为近3000家企业提供服务 如何做到“金牌店小二”，无事不扰，有求必应？

1954 2008年，我国首支青年突击队由 18 著名青年团员在北京成立。青年突击队生来就是为了紧急危险，在带头克服困难、学习先进经验等方面发挥了重要作用，成功案例开始在全国范围内推广。首支青年突击队正值首支队伍建队。 70 周年纪念日来自黄浦地区。 4 青年突击队当选" 70 年，70 70支青年队伍 一个奋斗故事“寻访活动”。让我们跟随这些年轻人的脚步，从突击队的精神中获得继续前进的力量。

今日，我们走进小东门街道营商服务中心青年突击队。

李晓桦是小东门街道营商服务中心青年突击队队长。小东门街，一端与南外滩滨江相连，另一端与老城区相连。辖区内既有高大的商业建筑，也有历史悠久的居民。“新二元结构”的特点非常明显。随着外滩金融集聚区的建设和旧改新领域的不断释放，小东门街正迎来新的历史发展机遇。作为一个“作为一个” 85 后“为主力军的青年突击队，我们的主要工作是为辖区附近的青年突击队服务 3000 企业提供“无所事事、无所事事”的高效服务，努力打造东门“零距离”商业服务品牌，促进区域经济高质量发展。

做企业项目“代理人”，

为企业解决难题，办实事，送服务

我们年轻的突击队一起 11 人类，平均年龄 33 2008年，不仅有长期从事街道经济工作的老法师，还有近年来加入经济战线的新成员。我们充分发挥老队员的经验和年轻人学习好、精力充沛的优势，不断努力与当地公司保持密切联系，提高服务效率，努力做好惠企政策的“宣传员”、企业项目的“代理人”、困难问题的“协调员”。不断推进辖区经营环境建设再发力，再加速。

如果你想问一下青年突击队最近在忙什么，每个队员都可以告诉你，我们正在进行“活力东门” 30 优化提升公司服务清单。

提到“活力东门” 30 条款也可以追溯到 5 年前。2019 2008年，我们推出了“东门活力” 30 条 1.0 公司服务清单的版本，主要是为辖区内企业提供政策服务，推出后广受好评。2022 2008年，我们又对“东门充满活力” 30 条"做了 2.0 版本升级，通过整合街道服务力量，促进文化、体育、法治等服务深入建筑园区和企业，为辖区内企业和白领提供更有针对性、更准确、更便捷的服务，满足企业发展和员工“医疗、食品、住房、交通、体育、娱乐”的需求。

如今的 3.0 版本将致力于整合辖区内重点企业的资源和力量，拓展服务项目，拓展服务深度，实现街道服务企业和公司反馈社区的良性循环。不断提高区域经济社会发展和民生服务质量。

所有这些都不是从“废话”和“纸上谈兵”中获得的，而是在长期走访企业和日常服务企业中一点一点积累起来的。

前不久，我们走访国海证券有限公司，了解到公司所属的广西投资集团拟于加快现代产业体系建设，深入实施创新驱动发展战略，积极与长三角地区对接。 1 广西(上海)产业合作中心运营公司在上海成立了几个月。

时间紧，任务重。我们立即向区投资促进办公室、区市场局等职能部门寻求业务指导，指派营商专员和专人服务。因为公司总部设在广西，我们只能通过在线建立工作组与对方的对接人员沟通。

就像“集结号”一样，突击队员们迅速行动起来:我们几乎没有昼夜，没有周末，从指导企业如何在线注册和核名，到各种材料的准备和签名要求， 24 小时在线，随时随地为企业解疑解惑。经过多次调整，今年终于有了各种材料。 7 月 10 日本，桂沪经济发展(上海)有限公司成功注册。

从广西到上海，“最后一公里”打通了信息统筹和政策落地！当桂沪发展公司刻有“关爱公司，帮助桂沪经济发展；当我们把热情的服务和实用高效的民间事务横幅送到商业服务中心时，我们这几天的辛苦和疲惫一扫而空。

做一个有困难的“协调员”，

缓解白领“最后一公里”难题

小东门街道 1.5 沿线聚集了公里滨江 15 家庭总部企业，员工约定 3.5 万人，预计“十四五”末白领人数将突破 8 万人。但是，地铁是该地区唯一的 9 号线小南门站有一个轨交网站，距离各大办公楼、步行和步行。 15 分钟到 20 分钟路程。企业白领对这个“最后一公里”的叹息，在常规走访中，被我们的突击队员敏锐地捕捉到。

“南外滩金融直通车”项目很快被放在桌面上。那些日子，在商业服务中心的记事板上，团队成员的足迹四面八方被勾勒出来:公司、交警队、公交公司...各方面的意见和建议都被带回来了，然后在此基础上形成了初步的计划。

推进实施的步伐也是匆匆而扎实的。交警、公交、地铁、车辆停放、志愿者管理、部门、协调会议-交通指南？“解决了！”；人流量疏导？"实施了！"；志愿服务？"没问题！"

2022 年 11 月 28 日本，“南外滩金融直通车”投入试运行，由久事集团旗下巴士四公司为共创企业白领提供最后一公里短驳车。当时是寒冷的冬天早上。为了方便引导企业白领乘坐直通车，我们青年突袭队队员迟早会坚守站台，维护直通车秩序，收集大家对直通车试运行阶段的各种意见。2023 年 1 月 13 日本，直通车正式发班，受到辖区企业和白领的广泛好评。

“直通车”已经启动，我们的脚步并没有停止。年中，直通车通过不断的走访调查和推进， 2.0 版本启动，车辆增加到 4 车辆，路线新增董家渡金融城站，对部分网站进行微调，缓解高峰时段交通堵塞，让广大企业白领受益。现在， 一辆直通车在早晚高峰各运行。 2 小时，约 5 至 8 每分钟一班，单日乘坐人数达到。 2500 人数。

对于南外滩金融社区，我们青年突击队得到的回报是，广大职工对南外滩金融社区的参与、归属感和幸福感不断提高。

"水深则鱼悦，城强则贾兴。“站在历史变迁的交汇点上，为了更好地满足企业和白领的需求，我们青年突击队始终坚持党建引领高质量发展，加强“人人都是经营环境，事事关系经营环境”的理念，以企业满意度为第一标尺，构建更具温度和特色的商业服务体系，推动经营环境不断改善。“活力东门”迭代优化 30 为企业服务清单，全心全意为企业服务的“金店小二”，努力打造“亲清情怀”的商业服务团队，真正做到“回应一切，无所事事”，努力让龙头企业“扎根”、“聚集”配套企业、创新型人才“扎营”，帮助南外滩金融社区蓬勃发展。

记者 / 刘艺

编辑 / 樊陆佳

照片 / 被访者提供 团区委

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