双十一,想开的中产阶级涌向出境游。
01
今年双十一结束,没有历年浮夸的晚会,只剩下一串串数字。
具体到旅游,我注意到了一些变化。比如都说大背景下消费预期下降,但国内高端旅游消费和出境旅游其实是热门商品。
以飞猪双11发布的数据为例。今年,不仅出境游商品占比创下新高,出境游商品交易也创下新高。客户订单往往是几千甚至上万的产品和库存卖空。
双十一只是国内出境旅游的缩影,根据国家移民局的数据,今年国庆期间,内地居民出入境人数达到758.9人,同比增长33.2%。
根据外汇局的最新数据,由于今年前三季度居民海外旅游和留学的持续恢复,旅游逆差已达到1582亿美元,同比增长30%。
这个问题我自己也深有体会,黄金周前两三天, 我乘坐埃及航空MS956航班飞往开罗,环顾四周。机舱里挤满了中国游客,我能隐约听到同胞们热切讨论埃及落地签证、台湾费、出租车等旅游相关话题。
之后我又看了一组数据,据埃及旅游部预测,仅今年黄金周假期,就有大约2-3万中国人前往埃及旅游。

埃及金字塔/旅行实拍
由于埃及大大小小的景点不乏中国同胞,我认为这一数据仍然保守。
怎样看到的?
用眼睛,我们可以看到中东的中国女孩在烈日下用防晒衣包裹着全身。有了耳朵,我们不时可以听到被埃及人要求台湾费的男孩骂。在萨拉丁城堡,我还遇到了一群来自中国的熟人朋友,他们实际上在同一天乘坐了同样的航班。
尤其是早上金字塔刚开门的时候,中国人太多了。我注意到埃及金字塔骆驼长龙上的游客基本都是中国人,景区标志已经用显眼的中文写了“500埃及磅/小时”。
距离中国近7000公里的埃及,直飞需要9个半小时,仍然无法阻止中国人出境。
不仅埃及的中国人被用作行走钱夹,非洲西南角的纳米比亚也被用作著名的国家,因沙漠、峡谷、野生动物和野生豪华酒店而闻名。中国游客的渴望可以从落地机场感受到。
接机的黑人叔叔Jonathan告诉我,在疫情爆发之前,这些司机正在参加政府正式组织的中文培训班。疫情中断了三四年,现在这个培训班又开始复课了。

纳米比亚骷髅海岸/旅游实拍海岸
为证明自己可以说几句中文,他用非常别扭的词汇介绍了纳米比亚首都温得和克,听见我愣了一下。
Jonathan说,他必须继续努力,中国人来了,钱也来了。
一提到钱,他的语气就明显加重了。
02
一个有趣的现象是,从今年五一开始,中国人的旅游消费还没有疫情前那么一致,为什么最近会有一波出境游消费释放?
除了很多人提到的股市上涨,还有一小波消费热潮。作为很多家庭需要从长计议的“长期业务”,一些经营者和我反馈说,最近出境游增强了一些“体制内群体”。
在社交媒体上,有网友统计了一小部分中央国企和体制内出国的单位,四川A的公务员、广东B的公务员和事业单位都在今年国庆节为出境旅游开辟了“绿灯”。

说白了,现在,扛起海外游半壁江山的人,其实是一个经济压力不大,现金流更健康的新中产阶级。
出国旅游的绝对人数也许还没有完全恢复,但对那些已经出去的朋友来说,掏出钱包却一分钱也没少。
国庆前,澳大利亚昆士兰旅游局大中华区局长Charley在与旅游业的一次面对面交流中透露,如果人均消费,中国游客实际上是第一位的。
这个问题也可以从奢侈品的销售情况中看出。
根据LVMH公司的财务报告,上半年,中国客户在全球范围内对集团旗下产品的消费总额增长了40%~45%,#日本LV店都是中国人#也曾登上微博热搜。

瘦弱的骆驼比马大,国内不缺高端旅游消费能力,如果缺乏,一定是供需不匹配。
比如旅游业之前报道过,今年国庆期间,小县城的“婆罗门”撑起了一片天空。由于当地旅游市场的供应,这些人通常喜欢选择熟人介绍的旅行社出境。然而,随着出境旅游产品越来越扁平化,信息差异正在肉眼逐渐减少。
在今年的双11中,越来越多的出境游商家选择在线努力,因为在国内消费紧缩的环境下,出境游成为今年年底和明年旅游市场的救命稻草,这项繁荣富裕的业务在这个全年最大的消费节日再次被释放。
根据公开信息,2024年飞猪双11注册的商家数量和商品数量创历史新高。其中,出境游产品的比例比去年增长了近两倍,目的地覆盖了近200个国家和地区。琳琅满目的商品可以让高消费海外旅游群体挑剔。
Fastdata发布的《2024年中国出境游产业发展前景报告》也认为,出境游市场的在线旅游平台服务水平正在迅速重构,中国出境游市场呈现“2024年中国出境游产业发展前景报告” “2”竞争格局,携程和飞猪稳居第一梯队,同程和美团在各自的优势领域不断发力。

在出境游市场需求日益明确的情况下,跑在前面的平台企业与后来者拉开了差距。
03
尽管国内出境旅游已进入新的增长期,旅游需求明显增加,但是需求的落脚已不同。
根据Fastdata的报告,90后和00后的用户占了一半以上,出境游客的年轻化势不可挡。在家庭旅游消费中,青少年对整个决策的影响越来越大。
造成这种变化的根本原因在于,出境游的底层逻辑已经被完全颠覆,过去流行的“爆款公式”已经不复存在。
自2023年出境旅游供应恢复以来,对全球旅游信息掌握得更充分、不愿意拘泥于固定安排的年轻中国游客特别喜欢自助旅游。
随着越来越多的中产阶级游客选择更灵活、更个性化的自助游作为出境游,团体游客逐渐转向自助游,自助游开始主导中国出境游市场。

纳米比亚斯瓦科普蒙德/旅行实拍
在内卷行业的背景下,争夺高端旅游消费力已经成为文化旅游企业和OTA平台的输赢之子,每个人都在自己的优势范围内赚钱。
目前携程在日历产品预订方面有明显优势。在阿里和各大高星集团、中高端品牌的支持下,飞猪在当地游玩、国际连锁酒店主题公园等领域领先一半。
企业卷,平台卷,这对消费者心智的变化是潜移默化的。
例如,在疫情爆发之前,我仍然习惯于使用Tripadvisor、Klook预订了一些碎片化的自助旅游产品。后疫情时代,我更愿意相信国内在线旅游平台的服务,因为我觉得这些平台复杂,客服不好。
Fastdata的数据报告中也反映了消费趋势的变化:
目前,飞猪以44.3%的市场份额在出境自由行市场排名第一,在海外本地游乐、签证服务等领域持续领先。携程和同程以商务客户和下沉市场著称,分别由31.2%、其次是9.5%的市场份额。
在双11备货出境游的热潮下,国内在线旅游平台凭借出色的业绩和擅长的场景迅速收复失地,占据了游客的心智。过去被业界长期视为“非主流”的碎片化游戏内容也迎来了快速增长。
总的来说,中国出境游市场已经站在了一个新的起点。旅游目的地交通能力的提升,旅游预算的增加,平台之间分工明确。中产阶级的双11出境游囤货热潮可能只是一个序言。
本文来自微信微信官方账号“旅游界”,作者:theodore熙少,36氪经授权发布。
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