出现在德国的海尔 IFA ，看看中国品牌如何“吸引”家电发源地？

9 月 6 日本，德国柏林国际电子消费品展(简称 IFA） 如期举行。在这个全球家电行业的起源地，海尔智家在当地消费者眼中成功塑造了品牌形象。一些欧洲媒体直接使用“ IFA2024：世界上第一个家用电器品牌展示领先物联网系统的问题，报道了海尔智家的 IFA 之旅。

至今已有百年历史 IFA 展览见证了海尔智家。 20 年前几平方米的展区，到现在， 3300 平米的核心 C 展厅。这里的变化，也隐然代表着中国家电产业在世界范围内崛起的背景。

那么，在家电文化的发源地，一直被称为挑剔、“难伺候”的欧洲客户是如何被海尔智家吸引的呢？你不妨以此为例。 IFA 看看海尔智家如何面对全球市场的巨大挑战，这是一个极好的观察窗口。

品质品牌化，打造中国制造新名片

海尔智家今年因其卓越的品质、创新的技术和深受人心的品牌形象，在全球家电行业的激烈竞争中， IFA 上面展示了许多商品。

例如，海尔展区展出的朗境 X11 该系列洗衣机配备了先进的技术，为用户提供了专业的护理体验。其清洁原有的直接清洁技术，洗衣快捷干净；干燥首创双引擎热泵技术，延伸透干。同时，洗衣机在细节上也表现出高端品质，比如配备 26 国语，满足全球用户的需求。

卡萨帝冰箱原装嵌入式冰箱是行业内唯一符合原装嵌入式冰箱标准的产品系列。采用原装嵌入式技术，与国际橱柜的常规尺寸相匹配，正面嵌入式冰箱，两侧嵌入式冰箱，与橱柜面相平；冰箱采用离心变轨铰链，实现 113 ° 超限开门，方便取料；冰箱内加入与橱柜高度一致的脚线、腰线，实现线线互通。这类设计细节不仅展现了其高端品质，而且体现了对用户需求的准确把握。

Candy 品牌的 Fresco 700 冰箱融合了典型的意大利设计理念，在外观和性能上都表现出高端品质。Hoover 品牌产品如 HF2 无线吸尘器，HF4 Hydro 无线吸尘器和 Wet&Dry HW5 等等，由于其强大的功能和出色的性能，为用户提供了高效的清洁解决方案。

可以说，在大众眼中，同样难以创新的白电领域，是海尔智家创新R&D的聚集地。数百个行业热词，如全空间保鲜、免清洁、自清洁等。，形成了海尔的技术矩阵，不断证明了海尔智家R&D的含金量。作为中国家电行业参与国际标准制定最多的公司，海尔智家主导并参与其中。 109 一项国际标准的制定和发布，使海尔智家成为中国制造的新名片。

研究、生产、销售本土化，“三位一体”开启全球市场

现在海尔智家在国际市场上很受欢迎，刚开始的时候，也要从德国引进亚洲第一条四星级冰箱生产线。

毫无疑问，以德国为代表的欧洲消费者对家电行业更加严格。具体来说，欧洲消费者对家电产品质量要求高，注重购买体验，强调个性化需求。而且欧洲有很多国家，语言、文化、经济水平、消费偏好都有很大的差异，这让欧洲客户成为家电行业最难取悦的客户，退货率极高。

毫无疑问，这对家用电器的本土化提出了极高的要求。

海尔智家在当地的成功离不开“三位一体”战略。这一战略为海尔智家在欧洲乃至全球市场的成功奠定了坚实的基础，包括本土化研发、本土化生产和本土化营销。

海尔智家在本土化研发领域非常重视海外客户的需求和市场的区域特征。在欧洲设立R&D中心，整合各国机构的R&D资源，实现跨国团队优势互补合作，根据欧洲市场和用户的需求进行产品本土化R&D。例如，在冰箱研发过程中，充分考虑了欧洲消费者对冰箱外观设计和储物空间的需求，推出了一系列符合当地市场需求的产品。

在本土化制造领域，海尔智家在意大利、土耳其等国家设立了工厂。海尔欧洲工厂生产的产品不仅可以供应当地市场，还可以辐射整个欧盟市场和其他国际市场。这种本土化制造模式不仅可以降低成本，提高供应链效率，还可以更好地满足当地市场的需求，保证产品的及时供应和质量稳定。

海尔智家在本土化营销领域不断加强与各地消费者的联系，推出符合当地文化和需求的定制产品和服务。以 Candy 以品牌为例。作为一个具有智能便捷特征的优质意大利风格品牌，它可以通过提供便捷的互联解决方案来满足日常生活的需要，让人们有更多的时间投入到自己喜欢的事情中。而 Hoover 为了提高人们的日常生活质量，品牌紧紧围绕客户的实际需求，推出即时前沿的解决方案。

有一个例子可以很好地说明，海尔智家在本土化方面并不是“应对”工作，而是欧洲人非常重视的环保方面。海尔智家“过度”实现了目标，不小心“卷”出了水平，“卷”赢了整个市场。

首先必须提到的是，2021年基于对环境保护的极端要求。 年 3 月份，欧盟大大提高了对家用电器的能耗要求，引入了全新的能效标签，等级划分更加严格，例如，原来， A 在新能效标准中，等级商品可能只能标注。 C 等级-对环境非常不友好。

这可能会导致一些欧洲客户在选择家用电器时直接选择家用电器。 PASS。

简而言之，就是在新能效标准的划分下，想要拿走。 A 评分比以前难多了。

但是，当其他家电企业想尽办法“达标”时，海尔智家却“一不小心”“超标”，现在， IFA 展览现场打出 A-xx% 标签。

这意味着什么？这是比欧洲新能效标准更高的 A 等级也要节能百分之百 xx。

例如，海尔展区展出的节能 60% 的 X11 洗衣机、A - 40% 洗碗机和 Candy 展区的 A - 40%ProWash 700 洗衣机等，成了展览中的一道风景。

不仅如此，海尔智家还打造了“ 6 - Green “全生命周期绿色发展战略，实现产品全生命周期减少。海尔智家在绿色制造方面 2023 年度碳排放总量 65 与之前的同比相比，万吨减少了 23.86%，减排速度位居行业第一；在绿色处理方面，海尔智家打造了行业内第一家再循环互联网工厂，完成了家电生产回收全过程的绿色可持续发展。

海尔智家的这些措施不仅满足了欧洲消费者对绿色环保和可持续发展的要求，也体现了他们对环保的高度重视，为整个家电行业树立了榜样。

海尔智家通过“三位一体”的本土化战略，更好地满足欧洲市场需求，提升品牌竞争力和市场份额，成功进入西班牙、德国、法国、波兰等国家的主流渠道。

全面智能化，推动未来家电行业

如果说欧洲用户对高品质、本土化的需求是为了满足客户，那么海尔智家对智能浪潮的全面拥抱无疑是对未来的主动攻击。

凭借其深刻的用户洞察力，海尔智家正从家电品牌转变为场景生态的领导者，代表着中国品牌在全球智能家居领域处于领先地位。

在此次的 IFA 展览上，海尔，卡萨帝，Candy 以及 Hoover 四大品牌共同打造了完美全面的智能场景，涉及衣食住行等多个方面，为现场观众带来了全新的身临其境的感受。

举例来说，在智能储酒场景中，hOn APP 网上酒窖功能非常强大，可以随时为用户识别每瓶酒的年份、产地、水平甚至餐饮信息，就像有专业的品酒师陪伴一样。现今，hOn 上述注册用户数量已经超过 630 万，该应用程序融合了 AI、机械学习技术和智能传感器，可以对海尔，Candy、Hoover 等待多个品牌的互联产品和智能场景进行管理，并且可以浏览多个服务。

海尔智家在智能厨房场景中展示了一系列智能家电产品的数据共享。 hOn APP，客户可以轻松控制烤箱、炊具、抽油烟机等设施，实现智能烹饪。智能冰箱不仅可以准确控制温度，保持食材的新鲜度，还可以帮助用户识别每瓶酒的年份、产地、水平甚至餐饮信息，为用户提供专业的饮食建议。

在智能护理场景下，海尔的智能洗衣机具有智能感知和自动控制功能，可以自动选择最佳的洗涤程序和洗涤剂用量，根据衣物的材料、颜色和污垢水平实现精确清洁。同时，洗衣机还与干衣机智能联动，为用户提供便捷的护理体验。

在智能客厅场景中，海尔的智能电视具有超清晰的画质和强大的音响效果，同时可以与其他智能家电互动，实现场景联动。例如，当客户打开电视时，灯光会自动调节到合适的亮度，从而创造一个舒适的观看环境。

毫无疑问，具有后发优势的中国家电企业在智能家居方面始终走在世界前列，难怪他们在展会现场试用。 hOn 观众会经常赞叹。

引领行业不是一蹴而就的，改革创新需要长期主义。

德国 IFA 展览已有百年历史，但中国制造业的崛起从来不怕源远流长，从追逐到引领的全球转型已成为中国各行各业的主旋律。

中国公司在家电行业并没有走太多弯道，追求已经成为过去式，推动已经完成。

海尔智家凭借卓越的品质、创新的技术和受欢迎的品牌形象，在家电起源的欧洲取得了巨大的成就。其品质品牌化成为中国制造的新名片；“三位一体”战略的研究、生产、销售，使其成功开拓全球市场；全面智能化的发展引领了家电行业的未来。

海尔智家在全球市场的巨大成就， IFA 展会上的 C 出现和大放异彩，不是一蹴而就的，也不是过去中国企业出海时惯用的“低价购买市场”，而是用品质打动消费者，创新发展。

你不需要低价购买市场，因为总会有人出价比你低。用实用的功能和极致的产品换取消费者的品牌忠诚度，塑造中国家电品牌的新形象，是对“长期主义”的绝对信念和深刻诠释。而这个基因，在 1985 已经种下了。

今后，海尔智家将继续坚持创新意识，不断提高产品和服务质量，为全球客户带来更多惊喜。

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