货拉拉回应平台司机与保时捷搬运费纠纷:从未封号,已经资助司机

2024-11-28

潮新闻客户端 记者 朱高祥


11 月 25 日本,货拉拉就客户与司机之间的运输费纠纷发表声明:我们关注客户与司机之间的运输费纠纷。得知司机刘师傅患有疾病和生活困难后,我们今天去了医院。在亲自了解了他的病情和家庭情况后,我们从货拉拉司机的护理基金中拨出了专项资金,对刘师傅的后续治疗给予了关怀和支持。


对于大众关注度较高的刘师傅的账户情况,货拉拉重申:平台从未因此事件对账号进行封号,也没有扣除行为点。司机的账号一直处于正常状态,可以正常接单接单。11 月 21 日本事件发生时,刘师傅正在 22 日 -24 日期内有多次完单记录。


感谢您对本次事件的关注和监督,以及对刘师傅的关心。在司机权益保障和司机公益方面,我们未来将继续投资和改进。


11 月 23 日本,一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频引起了社交平台的关注。司机表示,保时捷工作人员拖欠。 600 人民币运费,还向平台投诉导致自己被封杀,视频中还疑似有推搡的场景。11 月 23 当天晚上,保时捷发表声明称,该公司对此次纠纷及其不当处理深表歉意,并发表了一份署名为新潮咨询上海有限公司的信息描述。


保时捷表示,作为品牌所有者,公司对此次纠纷及其不当处理深表歉意,并将在今后的合作中提高对合作伙伴行为的要求,加强品牌活动现场的管理责任,感谢大家的监督。


保时捷对基层员工和他们的辛勤工作表示尊重,并对任何不尊重行为持零容忍态度。


现在,这一事件已经由保时捷合作伙伴进行了事实表明,保时捷再一次为此事件带来的烦恼道歉。


而且合作方新潮咨询上海有限公司在声明中表示,有异议的 600 人民币运费,系司机额外要求支付。 3 楼卸货到 1 建筑物的运费也强调,向平台投诉只是“要求货物拉平台判断配额”。对于视频中的推搡画面,是公司保安为了安抚司机的“轻微身体接触和推搡动作”。


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