诺贝尔奖进入“AI时代”，未来AI将加速食用“人”？

编者按

每当生产力变革的浪潮席卷而来，机器“吃”人的场景就会重演。AI，作为一个新的智慧物种，它正以不可阻挡的趋势登上历史舞台，在各行各业迅速赶上甚至超越人类。这无疑是迄今为止对人类社会影响最深远的生产力革命。未来，如果我们不能和AI一起跳舞，我们将被AI“吞噬”。

AI时代真的来了

一个从事AI的人实际上获得了今年的诺贝尔化学奖。这个人是戴密斯·哈萨比斯。（Demis Hassabis），同时，他也是谷歌DeepMind的创始人，阿尔法狗的鼻祖。这一切看似不可思议，但却极其真实地出现在我们的世界里，这也意味着一个全新的时代正朝着我们大步前进。

在我2019年出版的《业绩使能:超越OKR》一书中，2016年被认定为人工智能的第一年，这标志着人类正式进入人工智能时代:

而且标志性事件，也正是谷歌机器人“阿尔法狗”（AlphaGo）惊艳亮相。今年，阿尔法狗通过自学，总分为4分。∶1战绩击败了人类围棋大师李世石。此后，机器开始具备深层次的自学能力，不再像以前那样依靠人类的指令来工作。不幸的是，在2019年，真正相信这个判断的人并不多。很多人认为人工智能没有什么比这更好的了，甚至把人工智能蔑称为人工智能障碍。

但是后来，打脸的时刻来了。在2022年11月30日，一家知名度远低于谷歌的小企业OpenAI震惊地发布了一个名为ChatGPT的应用程序。一旦发布，它就迅速点燃了全世界。仅仅过了两个月，每月的活跃用户就超过了一亿。它是一项前所未有的成就。一个产品，每月活跃用户数从0到1亿不等，苹果的iTunes用了78个月，twitter用了60个月，Meta用了54个月，字节Tiktok用了9个月，而ChatGPT只用了2个月，没有比这更快的应用了。

更有意思的是，2024年的诺贝尔奖不仅获得了AI化学奖，还获得了AI领域的科学家奖。 John J.Hopfield和Geoffrey E.Hinton，对两人“利用神经网络算法进行机器学习的基本发现和发明”进行表彰。John J.OpenAI前首席科学家伊利亚，Hopfield也被称为AI教父。（Ilya Sutskever）是他的学生。因此，有人将2024年比作人工智能科学的第一年，这意味着如果科学家在那之后不了解一些人工智能，他们就不能被视为真正的科学家。

从那以后，相信再也没有人怀疑AI时代真的来了。

加速裁员，AI正在“吃”人。

随着ChatGPT的推出，有远见的企业家可以看到下一个伟大的未来。李开复说ChatGPT是“这是历史上最大的平台革命，这比Windows好、比Android大十倍，它会让每一个应用都重写。”阿里巴巴前CEO张勇也说。"所有的行业都值得用大模型重做"。腾讯CEO马化腾说，"ChatGPT已经有几百年的历史机遇了，就像发明电一样！"

马克思早就教导我们:生产力决定生产关系！当革命性的AI工具带来革命性的生产力时，必然会导致相应的生产关系变化。

事实上，这个时刻已经悄然而至。这体现在企业中，就是AI带来的结构性裁员。

蓝巨人IBM于2023年5月暂停招聘，声称将近8000个职位用AI代替公司。IBM CEO甚至直言不讳地说：“在接下来的五年里，我们将看到30%的人被AI和自动化所取代。IBM在这一战略的指导下，不断地进行内部人员结构调整。2024年8月，IBM关闭了1000多名中国R&D员工的访问限制，毫无征兆地关闭了中国R&D部门。毫无疑问，他们已经被IBM实施的“AI优先”战略“吃掉”。

这一幕不仅发生在海洋的另一边，也发生在中国。2023年年中，一位企业家朋友曾经告诉我，他们已经利用了AI的能力。取代公司90%的人工客户服务人员，只有少数人在做AI培训。另一位企业家朋友也告诉我，在AI的支持下，他们在设计产品时至少可以提高30%的效率。

就在过去的10月12日，国内安防巨头海康威视也报道称，正在大幅裁员，裁员规模可能高达1000人，公司原来的32个区域R&D部门也将缩小到12个。这次裁员，也被认为与AI有很大关系。2023年，海康威视推出了观澜大模型等AI平台，可以大大降低需要重复定制开发的人数，提高整体R&D效率。需要定制开发的人越来越少，所以不再需要那么多R&D人员。从这个角度来看，几乎毫无疑问：企业在AI时代进行结构性裁员将是不可避免的。

AI正在加速，改变传统产业

依据裁员跟踪平台Layoffs.fyi的最新数据显示，截至10月12日，共有468家全球科技公司在2024年被裁员141,076人，裁员的因素很多，但是毫无疑问，AI的崛起是最重要的决策因素。随着AI的发展，企业和事业部门需要重组，资源需要重新配置。即使是开发AI的程序员岗位，在生成式AI普及之后，工作机会也被大大取代。AI深水区正在加速人类的进入。根据OpenAI的统计，全球500强企业中，95%的企业都在使用AI服务，这也意味着，在全球500强企业中，95%的企业随时都有可能进行结构性裁员。

2023年世界经济论坛发布的《2023》 年度就业报告，未来五年，超过75%的企业预计将AI工具集成到工作流程中，AI「代工」造成裁员的现象将越来越普遍。年初谷歌裁员6％，据报道，被裁员的工作已经被人工智能所取代。MSN、各大科技公司，如Salesforce和Duolingo，也纷纷效仿，戴尔估计裁员约12,000人，用人工智能来精简业务。

人工智能正在加速食人，渗透到人类社会的各个方面。

AI正在进入医疗行业。谷歌开发了一位名叫HeAR的AI医生。听了3亿多次咳嗽，它成功地培养了一项神奇的技能。它可以通过听你的干咳、说话和呼吸来判断你是否生病，就像一个老中医。这样就带来了肺结核早期筛查和检查的新突破，甚至联合国也称赞它。更令人惊讶的是，谷歌还向全世界开放了该功能的调用界面，这意味着未来每个人都可以打开自己的手机应用程序，只需几次干咳就可以准确判断自己的健康状况。一般性病甚至不用去医院，可以通过AI的支持自己诊断。

AI正在颠覆编程行业。今年8月，亚马逊CEO在领英正式宣布，自己推出的AmazonQ人工智能技术可以将系统更新时间从50个人日缩短到几个小时，相当于节省了4500名开发者，约18亿元。GitHub与OpenAI合作开发了一个革命性的智能代码补充和生成工具Github Copilot，能够更快地自动开发更高效、更精确的代码。

AI也在进入人力资源领域。今年八月，一个名字叫做推特人格。（Twitter Personality）AI突然爆红，发布仅11天，用户数就突破了400万大关，这可能是迄今为止最热门的基于大型AI应用。其神奇之处在于，它仅仅依靠推特上的公开信息，就可以分析人的个性。目光犀利，专门为您寻找不足和优化点，评价字字珠玑，提到您无言以对，提到您无法反击但又心服口服。举例来说，它对火星人马斯克的评论如下：你们充满了食言和不该有的棱角，你们充满了自负...马斯克本人一直说:的确，这是我自己的尊严，而且它的开发成本便宜得可怕，只用了一个开发人员就完成了这一切。据报道，这个应用程序已经帮助开发者每月赚了3000万元。未来完全有可能被企业用于面试筛选，应用潜力无限。

AI正深入科学。Sakana在日本 AI公司已经成功地开发了世界上第一个AI科学家系统，它可以从0到端自动生成科学论文。在过去，人类研究生甚至医生生成一篇科学论文通常需要几个月甚至更多年的时间，但是这个 AI 科学家系统已经能够独立构思、实验、分析和写论文，最终导出完整的论文，并自动审稿。它每周可以生成数百篇中等质量的论文，每篇论文的成本只是 10-15 美元，这大大提高了科学研究的效率，这意味着人类科学研究进入了AI驱动的新阶段！

这个清单还在继续…AI正在加速“吃”人，每个行业都将被AI重写。

AI正在加速组织进化

2024年9月，硅谷风险投资巨头A16z合伙人Alex Rampell在官方网站上发表了一篇关于AI如何将资本自动转化为劳动力的文章，以及对当前劳动力市场的影响。文章指出，虽然AI不会完全取代劳动力，但考虑到劳动力成本相对较高，AI具有较强的学习推理能力，AI将逐步吞噬白领员工近10万亿美元的工资支出市场。文章还指出，在AI时代，AI应用软件可以代替人工完成很多工作，比如写文案、制图、设计等。AI已经表现得很好了，AI可以自由处理高端脑力工作，比如敲代码。

过去，每一次技术变革都优先考虑体力劳动者，而在AI时代，新技术优先考虑白领劳动者的工作机会，这是一个10亿美元的市场，将彻底改变人类社会的劳动力结构。未来，AI软件公司可能会走三条路:

路径1：走自己的老路，继续在股市挣扎。

路径2：将AI能力整合到现有手机中，从数字化走向人工智能

路径3：积极参与AI变革大潮，开发能够转化为劳动力的新型AI工具

毫无疑问，第三条路径是最有潜力的，因为它不仅可以帮助人们工作，还可以打破人与机器的界限，让机器更像人，甚至超越人——一个比人脑力更强的机器人，还没有抱怨可以24小时不间断工作。未来，AI不再局限于成为人类的助手，更有可能取代人类劳动力直接参与工作过程。

随着AI能力的提高，越来越多的企业按下了人工智能的核按钮。Klarna就是这样一家公司。Klama是一家瑞典金融服务公司，专门从事直接支付、支付和分期付款。它允许消费者通过无息分期付款的方式在网上购物，主要是在欧洲开拓市场，在美国与Affirm、Afterpay等竞争对手公司竞争。曾经是欧洲估值最高的创业公司，估值达到456亿美元。近几年，Klama裁掉了公司50%的员工，并将所有相应的工作转移到人工智能上。目前已经用人工智能聊天机器人取代了之前至少需要700名全职客户服务才能完成的工作量，比如回答退款、退货、支付、撤销等相关问题。AI聊天工具将客户服务查询的平均处理时间从11分钟降低到2分钟，甚至可以完成35种语言的各种查询工作；与人工客服相比，它保持了基本相同的客户满意度。正如公司CEO所说，在保证工作质量的同时，AI降低了运营成本，提高了利润率。人工智能除了让AI成为客户服务外，还在Klama充当强大的购物助手，帮助消费者发现和判断适合自己的产品，进一步改变了消费者的购物体验，帮助消费者节省时间和金钱。根据Klarna刚刚发布的中期财务报告数据，该公司的收入增长了27%，从去年4.56亿克朗的亏损转变为6.73亿克朗的利润，变化并不小。值得一提的是，虽然劳动力支出普遍下降，但与去年相比，每个员工的工资都有了很大的提高，平均收入增长了73%。

可以看出，对于组织来说，AI确实大大提高了组织的效率，而对于员工来说，AI介入后的劳动力市场并不是所有员工都是坏消息。那些拥有AI技能，与时俱进的员工，在AI时代会过得很好。

就在昨天，诺贝尔经济学奖授予达龙-阿西莫格鲁（Daron Acemoglu）、西蒙-约翰逊（Simon Johnson ）及詹姆斯-A. 罗宾逊（James A. Robinson）为了表彰他们在“制度如何形成，影响经济繁荣”领域的研究奉献精神。Daron 去年刚刚出版的Acemoglu代表作《Power and Progress》在一本书里，有一段发人深省的话：

“一千年的历史和当代数据显示了一件事。进步取决于我们对技术的选择。新技术不仅可以为精英服务，也可以成为普遍繁荣的基础...这是一种选择。”

AI在吃人，但是和AI一起跳舞的组织和人，也在吃AI带来的第一波“好处”！

将来谁能赢？

OpenAI是AI领域的领导者，将人工智能分为五个等级：

L1：具有对话能力的聊天机器人AI。

L2：推理者，AI，就像人类一样，可以解决问题。

L3：智能体，不仅可以思考，而且可以付诸行动的AI系统。

L4：能帮助科技发明的AI开创者。

L5：规划者，能完成组织工作的AI。

目前，国内大部分AI玩家还处于L1级的早期阶段，一些海外玩家正在向L2级进化，而最先进的OpenAI则被认为已经达到了L2级人工智能水平，其O1-Preview版本的发布，使得OpenAI开始部分拥有两个像人类一样的思维系统——直觉思维系统(诺贝尔经济学获得者卡尼曼称之为快速系统，即系统1)和理性推理系统(诺贝尔经济学获得者卡尼曼称之为慢系统，即系统2)。目前，OpenAI正在向L3级人工智能演变。也许在不久的将来，AI不再只是像现在这样说话，它很快就能实际做事。

但是AI是一场长跑！

AI的竞争也趋于白热化，谷歌等海外玩家，Anthropic、微软、Meta、苹果正在拼命争夺AI的榜首，百度、阿里、腾讯、讯飞、月亮黑暗面等国内公司也在努力追赶。上海交通大学的超级天才谢赛宁曾经说过，AI竞争，“人才第一，数据第二，计算率第三”。就人才而言，基于Macro 《全球AI》Polo发布 根据人才跟踪2.0的调查报告，中美是AI人才高地，尤其是谷歌。谷歌拥有世界上最顶尖的AI人才，其次是斯坦福大学、清华大学、麻省理工大学、卡耐基梅隆大学、北京大学等高校。在公司方面，除了谷歌，美国Meta还拥有众多顶级AI人才，排名第九。而且国内企业中，只有华为一家，拥有20家。 上述顶级AI人才。

除了人才因素之外，谁拥有更高质量的数据，拥有更强的算率，谁就有更多的优势。但是，即使你占据了这些先机，现在的领先并不意味着将来的胜利。从某种程度上来说，可以说每个人还在同一起跑线上，但是有些企业跑得更快，有些企业跑得更慢。这只是量差，不是质差。最重要的是积极参与，积极研究，开始行动，让自己走在AI的道路上，和AI一起跳舞，不要让自己成为AI时代的弃儿。

否则，等果子成熟了，你就会后悔莫及。

时代的浪潮是无法阻挡的，就像英国的《红旗法案》一样，这是一个缓慢的过程，但它并没有阻挡汽车的轮子。

事实上，时代一直都是这样，在抛弃你的时候，从不提前和你说再见！

撰 文|况阳 高级组织开发专家，《中欧商业评论》特邀作者，拥有《盖亚组织》《绩效使能》《真正的OKR》

本文来自微信微信官方账号“中欧商业评论”，作者：况阳，36氪经授权发布。

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