在天猫双11期间，“退货宝”再次降价，最高降幅达到58。％

再一次，天猫双11迎来了两个重磅喜讯。

一方面，天猫双11的投资再次增加。据悉，面对退货场景的淘宝新服务“退货宝”再次迎来系统性降价。本轮降价将持续到9月27日双11结束，部分商家最高降价可达58%。

另一方面，从9月27日开始，淘宝已经完全推出了微信支付功能，这对商家来说是另一个很大的好处。有机会在双11带来大规模下沉市场的新用户，获得更多的业务增量。

其中，“退货宝”是淘宝9月初为所有淘宝天猫商家推出的服务。商家加入后，只要客户下单购买含有“退货宝”服务标志的产品，消费者就会获得第一次退货、换货、免运费的保证。

根据淘宝的计算，“退货宝”上线后，估计商家全年成本降低至少20亿元，商家综合平均减少20%。双11前夕，为了缓解商家在促销期间退货和换货的压力，淘宝在此前的基础上进一步降低了退货宝的服务费，降幅集中在40%以上。

据悉，本轮降费将主要作用于中小企业，帮助中小企业大幅降低运营成本，帮助中小企业积极备战，提高运营效率。

商家除了疯狂降低退货和换货成本外，还将享受退货宝专属服务标识、活动注册资格优先、流量支持等权益，从而提高购买转化率。同时，针对退货包运费场景下的行为问题，淘宝作为平台提供服务后，将进一步优化模型，提高识别行为问题的能力，从机制上防止“羊毛党”的出现。

值得一提的是，今年天猫双11不再强迫淘宝商家购买运费保险。运费保险解除后，淘宝商家可以根据实际经营情况选择最佳的售后保障方式。

除了帮助商家在售后场景中降低成本，随着促销的临近，天猫双11今年还将投入数百亿美元，帮助商家全面降低运营成本，实现业务增长。——

1、针对商家高售后费用的问题，淘宝天猫平台推出退货宝服务，一般为商家降低20%的退货成本；

2、针对商家高资本成本的问题，我们为商家提供零手续费的快速支付服务。只要商家发货，天猫双11期间交易的订单就可以立即收回货款；

3、全面降低“百亿补贴”成本！面向“百亿补贴”商家，平台将100%退还天猫佣金，参与“百亿补贴”产品；

4、面向淘宝商家，天猫双11将全面实现大促免佣、店播免佣，还将为淘宝商家解除运费保险。

5、双十一期间，所有参与大促销的淘宝、天猫商家免收“先用后付”服务费。

同时，天猫双11将在全减、立减活动的基础上，额外投入300亿优惠券和红包；天猫双11还将投入数百亿购买流量。通过与200多个网络平台的合作，可以充分拓展商家的客流，帮助商家获得更多新的业务增量。

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