成功的CEO，都有什么特点？

成功的 CEO 它们的特点是什么？研究表明，成功 CEO 通常会呈现 4 这些行为被证明对于表现尤为重要。在选拔和培养领导者的过程中，股东会若能专注于此。 4 各种各样的行为，可以大大改善他们的雇佣。 CEO 的概率。与此同时，研究发现，87% 高管们故意加强这些行为，大大提高了他们的成绩。 CEO 的概率。

迅速而坚定地做出决定

关于 CEO 如何成竹在胸中运转乾坤，让公司节节胜利的逸闻很多。但是我们发现，优秀的表现 CEO 并不总是因为明智的决定而脱颖而出。更加果断通常是他们出类拔萃的原因。她们比别人做决定更早、更快，而且非常坚定。这一决策风格是他们通常的风格习惯。根据我们的数据，那些被认为“果断”的人变得优秀了。 CEO 机率为平均值 12 倍。

有意思的是，参加我们培训的最高智商高管，也就是那些享受复杂思考过程的人，有时候最容易犹豫。尽管他们的决策质量通常很高，但是由于他们过于追求完美的答案，所以他们拖延了决策速度，无法清楚地区分轻重缓急——他们的团队因此付出了昂贵的代价。这些聪明但决策缓慢的领导者构成了瓶颈。他们的团队要么会感到沮丧(导致珍贵的人才流失)，要么会犹豫不决，从而让整个企业陷入停滞。所以，不难想象，当我们仔细观察那些决心得分低的高管时，只有 6% 人们之所以得分低，是因为决策太快。大部分人(94%)之所以得分低，是因为决策不足和决策缓慢。

表现优秀的 CEO 理解，错误的决定通常比不能做决定要好。就像公共汽车运营商灰狗一样（Greyhound）前 CEO 史蒂芬 · 戈尔曼（Stephen Gorman）“错误的决定总比缺乏指导方向好，大部分决定都可以撤销，但你要学会以适当的速度前进。”戈尔曼成功地推动了灰狗的转型。

果断的 CEO 意识到他们没有时间等待信息变得完美。“一旦答案形成了约定 65%，我应该打电话下达命令。"自主品牌制造商 Vi-Jon CEO 杰瑞 · 鲍（Jerry Bowe）如是说。但是这并不妨碍果断 CEO 积极收集各行各业的意见，并在首选的小型智囊团进行民意调查。它们将确保智囊团候选人的可信度——必须提供诚实的意见和可靠的分析。

鼓励参加

一旦 CEO 他们必须从员工和其他利益相关者那里寻求认同，为公司提供方向。我发现，优秀 CEO 能在两者之间取得良好的平衡：照顾利益相关者的优先事项，并保持公司业绩不懈。首先，他们对利益相关者的需求和动机极其敏感，然后督促员工做出成绩，让员工以创造财富为目标，进而产生凝聚力。根据我们的数据，擅长以结果为导向动员利益相关者。 CEO，比其它 CEO 优秀水平高出 75%。

擅长团结员工的人 CEO，一般情况下，会制定计划，并按规定进行沟通和执行知名决策。" 在需要做重大决定的时候，我会画一张利益相关者的地图，确定需要哪些关键人员参与，” 费城儿童医院（Children's Hospital of Philadelphia）CEO 玛德琳 · 贝尔（Madeline Bell）说到这里，“我会找到反对者，弄清楚他们担心什么，接着想着怎样把自己反对的力量转化为正能量。他们对整个过程的重要性，他们是成功的关键因素，我将向参与者解释清楚。我会向参与者明确表示，他们对整个过程的重要性是成功的关键因素。但最终，你必须让每个人都明白，你是最终的决定者，你也希望他们能参与决策过程。"

鼓励利益相关者参与 CEO 不要把心思浪费在讨好别人上，也不要让团队面对痛苦的决定。实际上，这些都是表现不佳。 CEO 只有犯了错误。老练的 CEO 这将使团队相信，他们能带领每个人走向成功，所以得到团队的支持，即使有时， CEO 行动令人不快或不受欢迎。优秀的企业在追求目标的过程中 CEO 不要回避矛盾。实际上，在我们的分析中，三分之二的人鼓励参与并表现出色。 CEO，同样在管理矛盾上也有很高的评分。这种处理不同意见的能力也可以帮助候选人获得 CEO 的宝座。我们分析了那些和一般的东西。 CEO 相比之下，迅速晋升到 CEO 领导人，发现他们最突出的潜力之一就是：愿意解决纠纷。

积极适应

企业和领导适应不断变化环境的能力有多重要？根据我们的分析，适应性很强。 CEO 成功率高于平均水平 CEO 6.7 倍。许多 CEO 还亲自告诉我们，适应尤为重要。有人问及高效率 CEO 麦肯锡全球管理合伙人多米尼克有什么区别？ · 巴顿（Dominic Barton）马上回答：“善于处理教材中没有的情况。CEO 随时面对教材中不存在的场景，要及时做好应对自如的准备。"

多数 CEO 要知道，他们必须根据短期、中期或长期的前景来分配自己的能量，但是适应能力很强。 CEO 但是要多花很多时间(最多占全部时间) 考虑长期前景的50%)。相比之下，其他高管只有考虑长远前景的时间。 30%。在我们看来，放眼长久大有裨益， CEO 最初的迹象很容易被发现。适应能力极强 CEO 经常可以充分利用一般的信息流：他们搜索各种网络和信息源，从一开始看起来与自己公司无关的信息中发现联系。所以，他们可以更早地发现变化，然后采取有益的战略行动。

适应力强的 CEO 还知道，挫折是变化过程中不可避免的一部分，所以把错误当作学习和成长的机会。每个人的样本中，那些把挫折当作失败的人。 CEO，成功率是平均值的一半。反之，成功 CEO 他们会公开、实事求是地承认自己在哪里跌倒，以及挫折的原因，并给出一个具体的例子来说明他们如何调整方法，以便下次做得更好。类似地，态度相似(卡罗尔在斯坦福大学) · 德威克 Carol Dweck 被称为“成长型思维模式”)，有兴趣转变为“成长型思维模式” CEO 领导者，更容易达到职业生涯的顶峰：在我们的评估中， 90% 有竞争力的人 CEO 应聘者在应对挫折方面得分较高。

脚踏实地

尽管听起来很平常，但是获得可靠结果的能力也许是 4 种 CEO 最强大的基本行为。在每个人的样本中，在可靠性方面得高分 CEO 候选人被选中的几率是平均值的两倍，成为优秀候选人。 CEO 概率为平均值 15 倍数。股东大会和投资者喜欢稳健的舵手，员工也信任可靠的领导者。

如果领导者对可靠性不够重视，那是非常危险的。西蒙是我们委托培训的高潜力高管。在公司里，他是众所周知的精彩员工。在超过计划 2% 于是被视为一种成功的企业文化，他完成了 150% 目标收入。尽管过去他犯了一些错误，但是现在公司最大的业务部门，也就是公司的“皇冠之珠”（crown jewel，公司最有价值、最有吸引力的资产——译者注)。当西蒙向 CEO 在挑战一个职位的时候，董事们对她最近引人注目的表现有着深刻的记忆，但是他们不太明白背后的原因，所以他们怀疑这些成就是否可以复制。所以股东大会选择了另一个更“安全”的候选人——年复一年地取得稳定可预见的成绩。

数据还证明，可靠性尤为重要。优秀 CEO 在稳定履行承诺的候选人中，获得高分的人所占比例高达 94%。

表现稳定的一个关键方法是从一开始就设定一个切实可行的目标。稳定的类型在就任前几周 CEO 可以抵制直接切入执行模式的诱惑。他们会仔细研究预算和计划，与董事、员工和客户沟通，了解各种预期。同时，他们会快速评估业务，形成自己的想法——既符合实际，又符合各种预期。

可靠性评分高的 CEO 他们也擅长使用其他技能。四分之三的人在组织规划技巧上得分很高。他们建立了一个商业管理体系:巧妙地将会议和各种指标结合起来，明确自己的职责，建立多种控制绩效和纠正错误的方法。最重要的是，他们可以把优秀的团队聚集在周围。

值得注意的是，对每个人来说， CEO，没有完美的全能行为组合。行业和公司的背景决定了在特定情况下哪些行为和技能最重要。例如，科学技术在行业内发生了快速变化。 CEO，对主动适应要特别突出。但是对更加稳定的行业来说，适应性并不重要。

你可能会想，正直等基本素养重要吗？这些是筛选不适合候选人的核心要素，但这些基本要素并不能帮助你去芜存菁。在每个人的样本中，100% 的业绩不佳 CEO 他们中的品行正直度得分很高， 97% 人类在职业道德方面也得了高分。

最后，我们的研究表明，领导力的成功并不取决于不可改变的特征，也不取决于普通人无法企及的禀赋，也没有秘方:决心、团结股东的能力、适应性和可靠性。虽然没有普遍适用的方法，但专注于这些基本行为可以提高股东的选择。 CEO 这个职位的概率，以及提高领导者在这个职位上取得成功的概率。

埃琳娜 · 伯特洛、金 · 鲍威尔，史蒂芬 · 金凯德，迪娜 · 王 | 文

埃琳娜 · 伯特洛是一家领导力咨询公司 ghSmart 合伙人，以及 CEO 基因组工程（CEO Genome Project）创始人。金 · 鲍威尔是 ghSmart 总监，还有 CEO 联合领导基因组工程。史蒂芬 · 金凯德是 ghSmart 主任，以及心理咨询学会（Society of Consulting Psychology）前会长。迪娜 · 王是 ghSmart 主任，她曾经是哈佛商学院成长创新论坛的成员。

刘铮筝 | 译 刘筱薇 | 校 钮键军 | 编辑

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