光明网评论员：“情感消费”高达30,000元，人们在使用什么？

近年来，网络平台上销售的“情感消费”服务，如“叫醒、聊天、睡觉”，成为年轻人的“新宠”。然而，这种服务的消费价格差异很大。比如店里的聊天人员分为“盲盒、金牌、男女神、首席、锦鲤鱼、龙头”等不同级别。水平越高，价格越贵。此外，它们还分为不同的服务时间，从15分钟到每周。有些商店每月的费用高达3万元。

其实“情感消费”的范围更广，似乎所有能提供情感价值的东西都可以归为这一类。比如游戏玩伴，如果你想帮客户“赢”，收费会更贵。说白了就是一个快乐满意的生意，无论外在形式如何，都是“情感消费”。

现在“情感消费”越来越成为一个不可忽视的消费热点，越来越受欢迎。除了更具体的服务，所谓的“爱因斯坦大脑”、“虚拟蚊子”、“唤醒爱情大脑”、“好运喷雾”等虚拟产品也在网上销售，其热销令人震惊。中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护年度报告(2023)》指出，“情感消费”已经成为影响年轻一代消费者决策的新热点。

其实“情感消费”火了也就不足为奇了。在经济学上，一切都是需要的。“晚餐吃什么”“明天穿什么衣服”“今晚什么时候睡觉”都是需求，也是人的价值衡量。这些“情感消费”没有真实的东西，但并不意味着它们毫无价值。每个人其实都在脑海中对它们进行了排序。

市场上“情感消费”的增加也是消费水平的深化。毕竟“情感消费”总是建立在物理消费的基础上。当衣食住行的选择足够丰富时，每个人都会追求更不可预测的情绪。

所以，与过去相比，凡事都要有一个具体的项目，有一个明确的功能，而“情感消费”则指向一种“只能理解，不能用语言表达”的隐藏曲目。过去所有的商品定义似乎都在这里失败了。一个清晰的理解也可能需要专业的学术安排来澄清背后复杂的心态动机。

了解这些“情感消费”实际上有助于理解什么是价值。人们总是很容易用物体来衡量价值。如果一个具体的物体是真实的，它就是有价值的。如果这种“情感消费”提醒我们，价值最终指向我们的内心，这是一种主观感受，可能会给人们带来自我认知的深化:自我感知是更重要的评价指标。这种观察角度也更人性化。

当然，“情感消费”也存在一些问题。比如泄露个人隐私的风险，服务质量和服务标准不透明，有些服务涉嫌低俗甚至违法。例如，一些商店客户服务表示，他们可以提供类似“在线女朋友”的服务，包括大规模的视频通话服务。

这也是“情感消费”需要解决的问题。作为一个新事物，它必须面对缺乏标准的问题。毕竟“情感消费”不仅仅是“情感”，更是一种“消费”的思维。因此，既然是消费，就必须涉及可量化的服务质量、相应的维权机制、相关消费服务的法律法规等。

这些问题需要完善行业管理标准和服务标准，行业需要在发展和竞争中完成适者生存，逐步明确规则。作为一种现象，“情感消费”值得深思，但能否作为一种完善的商业模式长期存在，还有待观察和从业者的努力。

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