零工“入侵”酒店，解码新一轮人才经济学

近年来，关于酒店行业人才的话题备受关注。严峻的就业环境和人才供需错配的现状，让很多酒店企业找到了新的人才解决方案。比如各头部酒店管理公司都在密集布局灵活的平台，旨在打造自己的零工私域库，高效管理，灵活分配。根据某集团的公开数据，在过去的一年里，其大中华区的“零工”模式已经开放。 28 各种岗位，其酒店在近百个城市发布的“零工”超车 10 万，平均每天发布一份工作 300 个人，“零工”方式为酒店节省的人力资源成本已经超过了平均水平。 20%，有效降低成本已经成为所有管理者的重要课题。

事实上，酒店行业长期面临人才挑战。一方面，酒店很难招募和留住人员，酒店的职位空缺也很常见。另一方面是酒店管理粒度的提高，对精益管理的要求增加，对跨岗工作技能的要求提高。

简单来说，酒店集团面临着高质量人才需求和降低成本之间的矛盾。在当今的经济环境下，酒店集团不仅需要高质量的人才来保护酒店的产品和服务，还需要在市场上具有成本优势和核心竞争力。

面对整个酒店市场就业需求失衡的局面和行业面临的就业矛盾，灵活就业不仅成为工业就业的重要途径，也面临着新的变化。北昂科技作为服务行业数字智能网络就业平台，针对行业痛点提出了全新的解决方案:一方面，它建立了一个基于“有人活”的灵活就业平台，通过人工智能算法建立了准确的供需预测、人才画像、智能订单和矩阵服务体系；另一方面，北昂科技联合多家酒店管理集团推出了店铺总是省心、业主省钱的活动。在网络平台高效低成本运营的前提下，实现全行业用工价格透明，促进行业健康发展。迈点研究表明，这个解决方案的优势相当突出：

优势之一 : 数字化统一管理叠加优质人才储备，智能构建人才供需模式。

北昂科技曾经存在 2023 最佳东方论坛分享说，目前酒店的用工需求是分层次的，这也意味着酒店需要适应不同岗位和阶段的用工，这就是互联网平台的优势。一方面，北昂科技有明确的准入机制，基于数字化统一管理的平台有明确的分层管理系统酒店，酒店可以利用大数据进行分析。 AI 对用工画像进行分析和智能匹配的算法理解，找到合适的匹配人才，实现人才的高效对接合作，真正做到让店总省心。

优势二：做人才市场的“鲶鱼”，帮助产业高效发展。

挪威渔民在搬运沙丁鱼时，通常会在鱼槽里放一条鲶鱼。鲶鱼活动会损伤沙丁鱼，加速游动，从而保持沙丁鱼的活力，避免因缺氧而死亡。这就是著名的“鲶鱼效应”。目前，中国酒店市场面临的人才困境是一窝“死气沉沉”的沙丁鱼。进入正常运营阶段后，运营模式早已趋于单一。北昂科技正在做这个市场的“鲶鱼”，真正通过卷价和卷服务，在网络平台高效低成本运营的前提下，激活整个人才市场。

成立于北昂科技 2017 2008年，公司旗下“有人活”的灵活就业平台已成为目前国内领先的酒店。 & 目前，餐饮网络就业平台已获得上市企业战略投资，如东方网络升级、无忧未来等。，覆盖全国业务。 50 多个城市，为数以万计的酒店和餐饮业提供了超过1000万的灵活就业服务。正是基于这种完善的平台运行机制，北昂科技才能真正做到卷价和卷服务。

可以看出，经过多年的市场深化，北昂科技积累了大量的行业趋势和人才供给需求，自然具有更大的价格优势和服务优势，同时满足酒店企业的需求和零工求职者的就业需求。到目前为止，“有人活着”的灵工平台已经积累起来 32000 上述优质人才准入机制的合作商户，也使企业用人更放心。与此同时，目前“有人活”的灵活就业平台活跃接单零工超过零工。 40 在此期间，一万人继续受到零工群体的高度评价，通过“有人有活兼职” GO "小程序可以看到。

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迈点注意到，北昂科技建立了从商家到应聘者之间流畅的沟通路径，从平台思维和角度保护双方权益。在实际操作中，它也受到了零工群体的高度评价，使北昂科技拥有更多的“忠实粉丝”，自然为酒店企业提供更稳定的人才供应。

根据国家统计局的数据，2024 全国城市调查失业率年上半年平均为 5.1%的劳动密集型服务业，如住宿、餐饮等。 2024 今年上半年就业增长明显，这也意味着以酒店、餐饮为代表的服务业逐渐成为未来就业的重要方向之一。在这种背景下，如何灵活为酒店提供优质人才，为酒店的持续运营赋能成为关键，而北昂科技显然迈出了坚实的一步，在这条路上的不断努力也将帮助中国酒店人才市场进入优化升级的新阶段。

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