这是双十一，高端酒店销售爆炸。

作者 /Cornelia

来源 / 迈点

图源 / 摄图网

今年的双十一终于结束了。

虽然这种漫长的双十一预热吸引了顾客的吐槽，但延长的周期和持续的福利也让酒店商家尝到了很多甜头，尤其是高端酒店。根据飞猪的数据，今年飞猪双十一累计销售 300 数以万计的酒店套餐，刷新了历史记录，而此前其披露的数据显示，截至目前， 11 月 5 日 24 当时，国内高星级酒店套餐销售超过 200 万件。

从这个角度来看，高星酒店套餐几乎获得了双十一的“大半江山”，这波高端酒店的确是赢麻。

性价比拉高的双十一大促销

双十一刚开始，杭州一家电商公司的产品经理王艳(化名)就盯上了酒店优惠券。上海迪士尼乐器总动员酒店、杭州开元森泊度假酒店等热门旅游目的地早早躺在待购清单上。她的计划中还有很多高端酒店，比如新疆、三亚、大理等热门旅游目的地。“便宜真的很便宜。”王艳告诉迈点，“通常可以通过三位数获得几千个国际联号，没有理由拒绝。”

话不粗糙，迈点发现高端酒店这波双十一的火爆，底层逻辑还是性价比。

另一方面，今年使力双十一的高端酒店也不小。除了万豪、雅高、希尔顿、凯悦、洲际等近年来一直在为双十一而战的老朋友，还增加了金陵、榕树等过去低调的大牌身影。同时，海外酒店也相当活跃。与往年相比，中国港澳、日韩、东南亚、欧洲等都充满了热情，很多平时冷漠低调的高端民宿也放下了“身材”。

另外，不仅价格便宜，而且附加要求也大大降低。999 元开始开元 3 晚上全国通兑的放权套餐(含早餐)、售价 588 万豪国际集团酒店起步于全国范围内。 2 晚房券套餐，999 块状洲际酒店等价格令人惊叹。"以前没有参与过囤酒店的人可能不知道。“李静(化名)每年都在疯狂囤积酒店，告诉迈点，”我只能说，今年我只是囤积了酒店套餐。 20 花费的钱只有去年的三分之二。"

同时，也有网友发现，今年的酒店套餐终于取消了层层限制。过去低价爆款酒店往往有“假期不能用，旅游旺季不能用”的时间要求。今年很多酒店都贴上了“春节不涨价”、“元旦不涨价”、“假期不涨价”等标签。也有媒体发现，今年很多酒店套餐甚至取消了多晚“连接”的限制，想什么时候住就什么时候住。基本上没有客户能抵挡住这一套。

高端酒店使力，双十一只是缩影。

其实不仅仅是这个双十一，今年高端酒店的整体存在感还是挺强的。无论是年初的高端酒店集体“下乡”，还是县城等下沉市场涌现出大量高端酒店的落地，还是各地旅游发展大会占据核心投资位的高端酒店品牌集体签约，都展现了高端酒店市场的蓬勃发展。

其中，国际高端酒店品牌动作频繁，当地高端酒店也在不断努力。不久前，君亭酒店集团与希尔顿集团签署战略合作合作。为了扩大中国高端酒店市场的消息引起了许多业内人士对未来高端酒店市场的想象。迈点研究表明，高端酒店疯狂攻击背后的原因相当复杂:

第一，中产阶级需求依然存在，高档豪华酒店市场信心依然充足。

近年来，中国中产阶级的消费能力和消费观念不断升级。他们不仅追求物质满足，还渴望感受生活质量和个性化服务。这种消费升级促进了高端酒店需求的增长，促进了奢侈品酒店品牌对中国市场的充分信心。2024/2025年，仲量联行发布。 2024年中国市场酒店经营者信心指数报告 — 2025 一年一半的豪华酒店有望在住房率上表现出更强的韧性和增长潜力，为市场的改善蓄气。国内豪华酒店继续以乐观的态度领先市场:超过 50% 接受采访的豪华酒店对住房率和平均房价有信心。

第二，中国高端酒店市场平衡不足，国际品牌想要占据更大的份额，本土品牌奋起直追。

不可否认，长期以来，万豪、希尔顿、凯悦等国际品牌在中国市场持续扩张，凭借全球化的运营模式和成熟的品牌影响力，占据了较大的市场份额。今年，当地高端酒店品牌为了在高端酒店市场获得更多消费者的认可，努力通过提升服务、创新产品、加码品牌推广等方式追赶。可以预见，未来国际和本土品牌将继续在一线和新兴市场竞争，争取更大的市场份额。

最后，消费者需求复杂多变，高端酒店传统的“等待客人”方式早已不能适用。

当今，消费者需求日益复杂和多样化，传统高端酒店的运营模式必须相应调整。此前，酒店多依靠自己的品牌号召力“等待客人”的方式已经不能满足不可预测的市场需求。为了吸引更多的新客户，高端酒店不断优化市场策略，不仅推出了更灵活的促销套餐和住宿权，还推出了家庭旅游、情侣度假、互动体验等主题活动，以增强品牌吸引力。与此同时，酒店品牌也积极尝试在线推广，借助电子商务平台的推广，吸引更多年轻消费者。高端酒店希望通过多渠道、全方位的推广方式，进一步渗透市场，满足当代消费者对便利、灵活、个性化服务的需求。

压力依然存在，双十一之后才是重点。

虽然双十一的营销活动给高端酒店带来了预订量的持续增长和更多的市场曝光，但其效果能否持续仍是一个挑战。比如双十一之后，核销率的压力紧随其后。一些酒店从业者告诉媒体:“未来几个月，这些酒店套餐的核销量是关注的焦点，因为今年很多酒店集团都给双十一定了更高的核销任务，同时要求更多的会员转化。"这样的担心不是没有道理的，李静告诉迈点，她囤积了。 20 多家酒店套餐，有些地方是重复的，只是为了先抢再对比。“我只能用这些酒店套餐。 80% 上下。"李静说。

可以看出，在大幅优惠的推动下，客户迅速囤积优惠券，这种“透支消费”也会导致未来住房率的波动。消费者是否愿意在活动结束后支付酒店的常规价格也是一个问题。同时，双十一带来的客户多样化和消费者需求的分散也对酒店的服务提出了更高的要求。

因此，为了在未来获得更加稳定的增长，高端酒店应该在品牌韧性和稳定发展上投入更多的精力。与短期大促销相比，高端酒店可以通过构建高质量的会员制度，增加多元化的权益来提高顾客忠诚度。例如，酒店可以通过完善会员积分系统，推出独特的定制服务等方式，为熟客提供更具吸引力的感觉。这一长期战略不仅能增强品牌的市场抗压能力，而且能在激烈的市场竞争中建立声誉，逐步摆脱“促销依赖”带来的不稳定。

此外，加强与消费者的互动也将是双十一后高端酒店的重要战略。通过积极的社区营销、在线活动和社交媒体的不断曝光，酒店可以进一步维护客户关系，让客户成为忠实的品牌支持者，而不是一次性用户。这样，高端酒店在双十一以外的其他时间段仍然可以保持市场热度，实现流量的自然增长。

结语

双十一不仅是一场促销战，也是市场的风向标，反映了消费者需求的变化和市场的动态发展。它给高端酒店带来的不仅仅是短期的销售增长，更是对高端酒店品牌建设、客户关系维护和产品服务创新的深刻考验。虽然双十一今年已经结束，但高端酒店在中国市场的考验才刚刚开始。

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