暑期酒店业绩纷纷“理性”，谁能把握年轻人的消费热流？

作者 / 曹沁

来源 / 迈点

图源 / 摄影网络，东呈集团

热门暑假游已经结束，但行业似乎还没有从这两个月中恢复过来。迈点发现，虽然有声音说暑期酒店市场表现不尽如人意，但从市场来看，整个酒店市场仍呈上升趋势。旅游消费理性回归后，住宿市场的低龄化、高性价比需求的趋势越来越清晰。

在将目光转向中秋国庆假期甚至下半年之前，迈点发现，头部连锁酒店集团对新的市场趋势表现出外部的战略判断，取得了巨大的成就，东城集团就是其中之一。它不仅在新趋势下进行了更深入的探索，而且在“理性”周期下给出了全新的解决问题的思路。

当我们回顾今年夏天中国酒店市场的表现时，我们可以看到差异贯穿整个过程，从业者的情绪一直在来回拉扯。有些酒店的表现有目共睹，有些酒店被冷落。迈点研究表明，这些现象背后有三个明显的差异:

差异之一是客流空前，但酒店市场却涨价下跌。根据交通运输部发布的数据，暑运期间全社会跨地区人员流动量累计约为 109.17 亿人，比 2023 年同期增长 国家移民局的数据显示，3.8%的暑假出入境。 1.1 亿人创历史新高，较去年同期有所增长。 30%。但是随着客流的涌动，酒店的价格却始终无法提高。华住集团数据显示 7 月 1 日至 7 月 14 当天，北京市住房率同比上升 6 月份提升 13%，但价格并没有同步上涨，网上旅游平台也做了盘点。今年夏天，酒店价格下跌超过 20% 的有超出 9 一个旅游目的地。

二是传统热门旅游目的地热度下降，但小城镇客流涌动，县城旅游增速跑赢大城市，“反向旅游”趋势不减。自 7 从月份开始，小红书 # 被低估的宝藏小镇 # 主题搜索量急剧增加 2790%，去哪儿的数据显示，今年县酒店暑假预订量环比增长 同比增长113% 一线城市四地到县城预定酒店的旅客比去年同期增长了24%。 43%。携程发布的《2024》 夏季旅游市场报告还明确指出，三四线城市、县区、农村等低线目的地一路走红，其中有新鲜热点，如位于海西地区的东呈集团店面。 ADR 同比增加 200%，RevPAR 增长 250%。相比之下，传统旅游目的地的酒店热度不如以前，以三亚为例， 7 月中旬到 8 上个月初，全市酒店平均房价同比下降 每个房间的收入同比下降22.1% 全市酒店收入比去年同期下降18%。 27.3%。

▲图片注：高铁出行

三是高端酒店生意平平，但中高端酒店、中端酒店热度极高。早在暑假初期，就有顾客发现今年高端酒店价格普遍下降，五星级酒店平均支付价格下降 13%，三亚等热门旅游目的地的高星级酒店基本保持生存，而中高端酒店主动降价后，预订量大幅增加，四星级酒店预订量增加到两位数，中端酒店租金率环比增长尤为明显。例如，北京门店在怡程酒店暑假期间的综合性 RevPAR 接近 700 元；景德镇宜尚 PLUS 酒店持续 20 天空满屋，最高 RevPAR 达到 483 元，可见消费者对中高端酒店的追求。

市场差异导向差异。与过去暑假酒店市场的特点相比，我们可以发现，这种差异的深层次内在原因是年轻人正在主导旅游酒店市场的变化。这里不仅指年轻一代消费者成为主体，还指年轻的旅游消费观念对酒店市场的影响。怎么理解？

首先，随着小红书、抖音等新型社交平台知名度的不断扩大，传统 OTA 这个平台不再是年轻人获取旅游信息的重要渠道。一个很明显的事实是：抖音、小红书等平台的流量到哪里去，哪里就火了。

同时，个性化的旅游需求使他们不再对传统的热门旅游目的地感兴趣，而是更加热衷于探索新的旅游体验，从而不断加速市场上旅游目的地的旋转。以今年夏天为例，西安、长沙、武汉、重庆等地的五一火灾相对不再突出。此前流行的淄博今年也表现平平。有资料显示，淄博部分酒店今年夏天的住房率只有在 60% — 70%。

▲图片注：西安夜景

其次，根据尼尔森发布的《2023》 中国消费者洞察力暨 2024 展望年，大部分消费者认为目前的生活成本正在大幅上升，他们更倾向于在消费决策中“仔细计算”。具体来说，住宿需求表现为对传统高端酒店的魅力。中高端酒店的“平替效应”凸显，即性价比较高的酒店更受欢迎。

在年轻人的推动下，高性价比将酒店战略和产品层面提升到了更新的高度。东呈集团创始人兼董事长程新华在接受迈点采访时表示:“真正的性价比不仅仅是低价，而是让客户以合理的价格购买更好的产品，同时实现高性价比的投资。“程新华建议，酒店产品一方面要注意购物体验的“性价比高”，即“只需要更多”的产品和服务，另一方面也要追求投资回报中的“性价比高”，即实现经济型酒店投资和中档酒店收入；中档酒店投资，高端酒店收入。

不难看出，酒店市场基于年轻人复杂多变的消费需求和对高性价比住宿体验的重视，面临着巨大的考验。当消费者的需求难以捉摸，喜恶难以把握时，酒店能做的就是真正了解市场形势，实践内功。

可以看出，基于暑期酒店市场所呈现的全新特征，中国酒店市场的未来景象已经初步显现。此时，如何在新趋势下找到自己的定位对于酒店企业来说尤为重要。然而，在此之前，一些酒店公司不仅通过对市场的深刻洞察敏锐地捕捉到了趋势，还做出了相应的产业布局，并在不断的探索中取得了可观的成绩。迈点研究东呈集团发现了一个道理：所有的成功都是齐头并进的。

一是夯实“高性价比”基因，走在市场前列。从目前的市场表现来看，这种趋势已经成为行业共识，无论是追求中高端酒店还是青睐大众酒店，本质上都是以高性价比为导向的。

在中国酒店发展的历史上，“高性价比”早已实践。例如城市方便酒店 18 多年前，我们提出了“五个以上”的产品理念，不断优化产品设计，研究客户，不断优化生产流程和准备材料的创新，通过升级产品，为消费者带来更具成本效益的住宿体验。高性价比后续更成为其总公司东呈集团的价值观和企业基因，在消费者和投资者方面也有了更具体的体现。

现在城市便利酒店已升级为 4.0 商品坚持以高性价比满足客户需求为导向，构建“六维睡眠文化”。暑假期间，贵阳门店、广州门店等新版本的门店在城市方便，综合租赁率接近 100%，综合 RevPAR 各自高达 303 块和 288 元。

▲图片注：宜尚酒店长沙高铁南站东广场商店

另外一方面，率先引导低龄化思维，破局感受困境。从去年开始，东呈集团程新华就对年轻化趋势做出了一系列判断，比如“得年轻人得天下”；“年轻人热爱实惠的旅行消费”等等。在他看来，为了满足年轻人的住宿需求，年轻人必须保持年轻的心，积极寻求改变。现在，这些观点与今年夏天酒店市场呈现的年轻化趋势不谋而合。

程新华这一套低龄化思维并没有停留在表面。据了解，去年东呈集团围绕“年轻化”进行了大量动作，不仅发布了行业内第一只集团级动物。 IP 青猫，从更年轻的角度与消费者交谈，并先后发布城市便利性 4.0、宜尚 3.0、怡程 3.0 三次迭代商品，打造“最了解年轻人的酒店”。据报道，东呈还根据年轻人的喜好，努力打造新媒体渠道的品效转换新营销，探索数字游戏的创新。通过集团整体赋能当地店面，行业首次使用。 AI 数字化手段，快速提高各地商店的获客水平。

▲图片注：东呈集团发布的动物 IP 青猫 赢得年轻消费者的青睐

同时，基于年轻化需求，东呈集团在今年夏天精准锁定年轻家庭的亲子旅游群体，追求亲子旅游和研究旅游，打出了“可爱的宝宝” X 上班族精英“组合拳”，在酒旅行业推出亲子 IP，并且推出了“宝贝去哪儿”的“小酒店总经理夏令营”，以满足年轻人多元化旅游消费的需求。

不可否认，供应链的复苏和消费的理性回归是今年酒店市场回归理性的重要背景，年轻人对旅游市场的深入探索已经成为产业变革的关键内在因素。在这个以年轻人为首的全新周期下，酒店集团如何跨越周期，打一场“有准备的仗”？程新华告诉迈点：“我的结论和判断就是，既好又便宜，不会改变商业规律，性价比高的产品才是真正的长期主义。"

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