品牌发展的理解。此外，9号公司、高梵、创米数联、成长黑盒等。通过演讲和圆桌讨论，分享了对品牌增长的深刻洞察。

在目前的经济环境下，出海正在从公司创收的选项转变为公司构建第二增长曲线的必然选择。当中国企业带领团体出海，构建第二增长曲线成为必然趋势时，如何让品牌在海外市场竞争中脱颖而出也成为一个重要问题。然而，在回答这个问题时，全渠道的营销、差异化的产品定位、优质的服务体验和全面的本土化通常是解决问题的关键。

全球化已经成为一种不可阻挡的趋势。中国公司如何在未来出海的基础上探索全球品牌和本土共振，打造第二增长曲线？2025年，品牌应该如何通过全球本土化形成具有全球影响力的品牌？

在下午的「全球化—Go Glocal」论坛，聚焦增长主线，邀请微软广告，钛动科技，左点，倍思奇，TYMO、Newme、在商业增长和中华文化表达方面，GANCUBE等公司分享了他们独特的见解。与此同时，Snapchat和LoopMe等渠道和企业也解读了品牌出海的新机遇。

2024年，作为AI应用的第一年，无数应用如雨后春笋般涌现。与此同时，从生产到营销的各行各业都有无数的AI技术应用，开辟了品牌营销和新生产力的新途径。

近年来，生成式AI已经成为营销行业的热门话题。在过去的几年里，在AI技术的推动下，数字营销经历了前所未有的变化。传统产业的生产力被彻底颠覆，媒体形式和用户互动模式发生了根本性的变化，内容创作和营销策略的界限也越来越模糊。2025年高速发展的AI技术会给营销行业带来哪些颠覆性的变化和转型？

这次会议是专门设置的「数智场-数智 AI」论坛邀请伊利集团、国际美容集团、达能亚太、科大讯飞、苏泊尔、艾创科技、Ringconn等公司，探讨AI在生产力方面的变化，以及360、钛镁AI、在整个数字营销链接中，微播易等企业的AI实践成果。

2025年即将到来，整个移动应用市场，包括游戏和应用，仍处于挑战和复苏的时期。

一方面，根据官方统计，在国内游戏市场，经典产品的稳定运营和许多新游商品的努力使得整个市场的复苏相对明显；另一方面，游戏和应用行业经历了巨大的变化，蓬勃的游戏出海、中轻游戏在世界范围内的流行以及小程序游戏的流行也深刻改变了市场结构。

告别快速增长的黄金时期，游戏/应用行业的从业者越来越把持续增长作为重中之重，游戏乃至整个移动应用领域都在寻找持续增长的新机遇。本次大会的「游戏应用场-新流量」谷歌、益世界是论坛的重要邀请，CreatiBI、哈乐沃德、Taku、ToBid等厂商和企业，从小游戏跑道发展、精细化运营、创建内容IP等角度，回答游戏/应用的增长问题。如何从有限的流量市场蛋糕中挖掘出更多的商机，为广大游戏/应用开发者带来了新的干货。

Morketing第九届灵眸大奖 作为营销人员的年度盛会，Summit一直承担着行业思想交流和商业合作的桥梁作用。此次大奖的成功举办，不仅为行业提供了深入了解最新营销趋势和商机的窗口，也为品牌增长和数字智能营销的未来带来了更多的思想碰撞，为行业增长指引了方向。

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