安心中国走过泥泞，再现万家灯火。

面对自然灾害，以责无旁贷的决心和果断行动，始终把保障人民生命财产安全放在第一位，这是对人民信任的忠实回应和坚定实现。

2024年6月16日，一场大雨给广东梅州带来了罕见的洪水灾害，洪水肆虐，山体滑坡，无数佳园被毁。

“我活到这个年纪，从来没见过这么大的雨。”龙爷爷指着远处说。暴雨在茂密的山林中劈开了一条裸露的“水道”。几乎不难想象，灾难来临时，洪水倾泻而下，滚动着斜坡上的泥土和树木。无论走到哪里，房子都倒塌了，路也瘫痪了，整个村子都陷入了混乱和危机。对于龙爷爷来说，那一刻带来的影响依然让他心有余悸。

一方遇到困难，各方都支持。政府、救援队、志愿者和社会各界力量纷纷冲锋在前，竭尽全力抗洪救灾。

中国人民保险集团有限公司(以下简称“中国人民保险”)以“保险”为基础，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器的作用 降低风险的服务 “新技术”模式，全力做好防洪救灾及灾害理赔工作。

灾难发生后，PICC迅速响应，准备了周边省份和其他城市的理赔专家。与梅州市、县两级机构合作，成立了150余人的灾难紧急团队，为救援和灾难理赔调查提供专业力量。

受暴雨影响，路面、通讯、供电、供水中断，许多村庄成为“孤岛”。PICC工作人员爬山深入泥泞，步行6小时，向村民送去面包、饮用水等应急物资。同时，工作人员还收集灾害信息和人民需求，及时向镇政府反馈，为后续精准救援和资源分配提供参考。

不仅如此，中国人民保险救灾理赔队通过快速理赔调查，帮助受灾群众尽快恢复正常生活。农业保险审批需户户审核，现场理赔查勘留证。高峰期，一组理赔人员每天要对40-50户进行理赔调查，有的农民地址偏僻，去一家要花一个小时。在道路损坏严重、车辆无法通行的地区，工作人员徒步前行，翻越倒塌的树木，走过泥泞的道路，到达受灾地区。除了农房，水稻和其他作物也在暴雨中损失惨重。PICC工作人员利用智能保险、卫星遥感、无人机等科技理赔工具加快勘察速度，努力尽快将赔偿发送给受灾群众，给他们重建家园的希望。

据统计，梅州“6.16”暴雨引发的灾害报告共计1.8万起，PICC支付2亿元，第一时间抢救救援，帮助灾民缓解损失，提振灾后重建的信心。其中，巨灾指数保险支付超过8500万元，政策性农房保险支付超过8600万元，自然灾害责任险支付超过1000万元，车辆保险支付超过1400万元。

不仅是梅州的暴雨，每当重大自然灾害来临时，PICC都会赶到减灾救灾的第一线，为灾民重建家园树立坚强的后盾。2024年1-9月，PICC累计赔偿和重大自然灾害预赔偿损失超过92亿元；通过实施降低风险的服务，减少灾难造成的社会损失超过10亿元。

风雨中有大爱。PICC充分发挥灾后保险补偿功能，增强社会韧性，服务社会治理，缓解灾难对经济社会的影响和影响。这种责任深刻诠释了保险业的崇高使命——保险不仅是一种简单的保障，也是一种强大的力量，激励着每个人在灾难面前保持力量，保持踏过泥泞的勇气。那一刻，成千上万的灯终将重现。

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